记者今天从公安部指挥中心获悉，近年来，随着民众法律意识的提高和110知识的不断普及，全国无效报警占110报警比重逐年下降，但总量依然较多，除民众误拨等情况外，不乏恶意拨打骚扰110的事例。

　　2010年11月29日，四川省绵阳市一男子酒后利用电话“变声软件”多次恶意拨打110，谎报警情，最终被行政拘留；北京一市民王某在3个月内恶意拨打110多达1.7万余次，最多的一天拨打了642次，2010年11月22日，北京市东城区法院以寻衅滋事罪判处王某有期徒刑半年；去年1月至11月，内蒙古乌海市公安局海区分局110指挥中心共接到报警电话94500次，其中骚扰电话竟高达40000余次。

　　公安部办公厅副主任、指挥中心主任程人华介绍说，根据公安部印发的《110接处警工作规则》，110报警服务台有接受电话报警、求助和投诉三项职能。接处警范围包括刑事案件、治安案(事)件、自然灾害等；受理求助范围包括发生溺水、自杀等状况以及公民遇到危难，处于孤立无援状态等需要公安机关积极救助的情况；受理群众投诉范围包括公安机关及民警违反人民警察法、公安机关督察条例等法律法规和职业道德的各种行为。

　　程人华强调，110是有限的公共资源，无效报警可能阻断真正的报警救助电话，延误出警救援；恶意拨打110是违法行为，将受到法律的制裁。110就在广大民众身边，要得到110更快捷更有效的保护，需要民众积极地配合，尽量避免无效报警，请勿再骚扰110。