1月10日，是全国110宣传日，浙江《现代金报》的一则报道格外引人关注，这天，嘉兴市公安局110指挥中心悄然摘下了“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的标语牌。对此，舆论议论纷纷，怅然若失。

　　110最早设在刑侦部门的报警电话，功能单一，不为人熟知，1990年左右，漳州公安机关提出来“四有四必”的口号。那时人们还是比较“怕”警察的，在街上发生纠纷时，一句“到派出所去解决”就可以使胡搅蛮缠者知难而退，一般人提起警察是敬而远之。这种情况下，提出“有困难找警察”、“四有四必”等口号并付之行动，人们发现警察不是生、冷、硬的代名词，他们也会和善得像邻居一样帮忙解决日常生活中的尴尬，警察服务的色彩开始显现出来。1996年，公安部在漳州召开现场会后，“四有四必”推向全国，并成为公安队伍一块响当当的品牌。

　　十几年过去，现在的社会生活已经比以前丰富复杂了很多，全国110接警次数从1997年的595万起增加到2004年的9953万起。随着警民关系的改善，一些人甚至连买早点、送鲜花之类的琐事也不怕麻烦警察了。为了有求必应的承诺，本已十分不足的警力有时就无谓地浪费掉了，为了找猫而耽误了抓贼的事时有发生，而民警面对诸如电网停电、水管跑水等难题时，想帮助也是力不从心。毕竟，为民服务只能在法律规定、公安自身条件和能力允许的条件下进行。有鉴于此，2003年，公安部出台了《110接处警工作规则》，有求必应开始淡出。

　　《110接处警工作规则》明确了工作范围，它虽然严谨、科学，但毕竟不如“四有四必”的口号简洁，也许我们需要一个新的响亮的口号，准确地宣传好110的职责。

　　从有求必应中剥离出的非紧急求助怎么办？它应该交给政府相关的职能部门解决，其实我国早在1998年就开始部署社会联动服务，如电力、燃气、环保、卫生等，就如美国911，也有311，你丢了小孩可以拨911，家里煤气没有了就拨311。而公安机关的110应该集中精力做好紧急处置，现在我国警方正在把110、119、122合并，协调警力更好地在本职工作中为民服务，各尽其责，各司其职，这是依法执政、科学执政的体现，而遇到重大灾害紧急处置时，110还会在政府综合协调指挥上发挥更大的作用。