构建和谐的警民关系，是党的根本宗旨对公安工作的本质要求，是做好新形势下社会稳定工作的根本保证。作为公安民警，如何在一点一滴中体现爱民之心，在一言一行中累积群众的信任，积极构建和谐的警民关系，笔者认为应该做到：消除两个误区、做到三个必戒、把握四项原则。 

    消除两个误区。消除构建和谐警民关系急功近利的误区。在构建和谐警民关系过程中，一些基层公安机关急于求成，大搞临时突击性群众服务活动，在短时间内产生了一定的效果。但构建和谐警民关系是一个长期积累的过程，如果急功近利，只能“欲速则不达”。消除将构建和谐警民关系与警务工作割裂的误区。构建和谐警民关系是推动公安警务工作顺利开展的坚强保障，警民关系密切融洽，群众会主动支持配合公安工作，主动给公安民警提供破案线索，主动搞好群防群治，形成社会治安防范的巨大合力。反之，公安警务工作会陷入被动局面。 

    做到三个必戒。用心不一，必戒。在群众工作中，民警要真心对待群众，耐心倾听群众诉求，认真解决问题，带着对人民群众的深厚感情为群众排忧解难。切不可以借口托词，对群众求助被动敷衍，无视群众的心理感受。言行失范，必戒。民警在解答群众疑问时要有合法依据，切忌信口开河、东拉西扯、胡乱应付；解答难题还要深入浅出、通俗易懂，让群众听得明白、理解得透彻，切忌说话随便、言语粗俗，激发矛盾。高高在上，必戒。公安民警要以平和、平等的心态与不同身份的群众接触，努力消除群众心里的隔阂，使群众体会到公安机关为民服务的真心实意，形成双向互动，进一步密切警民关系。民警切忌以“管理者”的心态自居，瞧不起普通群众，自我感觉高人一等，不屑与群众交流沟通。 

    把握四项原则。摆正心态。在群众工作中，民警以“忠诚、公正、服务、奉献”为价值取向，以“理性、文明、平和、规范”为工作理念，以警察职业道德为修养根本，不断提高群众服务意识，以正确的心态和人民群众打交道。相互尊重。在与群众的交往中，公安民警对待任何不同的群众要一视同仁，在一言一行中尊重群众的兴趣爱好、民族风俗和个人习惯，遵守群众接待礼仪、走访礼仪和公务礼仪，做群众的知心朋友。言而有信。在群众工作中，公安民警不要说大话、空话、假话，一旦向群众许诺，就要努力兑现。如果有了特殊情况暂时不能履行诺言，一定要向群众如实说明情况表示歉意，争取得到群众的谅解。宽谅忍让。与群众交朋友，要设身处地去为其着想，理解群众的难处，做到与人为善、宽容大度。即使被群众误解与责难，也要予以容忍和宽谅，向群众耐心解释，消除对方误解，努力夯实警民之间的感情基础。