期待交警执法涌现更多“温柔一刀”
21日下午,一则名为《成都女交警温柔执法违规男司机纠缠半小时认罚》的视频现身成都论坛,立即引爆热议。视频中,一名女交警站在奥拓车旁,半小时内微笑敬礼13次,只为请违法车司机出示驾照。有网友为她喊出了“温柔一刀”的美名。(9月22日《成都商报》)
执法中,半小时内13次敬礼,这不是一般交警所能做到的。被誉为“温柔一刀”的成都女交警胡玲凭借执著与微笑,一步步“威逼”违规司机自动认罚,实属难能可贵。女交警微笑式的执法,不仅提升了交警的形象,还能有效地维护交通秩序,可谓一举两得。较之一些交警在执法过程中的强硬态度,这位女交警执法中的“微笑与敬礼”更受追捧。
女交警之所以备受网友热议,是因为我们平时所目睹的执法行为中,极少见到半小时内13次敬礼。况且,女交警和颜悦色地指出其危害性,晓之以理,动之以情,既能让交通违法者心悦诚服地接受处理,又能使群众受到教育。可见,交警采取微笑式的执法更能奏效,它不居高临下、恃强凌弱,给予受罚者平易近人的印象,受罚者看到对方如此谦卑有礼,自然也就买个人情,接受认罚和教育。曾几何时,我们所见到的野蛮执法,不是带了暴力冲突,就是有损执法形象,作用甚微。
执法“来横的”,未必能获得我们希冀的法治。笔者认为,微笑式的执法,应成为交警乃至城管等职能部门的一堂必修课。这里说的微笑指的是一种执法态度,一种执法作风,是贯彻文明执法、人性执法的一种内涵性的深层次体现。你从心底里尊敬违规司机,司机不但能够体会得到,而且也会从心底里尊敬你,更不会刻意为难你。
这位女交警连续敬礼13次,最终带来皆大欢喜的执法结果,这是一个值得参照的标本。在执法过程中,一个微笑、一个敬礼,并不复杂,透过“微笑执法”让违规司机感觉到执法者的良苦用心和友善亲切的作风,管理与被管理之间的冲突也会在这一刻得到有效化解,交通管理执法者的良好形象便树立起来了。大多数违规司机是纯朴而又重感情的,在这样的执法环境下,又怎能不会理解和支持交通管理执法工作呢?对此,我们期待交警执法中,涌现更多“温柔一刀”,让“微笑执法”这股和谐之风唱响在华夏大地。
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