辽宁省政协副主席、公安厅厅长李文喜日前在全省公安机关深入推进“公安民警进万家”活动现场会上说：“要努力提升民警做好群众工作的能力。要做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，能敲开群众的门、说上暖群众心窝的话、与困难群众能交上心、办好群众最想办、最难办的事”(2009年2月12日人民网-《人民日报》)。

　　做好群众工作，既是公安工作的光荣传统，也是公安机关克敌制胜的法宝。从建国到文革以前的一段时间内，警民关系总体上是好的，共同团结合作，为保卫国家安全和维护社会稳定作出了巨大的贡献。但是由于文革的破坏，特别是进入新的历史时期，一些公安机关的思想观念，难以适应新的形势和任务的要求，导致警民关系紧张，甚至形成了严重的对立，使公安工作受到了挫折。这就在客观上提出一个问题，在新的历史条件下，公安机关当如何提升做好群众工作的能力，赢得人民群众的信任和支持？李文喜同志关于提升民警做好群众工作能力的观点，说到了根子上，点到了穴位上，让人耳目一新。笔者对此有两点体会：

　　一是既要重视先进设备的作用，更要注重夯实人民群众这个工作基础。随着时代的发展，公安机关办公、办案等工作也实现了现代化，如，户籍微机联网、对重点目标实施电子监控等，大力地提高了办公、侦破案件等工作效率，但同时也使一些公安机关和人员，对人民群众在公安工作中的地位、作用，产生了一些错误的认识，如有的认为，现在办公和破案的手段都实现现代化了，需要老百姓支持和提供线索的传统工作方法过时了等等，因而在思想上与人民群众产生了距离感、差异感、疏远感。事实证明，这种认识对公安机关来说是相当危险的。诚如，李文喜所说：“公安工作，从根本上说就是群众工作，人民群众是公安工作的重要依托和力量源泉。”战争的伟力蕴藏于民众之中，公安机关要完成保卫国家安全和维护社会稳定的重任，就必须要充分认识新的历史条件下，做好群众工作的极端重要性，牢固树立群众观点，实现发挥先进设备最大功能和人民群众积极主动支持、参与的最佳结合，从而促进公安工作跨越式发展。

　　二是既要采取措施加强同人民群众的密切联系，更要注意加强自身建设。近几年来，广大公安机关在做好群众工作上，采取的措施和力度都比较大，如，“大接访”、 “公安民警进万家”等活动，进一步密切了警民关系，为做好公安工作打下了坚实的基础。笔者认为，公安机关所采取的这些亲民举措是完全必要的，但是公安机关和人员加强自身建设，树立良好形象更加重要。不容否认，当前在公安队伍中还存在害群之马，正如李文喜同志所说，“个别警察甚至与犯罪分子沆瀣一气，充当不法分子的保护伞，严重影响了警察队伍的形象，影响了警民关系”。如果任期发展，和谐的警民关系就无从谈起，公安工作就会失去民众支撑。从以往的经验教训看，民警队伍如出现一个严重腐败分子和一起贪脏枉法、刑讯逼供等重大案件，其消极影响，往往用整个队伍的努力、甚至有时用生命的代价，在短时间内都难以挽回。因此，每位民警必须要有危机感、责任感、使命感，象珍惜自己生命一样珍惜警察的荣誉，象爱护自己眼睛一样爱护警察的形象，以勤政为民，清正廉洁，公正执法的模范之举，教育、影响、团结人民群众，与之共同奋斗，为社会的和谐稳定贡献力量。

　　提升民警做好群众工作能力，是构建和谐社会所系，全面提高素质所需，树立良好形象所致，愿每位民警都能真正领悟其涵义。