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攥指成拳、服务实战,孝感“一市一台”警务运行机制改革成效初显

来源:极目新闻 作者:陈勇 刘文波 发布时间:2025-01-23 22:11:25 浏览次数: 【字体:

1月5日7时33分,湖北省孝感市大悟县一商铺烟酒被盗。

老板报警后,孝感市公安局“一市一台”接警员将警情迅速派送到辖区派出所。

5分钟后,值班民警抵达现场并回传现场照片。

同时,孝感市公安局“一市一台”研判岗民警吴超“首研”发现线索。

“案发当时,附近一辆四轮电动车同时被盗,与烟酒店被盗案有关联。”研判指令通过“云指”推送至局侦查中心、视侦支队、大悟县公安局等部门,各岗位民警各司其职,深研线索迅速汇聚到办案民警手中,盗窃嫌疑人很快落网,带破系列流窜盗窃案件。

2024年9月10日,孝感市各县市区110接警台全部并入孝感市公安局,由孝感市公安局统一接警、统一受理、统一派警,全面汇集各类警情来源渠道,将警情数据全量纳入“一市一台”实战平台智能接处警模块,对警情数据进行全面研判,精准支撑警情处置和案件侦办等工作。

处置更快,指挥直达一线

2024年10月28日上午10时许,云梦一市民拨打110电话报警,称其13岁的女儿小园(化名)离家出走,联系不上。

孝感市公安局“一市一台”接警员接警后,迅速将警情推送到辖区派出所以及相关警种,市县两级研判岗民警同步首研。

5分钟后,处警民警赶到现场,同时,首研信息也通过警务通终端APP汇总到他手中:小园出现在安陆市,她准备下午乘火车离开。

下午2时许,小园的父母和民警在安陆火车站广场上找到了离家出走的小园,并将她安全带回了家。

“没想到,报警后民警仅用了5分钟就到了我这里;更没想到,4个小时后我就找回了女儿。”小园的父亲说,110的快速反应,让他开了眼界。

110不仅是一个报警电话,更是公安机关密切联系群众、服务民生的重要窗口。孝感市公安局于1996年设置报警服务台,全市以县为单位,一县一台,县级公安机关负责接听辖区内警情。

2024年5月,孝感市公安局在全省率先推行以指挥中心为龙头的“一市一台”警务运行机制改革。9月10日,全市所有县市区公安局接警平台全部并入孝感市公安局110接警平台。

派警直达一线,处警全程可视

孝感市公安局指挥中心指挥调度科副科长荣静介绍,群众感觉出警更快、破案更快了,是因为实行“一市一台”后,由孝感市公安局直接派警,在平台上,所有警车、警员的信息都清晰可见,针对重大突发类警情,110指挥中心可以直接调度附近民警出警。

荣静是“国优”接警员,先后获评“全国公安机关110工作成绩突出个人”“湖北省先进工作者”等荣誉,两次荣立个人三等功。

如今,融合之后市局110接警电话,虽然由此前的1800多个激增为4500多个,但得益于“一市一台”警务运行机制改革,也得益于荣静和同事们的努力,孝感公安的接处警工作始终有条不紊运行,接处警质效得到极大提升。

支撑有力,重塑接处警模式

“主要是实用、管用。”张成斌是汉川市公安局城关派出所一位56岁的老民警,相比年轻民警而言,他从改革开始的不适应,到现在能够熟练掌握各类平台、模块的操作使用,并在实战中尝到了改革甜头。

基层民警权限低、资源少,急需数据资源无法调取,以前接处警需要其他警种支持时,手续十分烦琐。

而现在不用了,警情一旦流转到市局平台,各警种根据基层需求,自动“接单干活”,各种支援要素汇集一线、攥指成拳、服务实战,这些困扰基层的难题,现在终于得到解决。

孝感市公安局110指挥中心主任李志刚介绍,“一市一台”警务运行机制,不仅仅是接警台的并入,更是对整个接处警模式的重塑。

孝感“一市一台”突出实战性,聚焦“统一接警、扁平指挥、全量研判、全程盯办、横向融通、市县一体”功能,在原有接警岗、调度岗基础上,增设研判岗、督办岗、质检岗、信息岗,分4个专班24小时运转,常态化对每日警情信息录入质量进行把关,并对警情进行深度研判。研判民警首研后分级分类推送处置,有效提高了研判精准度。

更重要的是,“一市一台”运行后,接警即同步数据研判,报警人身份信息、现场情况、处置预案、执法指引、安全提示等数据智能化全覆盖,所有信息同步推送给现场出警民警,为一线执法提供强力支撑。

出警后需拍摄现场照片回传,现场情况如何、最终如何处置,报警人是否满意……在“一市一台”实战平台上,接处警各流程进展清晰可见,不仅能够倒逼规范执法,又为全量研判提供支撑。

“一市一台”的运行,让孝感市公安局指挥中心成为“实战中枢”和“最强大脑”,海量的数据被盘活,转化为精准鲜活的内幕性、预警性、行动性情报信息,为警务实战提供“源头活水”,实现了“研、交、办、督、结”的闭环运行。

数据显示,孝感市公安局“一市一台”运行以来,全市刑事治安警情同比下降14.1%,民生小案破案率同比上升28%,警情处置效率提升32%。

“我们要确保每一起报警都能够接得住、接得准、接得好,从源头上化解矛盾纠纷和风险隐患,第一时间精准派警、快速出警、及时破案,真正让人民群众在每一起报警求助中感受到获得感、幸福感、安全感。”孝感市公安局主要负责人表示。

(通讯员供图)


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