多伦多警察总局灭罪热线（Crime stoppers）的网页中（www.222tips.com），除了英文之外，仅有的外国语种服务就是中文了。这不仅仅是因为多伦多警察总局，意识到日益增加的华裔移民，已经成为灭罪线索的重要来源，而且也和多伦多警察总局华裔社区联络主任陈楚标警官的努力工作分不开的。

　　记者日前走访了多伦多警察总局灭罪热线办公室，陈警官介绍说，以前的灭罪热线只有电话一种方式，由于大量的来自中国的新移民，素来不愿意和警察打交道和拨打警局电话，即使掌握一定的犯罪线索，也往往不能及时通报警方，而错失灭罪良机。同时这些高素质的新移民，往往具有上网的习惯，而网上举报呢，举报人可以冷静、仔细阅读警方需要的资料后，向警方提供准确详细的资料，而且具有更保密、方便的特性，非常符合新移民的心理特点。所以他非常积极地推动和参与了中文举报网页的设计和实施。

　　目前除了电话灭罪热线416-222-8847（TIPS）之外，民众也可以登陆灭罪热线网站www.222tips.com，选择中文或英文的举报表格，向警方提供灭罪线索。

　　电话灭罪热线除了英文服务之外，还有广东话、普通话、潮州话和上海话等多达150多种语言的服务。记者走进灭罪热线办公室，满以为会见到上百位译员的热闹场面，令人吃惊的是只有两位警官在接听民众的电话，而且都是英文的服务。警官Jeff解释说，原来这150多种语言的翻译服务，是远在美国的一家翻译公司，为警方提供24小时不间断的传译服务。如果举报人提出翻译要求时，接报警员会接通译员，这样形成三方通话，警员通过翻译可以向举报人详细询问罪案细节。一般来说，举报人需要了解罪案的时间、地点、犯罪嫌疑人的特征和行踪特点、相关车辆特征等详细内容。

　　而警方不会询问任何有关举报人的个人问题。Jeff介绍说，911紧急报警电话具有显示拨打来的电话详细资料的功能，包括号码、住址、机主个人信息等。目的是拨打911的人可能生命已经垂危，失去语言功能，这时警方即使没有收听到任何声音信息，也会派员立即前往拨打电话的地址进行救助。但灭罪热线主动取消了这一功能，目的就是建立一种诚信，让举报人放心，不会有任何泄漏个人资料的可能。

　　举报人在拨打灭罪热线后，会得到一个四位数的档案号码，作用是在四到六个星期以后，举报人可以再次拨打灭罪热线，以追踪自己举报的罪案的侦破情况。如果警方根据你的线索有所斩获，举报人可以获得最高为2000元的奖励，而去年这一奖金最高额为1000元。这时，只有你提供了这个四位数的档案号码，警员才会向你说明案件的进展情况，以确保是举报者本人再次拨打电话。同时这个密码在领取奖金时，也是唯一需要提供的信息。不用担心，举报者到了某一个指定银行，向银行客户代表说明来因和提供正确的密码，不用出示任何证件，就可以领到以现金方式支付的奖金。

　　记者就经常看到的悬赏通告和这个奖金作比较时，陈警官解释说，悬赏的获得者有出庭作证的义务，而举报奖金获得者是不需要出庭作证的，因为警方也不知道举报者是谁。

　　相比较电话灭罪热线，网上举报的方式就显得现代一些，举报表格的内容分为六个部分，分别是举报编号、罪案资料、疑犯资料、疑犯车辆资料、您如何得知这个网上举报表格和意见等。其中的举报编号，也是以后查询和领取奖金的重要密码。而警方也不会追踪这份表格来自哪一台计算机，这样就更方便位于全球各地的举报者，帮助多伦多警方灭奸除恶。

　　所有的举报资料，都会用一张红色纸打印出来，分档归类。灭罪热线的警官除了接听电话之外，还要追踪案件的处理，和发放举报奖金。Jeff警官对这个红色打印纸也作了解释，一方面代表着破案的好运，一方面也警示自己还有这么多的罪案在发生。

　　陈警官介绍说自从中文电话服务，和中文举报网页开通以来，警方受到了大量来自华裔移民的举报线索，其中有大众密切关注的“陶琳被杀案”，也因此获得了突破性进展，这是他感到非常欣慰的。Jeff警官也拿出厚厚一打举报纪录向记者说：“这些都是要发放奖金的，”他又挑出一张举报记录说，“你看，单单这一个线索，警方就成功破获了一个17人的犯罪团伙。”这是其他侦察方式所无法获得的成绩。

　　很多新移民对于911和灭罪热线同时存在而感到不解，多伦多警察总局的副总长向记者解释说，当罪案正在发生，你的生命受到威胁和危险正在发生的时候，民众要拨打911，警方会立即出动救援。而如果你掌握了一定的罪案线索，并非罪案正在发生，你希望向警方报告，则可以通过灭罪热线电话或网络的方式，和警方取得联系。

　　安全的环境，事关每一个市民。所以，当你掌握罪案线索时，不要犹豫。