广东警方开微博:最难顶的是官话官气
警方玩微博,不玩则已,玩就要玩出个名堂来,让我们在微博上看到公安的喜怒哀乐,不要面无表情,更不要陈腔滥调。
广东警方最近也赶了一趟时髦,开通了公安微博,还邀请知名网友和记者开会,面对面征求大家的意见,并且毫不讳言自身不足,表现出与公众沟通的渴望和对沟通的诚恳。最令我感动的是广东省公安厅宣传处处长邓建伟的这句话:“再尖锐、再偏激的声音,我们也会吸收。”看到昨天南都的相关报道,有一点点春风扑面的感觉。
毫无疑问,当今社会充满了各种冲突和困惑,而公安一直处于风口浪尖上。公安与民众之间的沟通比任何时期都重要。化解社会矛盾,第一是沟通,第二是沟通,第三还是沟通。哪怕你再有诚意,哪怕你采取了再得力的措施,缺少了与民众的有效沟通,缺少了来自民众的认同和支持,好多和谐之举都难免事倍功半。因此不要说我擦鞋,公安开微博,是一件高瞻远瞩的事情。在广州公安的微博上,来自北京丰台区的博友Quanxing甚至艳羡:为什么就你们广东有,其他省份为什么不弄一个?
在这个微博上,我还看到了一段很有人情味的对话。广州警方公布了一起破案消息,博友向公安致谢表示力挺,而公安则表示要再接再厉。这些看起来很行货的情感言语往来,若非微博,市民与公安的交流很难达到这种状态。
但是恕我直言,广州公安微博有些帖子也写得很不像话,只是从文件上复制粘贴过去。比如这一条:“自2009年11月12日开始正式对黄标车违反限行规定行为予以处罚以来(处罚标准详见附件1),广州交警加大了对高排放汽车违反限行规定行为的执法力度。”哈哈,你也懒得太到位了吧,连“(处罚标准详见附件1)”也不删去就闭着眼睛照贴不误!微博上哪来的“附件1”啊?
浏览公安的微博,最难顶的是官话官气。须知这是一个公众的交流平台,而不是警局围墙上的公告栏。诚恳建议各个公安微博的撰稿人在发表微博之前请一个好的翻译,把官话翻译成民话才发布,这样才能达到有效沟通的效果。关键词是有效。
我最欣赏的本地官员微博是“医生哥波子”,他的自我介绍很长,他的粉丝很多,超过六万之众。他的微博个人风格十足,表露的既有悬壶济世之心,也有为官一任之责,还有心忧天下之情。在他的微博里,博友你来我往的跟帖也如熟人之间的聊天。当然,也有一些有一官半职的博友,在跟帖中仍然毕恭毕敬地称他为“廖厅”,真是叫人哭笑不得。哈哈,“医生哥波子”之真身,乃广东省卫生厅副厅长廖新波也!
微博这个网络交流的新平台问世大半年,对于谁都一样,初玩起来难免生涩,久而久之就会成瘾。每天出现在微博上的碎片式的言语如纷纷扬扬的漫天大雪,看似壮观,落地即化。
建议警方特聘医生哥波子为微博特别顾问,不玩则已,玩就要玩出个名堂来,让我们在微博上看到公安的喜怒哀乐,不要老是面无表情,更不要枯燥无味的陈腔滥调。要知道,公安的老前辈关公也有表情啊,而且七情上脸,还不是照样做他的扶正祛邪的正义之神!
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