昨日下午，白云区景泰北社区举办“社区民警回访”活动。

　　“办证易”电子警察、“路灯杆报警”系统、反入屋犯罪专业队、“铁骑特警歼灭队”、“警纠校处”制度……这一系列新管理制度和治安措施都来源于群众的意见和建议。昨日下午，是广州警方展开大规模“民警听民声”活动的第一百天，白云区景泰北社区举办“社区民警回访”活动。百日来，广州公安机关共收到群众意见和建议28563条，警方做到件件有答复，事事有回音，目前已解决或落实整改措施的有15337条，正在研究或转部门解决的有13226条。

　　在今年广州市社区警务建设工作会议和第三季度治安形势分析会上，市委副书记、政法委书记张桂芳表示，必须与犯罪长期决战于两个主战场：一是街面犯罪，二是入屋盗窃。“民警听民声”活动正体现了警察的重心由传统的事后打击转移到事前防范上，依靠社会公众的力量抑制犯罪。

　　件件有答复，事事有回音

　　“民警听民声”活动开展至今，百姓的“民声”到底有多少落在了实处呢？警方昨日也公布了一批新措施。

　　启用“办证易”解决“办证难”

　　广州市公安局出入境管理处廉政监督员，广州市政协委员、广州十九中校长张仲庆提出：目前由于办证量大（特别是赴港澳办证），出入境部门窗口服务未能跟上形势需要，群众办证往往要花很多时间和精神。

　　改进：出入境管理处于今年10月8日正式启用“办证易”。从申请到领证仅需6个工作日，大大提高了办证效率。

　　建中小学生交通安全联系制

　　群众李国强反映：中小学生不遵守交通规则引发交通事故，造成伤亡较突出。

　　改进：市公安局联合市教育局、市劳动和社会保障局建立了中小学生交通安全联系制度（简称“警纠校处”制度），即由交警对中小学生违反交通法律法规的行为及时进行纠正、做好记录并向其所在学校反馈。

　　组建反入屋犯罪专业队

　　市民李志斌提出：内街和小区治安压力增大、社区入屋案件上升。

　　改进：越秀区公安分局立即创新警务模式，于10月23日率先在全市成立一支反入屋犯罪专业队，有效减少了入屋案件。

　　一个社区民警的“民情日记”

　　白云区景泰北社区警务室，记者见到了社区民警陈觉明。他告诉记者，在“民警听民声”活动进行的这一百天里，他在“民情日记本”上记录下了200多条群众意见和建议。他将这些建议归纳成28条，有的在第一时间已给予答复，有的反馈给上级部门或其他部门。“到目前为止已经解决了25条”，陈觉明说到，还剩下3条，一条是群众希望社区能够实现“零发案”，“我们正在努力中”。另外两条，一条是关于养狗的，一条是关于生活噪音的，“我们会尽量向有关部门反映的，争取早日解决。”

　　民情日记一：

　　“黄”“赌”扰民，抓现行！

　　“一段时间来，社区居民反映比较集中的是‘站街女’招嫖问题，我们在广泛听取了群众意见后，经过有力整治，辖区解决了‘站街女’问题。”在9月18日的日记中，陈觉明记下了两个群众反映突出的问题，“一是有不留姓名，不留电话的群众反映，景泰街某房地产公司内有人搞六合彩赌博活动。在晚上对该公司进行监视，未发现有上述情况。二是居民王先生反映，晚上辖区内有一些‘站街女’从事卖淫活动，希望民警对这种社会丑恶现象坚决依法予以取缔，净化社会环境，提议不能只单靠驱赶，否则警察一走，‘站街女’又出来做生意，起不到好的效果，建议民警抓现行，依法严惩卖淫嫖娼人员，震慑不法分子。”

　　群众提供的信息和建议给陈觉明的工作思路带来很大的启发。针对六合彩赌博的问题，陈觉明事后到该公司找到负责人，严厉地提出警告，如果继续利用六合彩从事赌博行为将受到严肃处理。针对“站街女”的问题，决定通过跟踪抓现行，对“站街女”进行依法处理。同时，对重点时段的重点部位进行监控，经过整治，辖区解决了“站街女”扰民的问题。而在领导批示一栏中，我们看到，“请觉明继续扩大工作力度，防止‘站街女’问题死灰复燃”。

　　民情日记二：

　　非法养犬，要摸查！

　　9月27日，陈觉明在自己的日记里又记下了两件事。一件好办，一件难办。

　　他写道：“今天早上，有一名姓李的湖南岳阳人到社区居委会问，如果在广州办理港澳通行证要什么手续？”陈觉明想了想，回答到：“要回户口所在地的公安机关办理。”

　　这件事，是陈觉明觉得好办的事。另一件事，则让他忙乎了好多天。那天下午，群众李先生在社区警务室找到陈觉明，向他投诉了辖区内非法养狗扰民的问题。李先生建议：“民警应全面摸查，并对无牌犬只依法进行处理。”他同时说：“很多邻居在家里养狗，平日晚上带出来‘放风’，从而躲开你们的视线，你们最好逐户逐家地摸查。”

　　在后来补上的处理情况一栏中，陈觉明写道：“与居委会一起进行摸查，对有犬只的住户宣传有关法律法规，请他们及时对犬只进行处理。同时，在街道综治办支持下开展多次专项打击，在辖内抓20多只无证狗送往市局狗只寄放中心处理，后来狗只明显减少。”