如今，开办官方微博正成为北京警方在网络上开展法制宣传、听取民意的一个重要平台。截至1月6日，北京市公安局开通的“平安北京”微博上，“粉丝”已达33．1万多人。

民调进商场、进工地，建立网上警务室、警民联系QQ群……近年来，北京市公安局不断深化“大走访”，深入开展“听呼声走百家送服务”活动，建立健全“走访——反馈——改进——考评”的工作链条，搭建了“大走访”工作格局，为维护首都安全稳定奠定了坚实的基础。

据北京市公安局有关负责人介绍，去年以来，北京市公安局共走访党政机关和企事业单位11．4万次、各界群众110万人次，征求意见建议1．8万余条。

为了能够更加全面深入地听取民意，北京市公安局还通过建立网上警务室、民警博客、警民联系QQ群等形式，加强了与网民的交流沟通，搭建了全时空、多渠道的群众工作网络。

“民意进所”“民意进商场、进单位、进工地”，这是北京市公安局创新矛盾纠纷化解机制所推广的重要工作方式。通过这些方式，去年北京警方主动发现受理各类矛盾纠纷9455件，成功调解8416件；全局涉警投诉、受理涉法信访问题同比分别下降22．5％、39．5％。

倾听民意是为了更好地改进工作，针对群众提出的意见建议，北京市公安局坚持从群众最关心、最急需、最直接的现实问题改起，着力保障服务民生。

——围绕群众所“急”创新警务模式。先后推出了“高峰勤务”、“中小幼”校园安全防范、村庄社区化管理、社区民警驻区制、流动人口和出租屋管控模式等举措，得到了社会各界广泛好评。

——围绕群众所“想”净化治安环境。深入开展了“4．11”查禁“黄赌毒”、治理黑车“脉冲”、打击医院号贩子“晨锋”等行动，全年110警情良好、平稳等级天数达99．7％。

——围绕群众所“盼”累积群众信任。从群众关注的小事入手，及时侦破“小案件”、消除“小隐患”、化解“小纠纷”、解决“小问题”，先后出台各类便民利民举措1924项，为群众办好事、实事22．4万件。

北京市公安局局长傅政华表示，将进一步健全完善“大走访”开门评警长效机制，不断提高人民群众安全感和满意度，全力维护首都和谐稳定。