最近广东公安开通了21个地市公安的微博群，公安开微博是个新鲜事，而且还一开就是一个群，囊括广东省全部21个地级市，微博在大众观念中是咱们老百姓玩的，是网民私下玩的东西，现在突然出现了一个特殊而敏感的群体—警察，这不由得让人多了几分好奇和关注。

　　广东公安的微博群与网络问政

　　广东处在改革开放的前沿，在改革进入深水区的时候，广东所呈现出来的社会管理、社会矛盾也是特殊而尖锐的，三千万左右的80后、90后在珠三角谋生的外来务工人员，对传统的社会管理体系带来了极大的冲击，处理不好这块庞大人群的社会管理问题，社会稳定、和谐发展都是不可能实现的。面对这样复杂的社会管理新课题，广东警方勇于尝试利用网络这一沟通当今社会最有效、最便捷、最低廉的工具，将网络问政机制引进公安工作中来，可谓一大敢想敢干。

　　公安是一个小社会，虽然它是政府的一个部门，它是社会最后的底线，但现实是在社会公众面前，公安部门代表了政府的执政方式与执政能力，更是政府执政威信的具体体现了，公安工作的警风好坏，效率高低，直接关系到每一位社会民众对执政党的评价。在当今社会转型期，矛盾高发期，各种利益的诉求声音也越来越大，网络成为一个很重要的载体，网络不光是社会边缘人在发表诉求的声音，主流社会的主流人群也一样通过网络上发表自己阶层的声音，表达诉求，网络情况是非常复杂的，各阶层的冲突更加是激烈而直接的。用广东公安厅警察公共关系处邓处长的话说：广东全部外来、本地人口加起来也就1亿人左右，在册的网民就有5000万，不上网听取网民的想法怎么能了解民意？靠我们警察上门调查，能调查几个人?能掌握社会多少热点和动态?正是这种深入调查研究、对新事物不拒绝的科学发展观，使得广东警方能够大胆深入的走到了网络问政的前列，广东警方的网络问政做的实、做的好这是不争的事实，不信问问广东的千万网民就可知道答案，这份信任绝不是宣传能宣传出来的。

　　广东警方尝试社会管理新技术、新办法

　　在广东公安微博群开通时,网民们的第一担心:警察来微博干什么？是不是来监控我们？微博还能畅所欲言吗?一个多月下来，起码笔者是相信了一件事情，他们的这些微博，不是为了多抓坏人,也不是为了监看网民在微博里面说什么，而是让公安机关与网民互动起来,让公安机关的声音能迅速传播出去，也让公众的疑问能得到迅速解答,消除误解,构建和谐的警民关系。

　　微博是一个新型的技术，广东警方发现微博更是一个很好的警察公共关系的工具，假如更多警察能热情回答网民提问,能很大程度上舒缓过激情绪,促进社会和谐。正是观念对路，广东警察的官方微博才能在一个月内赢得了众多粉丝。在广东，数千万的80/90后打工者，由于背井离乡，原来生存的社会关系破裂，竞争的环境和紧张的生存压力，使得这个群体对资讯接受的程度、方式都异于本地人群，他们对外沟通和获取资讯的主要手段之一就是手机，这个庞大的人群又恰恰是最需要指引和帮助的人，广东警方经过调研，发现微博技术正好是打通了手机与互联网的最佳平台，通过微博技术最有效、最迅速的传递信息，符合现代社会管理的需要，推出了国内首创的官方微博群，在重大公共事件的舆论引导、大型群众集会场合的指引等方面，微博展示出来的功效无与伦比的实用、高效。

　　新技术下的警察公共关系

　　微博不仅仅是一个公共关系的工具，它是一种新技术，设想三四十年之前110的出现，也是随着通讯技术的发展，老百姓电话增多，警务工作的一种改变，现在的110已经成为了社会生活中不可或缺的部分。随着互联网技术的发展，信息技术取代了通讯技术，出现了网络认证、微博等等，它是技术的必然。公安形象长期比较给社会大众的观感是比较硬，随着建设服务型政府的到来，公安形象也正悄悄的改变着，也出现了软的一面，温情服务的一面，而微博就是一个软东西，公安工作是面对整个社会的，尤其是基层公安，直接面对民众比较多、比较广、比较散，很多的东西他不认为是做的不好，或者是解释的不到位，而是他也没有时间去解释，造成了警民关系紧张，社会不信任感。广东是改革的前沿，广东承载着大量改革的任务，有大量的外来人口在这里，信息获取渠道比较少，资源占有率比较少，更多是通过手机，所以通过微博他们可以及时了解到他们不了解的真实信息，对他们的情绪稳定有极其重要的作用，因为信息传递的渠道非常重要。

　　当代社会有一种恐惧感，这种恐惧感源自我们对今后三十年的期待，对社会稳定、和谐发展的期待，社会管理中民众的心理保健体系的薄弱，法律制度的缺陷，民众上访渠道的不畅，社会转型带来的其他问题等等都会反映到公安工作上来，公安在这个方面承担的责任非常之重，是站在第一线的，成为社会目光聚集和聚焦的所在，所以广东公安开了微博群，立即引起社会的高度关注，这个渠道你不去占领就有人去占领，这对公安工作提出了一个考验与挑战，怎么让老百姓及时了解、相信、掌握情况的“信息战”。 公安机关敢开微博，一定会有很多社会不关你的事情跑来问你，甚至妇联的事都会跑来问你。微博是干什么的呢，如果说110是往里接的，那么微博就是往外放的，放什么、怎么放，这是需要公安机关认真考虑的。光靠最求新鲜的热情是不够的，肯定维持不了长久，真诚的希望广东省公安厅的微博群办的像110一样受到人民群众的欢迎和不可或缺，是社会之福、也是民众之福。