据香港星岛日报报道，男子大闹警察总部、爬树抗议……香港警察谈判组处理个案繁多，部分游说对象更为操普通话的内地人，预料这一情况或有增加趋势，现时招募的新血，都以能操流利普通话者优先，而现役谈判组人员亦须自我增值，学习及加强说普通话能力，以能增加谈判效率，避免“鸡同鸭讲”。

　　成立36年的警察谈判组，现时有78名人员，包括一名主管及两名副主管，成员共分4小队，须24小时轮流当值，随时候命拯救生命。谈判组副主管陈绮丽高级警司表示，该组今年初完成招募，虽然反应踊跃，但暂未拟再大增人手。今年新招聘的12名新成员，年中经训练后已投入执勤。

　　警察谈判专家全属义务性质，所处理个案种类和挑战绝不轻；据该组出勤数字显示，2009年共处理82宗案件，去年81宗，今年头11个月已处理82宗个案，超越去年全年所处理总量，而所劝说对象，更是来自“五湖四海”。

　　上月20日，“黑超男”不满警方，愤而爬上湾仔警察总部危站抗议近6小时，谈判专家要出动游说。陈绮丽高级警司称，组员所处理个案中，目前虽仍以企图自杀案为主，但部分个案亦涉及示威者，虽然各案事主诉求不一，但他们处理的宗旨仍是相同：“谈判没Magicword，我们都会视乎事主愿不愿跟我们对话，再针对内容，用心跟他们倾谈，化解危机，而‘主动聆听’就是我们宗旨。”

　　香港时有示威活动，部分甚至要谈判专家调解，陈绮丽称，2005年在港举行世贸会议时，他们已有处理示威者经验，故在训练课程中，暂未拟进一步加强劝说涉及示威者的方法。

　　谈判专家化解危机，除靠聆听还靠对话沟通，陈绮丽表示，近年处理的个案中，部分涉及一些操普通话内地人，如今年9月，一名男子爬上新政府总部外一棵大树危坐，他们派员到场劝说，对方便是操普通话的内地人。

　　而随着香港与内地交往频繁，涉及操普通话人的个案也会有增无减，故谈判组在招募新成员时，若同袍能操流利普通话甚至其它国家语言，更可获优先考虑；至于现役的警员，不少亦已自我增值，自学普通话以便不时之需。

　　陈续称，谈判组人员还会不时往外国及内地交流，相互学习谈判心得和技巧，除此之外，组员亦曾往访英国和美国联邦特警等执法机构。至于香港方面，警察谈判组亦拟与香港大学防止自杀中心合作，研究可否在防止自杀方面多做工夫，防范悲剧于未然。