这起恶性暴力事件起因于矿产纠纷。令人感到奇怪的是，矿主向110、派出所报警共拔打了26次电话，但直至歹徒离开时还没有看到警察。据介绍，矿主在发现有手持刀棒的歹徒后，立刻拔打了110。110要矿主同阿岗镇派出所联系。矿主连续拔打派出所电话，前两次没人接，第三次有人接，却称派出所内只有2个人，又没有车，不能出警。矿主不得不再次拔打110。110称他们再通知派出所。报案后80多分钟，县刑侦大队的警察赶到现场，再过20分钟，当地派出所所长和民警才赶来。

　　这起恶性暴力事件，幸好矿主事先离开了矿井，才没有将事态进一步闹大，否则，结果难以预料。面对如此恶劣暴行，警方为何如此反应迟钝？

　　群体性事件，急如星火。迅速出警，有可能化解危机，即便难以化解，早到一分钟，就会挽回一分种的损失。这起案件，110在重大警情处理上严重失职。获知重大警情后，应立即向有关领导汇报，岂能让报警人与派出所联系？当地派出所以条件不具备为由拒绝出警，更是严重的渎职。派出所接警后，一方面，应当及时向当地政府汇报，请求支援；另一方面，要迅速组织警力赶赴现场。

　　让报警人拔打26次电话，说明警方对自己的职责认识不够，对群众的利益重视不够。近年来，这种报警不出警，或者出警失当的现象屡有所闻。湖南常宁市一名只有9岁的小女孩在深夜熟睡中被歹徒抱走强奸，受害者家属和村民三次拨打110报警，三次都没有看到出警。湖南涟源某派出所的辖区内抢劫案频发，民警却面对报警不以为意，甚至说：“没死人就不去”。去年，央视报道说，一个货车司机在路上被抢了两次，其间，这位司机从凌晨开始拔打110，一直拔打了十多次，民警直到上午10时左右才缓缓地赶到现场……

　　相信那些让群众反复报警的是少数现象，但是，这少数却严重败坏了警察的形象，也给群众带来了难以挽回的损失。整治警察队伍，树立警察形象，接警出警是检验效果的重要窗口。