“闺女，你来了，快把孩子搁我这儿，你忙去吧！”每当楚丹丹走进河南省杞县邢口镇，总有村民这样亲切地招呼她，并争相帮她领1岁多的孩子。这个被村民喜欢的女子，不是他们的亲闺女，而是杞县公安局邢口派出所的民警。

　　而带来这些变化的，是杞县公安局近年来开展的“警民一家亲”创建活动。

　　“我是个有面子的警察！”

　　今年30岁的楚丹丹，在2007年杞县公安局开展“警民一家亲”创建活动时，主动要求调离户籍室，到邢口镇担任农村民警。

　　楚丹丹告诉记者：“既然自己要求了，就想把工作干好，干出色。刚来的一个多月，我把全乡7个自然村1500户跑了个遍，凉鞋都跑坏了。为了和村民拉近关系，见人我就聊几句，见到小孩子我就抱过来。除非所里有事，其他时间我都去辖区里转。”

　　为了尽快拉近和群众的关系，楚丹丹想了很多办法：“在局里见到有我们乡群众办的二代身份证，我就替他们拿回来，再挨家挨户送到手里。别看只是些小事，群众可感动了，如果他们自己到局里拿，最快也得半天时间。”

　　年底了，丹丹自费购买春联、印制挂历发给大家；到学校给孩子们上法制课；天冷了，几百双小手套她亲手送到孩子们手里……

　　楚丹丹默默无闻做的工作，自然而然地开花结果了。2008年的冬天，辖区村民刘传良家的狗咬了何思臣的孙子，何家怨刘家的狗，刘家怨何家孙子，村委会调解多次也没有结果，双方结了怨。楚丹丹听说何思臣的儿子何红良准备找刘传良拼命的事后，就主动来到何红良家，了解事情的经过。何红良跟楚丹丹很熟，又是民警主动找到他调解矛盾，就说：“丹丹，今天的事情我给你个面子，你为我主持公道。”楚丹丹笑着说：“你在家等着吧。”然后她直奔刘传良家。刘传良一见楚丹丹就说：“你是来说狗咬人的事吧，我给你个面子，你说个解决的办法吧。”

　　经过楚丹丹的调解，300元的狂犬疫苗费用，一家各出一半。事情结束后，刘家要送她一篮子红薯，何家要送她一筐橘子，楚丹丹谢绝了两家的好意，美滋滋地骑着自行车回派出所了。

　　此后，每当她和别人谈起此事，就会深有感触地说：“我活了这么大，还是第一次知道自己的‘面子’有多大，群众有多信任我。”

　　“我要做个有面子的人民警察。”此后，楚丹丹把这当成了自己在农村辖区工作的奋斗目标。而时间越久，她的面子也越大。以前是她找别人聊天，现在只要楚丹丹一出现，村里就有人拦住她拉家常；送二代身份证也不用挨家送了，往辖区一站，顺路的村民就会帮她捎过去；东家女儿出嫁买了几件家具，西家生了个小外孙送了几辆童车，每天都有人跟她讲这些新闻，更别说邻里纠纷、盗窃案件了，只要她一进村，准能第一时间得到线索。

民警成了群众心中的“政府”

　　虽然地处中原，但真正在杞县农村走一走，记者仍然感受到，这里离县城中心地带、离各级职能部门，确实太远了。杞县公安局2007年开展的“警民一家亲”创建活动，起源于2005年到湖岗乡民警李征的探索。而从县城到李征工作的地点，驱车至少也要30分钟。

　　也正是由于交通不便，多年不见政府的人，当李征驻扎到湖岗乡后，这个腿勤嘴甜的小伙子，立即让群众找到了“政府”的感觉。

　　湖岗乡五岔口村困难户魏丙秀告诉记者：“我一个儿子三个女儿，都住得比较远，很少来看我。自从李征来到俺村，经常到俺家看望我，平常帮助打扫卫生，种地收麦，切菜做饭，逢年过节还送点心、月饼，贴对联，我生病了还给我吃药，李征就像俺儿一样，谁说他不好俺不愿意！”

　　李征腼腆地笑着，略带羞涩地向记者介绍：“其实，我每天办的大多是琐碎繁杂的小事，一些甚至是与公安主体业务没关系的分外事，比如帮群众送信，代交电话费，代领粮食补贴等。”

　　但这些小事却迅速拉近了人民警察与群众之间的距离，使原来令人畏惧的“大盖帽”变得亲切可信赖。六组村民杨喜英说：“李征是政府的人，他就是政府，大家无论有啥事，不管他能不能帮上忙，都想给他说说，心里踏实。”

　　十年新高 和谐杞县

　　杞县公安局局长刁百闯接受采访时说，他们发现李征这个典型后，认为基层民警是公安的执法主体，同时也是服务群众、维护稳定、巩固基层政权的第一层基石，遂大力倡导基层民警学习“说暖话叙家常，下实劲帮好忙。办小事勤跑腿，同携手保安康”的李征工作法，并在全县组织开展了“争当优秀责任区民警，共建警民一家亲”活动。

　　目前，杞县公安局已经在全县范围内建成了91个警务室，全体民警特别是派出所民警以警务室为依托，深入村庄，走进家庭，深入开展了大走访爱民实践活动，帮助群众解决实际困难，以真诚、真心和真爱换取群众的理解和信任，一个个李征式的优秀民警如雨后春笋般涌现出来。其中18个警务室被评为市级“警民一家亲”警务室，21个警务室被评为县级“警民一家亲”警务室。全县逐渐呈现出警爱民、民拥警、警民共同维护社会治安的全新局面。

　　杞县公安队伍的变化，也让当地党委、政府的主要领导欣喜。杞县县委书记郅晓峰深有感触地说：“杞县公安队伍这些年的变化，关键在于实现了执法为民，密切联系群众，构建和谐警民关系，并从中获得发展动力。”