110报警电话需要时才能拨打

　　酒城110全年接警63.9万件(次)，无效骚扰电话占60%

　　泸州110全年接警63.9万件(次)，其中无效电话和骚扰电话占60%。”昨日是110宣传日，泸州市公安局110指挥中心的有关人士向媒体披露了这组令人吃惊的数据。这其中，既有市民无意间打错的，也有恶意骚扰110的。

     无意打错 民警好心来劝导

　　据了解，在这部分无效电话中，有的是市民无意间打错的，其电话内容与公安工作毫无关联，或是找其他单位错拨至110的。“对于群众误报的电话，我们一般要求接警的同志尽量用简洁的话语进行解释，让其改拨号码。”110指挥中心有关人士称，有的市民喝醉后，也会反复拨打110。“还有的醉酒者，我们说帮他联系家人或120，但他反复纠缠，就是不愿意听安排。”尽管接警民警反复劝说，但对方就是不愿罢休，“遇到这种情形，民警只好尽快挂断电话，苦笑了事”。

　　还有的中小学生出于好奇、一些患有精神障碍疾病的人员也会反复拨打110，遇到这种情形，接警人员劝说几句，一般会就此罢休。

　　故意骚扰 实在不行就拉黑

　　不过，最让民警头痛的还是那些骚扰的报警电话。“好几次，我们接到市民报警称家里有人生病，让我们派警车把病人送到医院。我们劝他直接打120，可报警人推说自己不会打，最后也只能由我们帮他联系120。”在恶意骚扰中，有人一夜间可以拨打几十次110，还有的市民出于无聊反复拨打，就为了和民警东拉西扯。“更为恶劣的是，在以往的接警电话中，甚至有市民因上公厕没带手纸，拨打110要求民警给其送去的。”

　　除了恶意骚扰者，还有人拨打110报假警，等民警心急火燎地赶到报警地点，既找不到报警人，也打不通报警电话。此外，使用作废的通讯卡骚扰110的情况也经常发生，“报警人报警后，110无法与其取得联系，使110对警情的真伪无法辨别，浪费过多的警力资源去核实警情的真伪”。

　　“110是报警服务电话，市民遇到紧急警情才能拨打，其他求助咨询尽可能寻找相应部门，尽量不要占用110的资源。”警方人士表示，一旦确定某个电话是骚扰电话，民警可以利用系统将其拉进黑名单。对恶意骚扰110、拨打110取乐或报假警等违法行为，公安机关可以依法处以10日以下拘留或500元以下款罚，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　受理范围 报警求助和投诉

　　警方提醒市民，110报警服务台的受理范围，简单来说就是受理报警、求助与投诉。刑事案件、治安案件事件、危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件、自然灾害、治安灾害事故及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的均可报警。

　　“市民遇到急难险危的情形，也可以拨打110求助。”警方人士表示，110还接受投诉，其范围是：公安机关及其人民警察正在发生的违反《人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察的纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的行为。