与记者接触过的很多社区民警不同，今年49岁、皮肤黝黑的周桂和戴着一副大大的眼镜，既威严又慈祥，如果不是一身警服，记者完全猜不到他就是有“芳村刘奕鹏”之称的芳村花园社区民警。

　　周桂和说，自己在做民警之前是名海军，从军24年，直到2001年才转业成为一名社区民警。

　　“作为军人，我是名老兵；但作为警察，我却是个新丁。”周桂和这样评价自己。但这位“新”社区民警深谙一个道理：当社区民警必须和社区群众打成一片，营造一种融洽和气的警民关系。唯“和”，才有“进”。

　　刚来社区的时候，居民对周桂和不熟悉。凭着一份军人的坚毅，周桂和带着卡片对3000多个住户挨个登门派发，对居民反映的事情，无论巨细都尽快赶去处理。有一天，一位居民找了份新工作翌日要上班，但公司晚上才通知他要准备一份由公安机关开出的无犯罪记录证明。刚下班回家的周桂和接到该居民电话后，二话不说便骑了部摩托车赶回警务室，连夜开出了证明。

　　周桂和说，以前居民客气地称他周警官，现在一般都称他为“老周”，年纪偏大点的居民甚至喊他“小周”。他认为作为社区民警不能只把自己当作警察，更要把社区当作一个家来牵挂。因此只要是关乎安全的事情，无论多小，他都会不厌其烦地写成“告居民书”进行提醒：从报纸看到短信诈骗的案件，他立即将歹徒的作案手法和方式仔细地写下粘贴到每栋大楼出入口处；假期来了，他提醒居民关好门窗；干燥的秋冬季节即将来临，他组织居民手把手地教怎么使用消防栓。

　　针对以前居民和物管保安经常闹矛盾的情况，周桂和还主动做中间人，发动居委会和物管部门每月举行三方联系会，有什么矛盾摊到台面上谈，然后再调解。联系会从前年开到现在已不知开了多少次，但有一个明显的变化是：以前紧张的气氛多，现在却是欢笑的时候多，有时联系会就像一场联欢会。

　　周桂和的辛勤努力没有白费，如今芳村花园已成为东漖街乃至荔湾区和谐社区的一个典范。“和”的力量使得周桂和能够一方面对保安人员进行严格的培训，提高其素质；一方面又能充分调动他们以及居民的积极性群防群治打击各类犯罪活动。去年，芳村花园社区仅发刑事案件1宗，今年至今则实现了零发案。

图：防火教育是社区民警的职责之一，老周每个月都要给小区居民进行防火安全知识培训。