2010年7月10日，正值江西省公安厅开展“厅领导与网友在线交流”两周年的日子，在中央党校学习的江西省委常委、政法委书记、省公安厅厅长舒晓琴依旧如约来到江西省公安厅网站在线交流平台，与网友在线交流。

“网友们下午好！在不知不觉中，我们携手在网上走过了两年的历程。六月以来，江西遭遇了特大洪涝灾害。洪水损毁了我们的家园，但磨炼江西人民的意志，抗洪救灾之仗打的非常漂亮！在这里，我也向所有参战人员表示崇高的敬意！”

在刚刚过去的6月份，连日暴雨使江西发生严重灾情，抚河唱凯堤决口，十多万群众的生命财产安全面临威胁。灾情发生后，正在中央党校学习的省委常委、政法委书记、省公厅厅长舒晓琴指示，全省公安机关要全力投入抗洪救灾工作，确保人民群众生命财产安全。省厅立即启动一级响应，连夜调集警力紧急救援。全省公安机关出动大量警力和装备，积极投身抗洪抢险，疏导道路交通，转移救助群众，抢救生命和财产，竭尽全力保护群众的生命财产安全。

 网友“粉丝”一上来就迫不及待地说：“舒阿姨好，我刚从学校放假回家，村里这次闹水被淹了，看到的是一个被洪水浸泡了很多天的家，心里非常难过，听家里人说，涨水时可危险了，是民警划船把他们从楼顶接到安置点的，也不知道他们是谁，也没其他方式表达救命之恩，只好在这里通过您向参与抗洪抢险的民警表示衷心的感谢！

“在灾害中救助群众是公安机关的天职，你的家人能够平安是我们最大的心愿。灾害无情人有情，在省委、省政府的坚强领导下，我们能够创造及时转移群众、无一人死亡的奇迹，也一定能够重建我们的家园，创造更美好的明天。请你和你的家人不要难过，我们的社会是一个温暖的大家庭，都会一起帮助灾区群众渡过难关的。”舒晓琴动情地说。

“夏季风”说：“我是高安市八景镇灶岗杨家村人，以前上网喜欢看公安机关的负面新闻，自从6月25号晚上，我亲身同160多名公安一起在我村旁肖江荒山堤抗洪抢险后，我彻底改变了对公安这个集体的印象。”他说在堤坝即将溃堤的危急时刻，亲眼目睹了160多名公安人员跳入洪水中，用身体去保护堤坝，为外堤堵口赢得了宝贵时间，守住了大堤。他激动地说：“大险面前，你们大无畏不怕牺牲，保护我们村民的精神，我们永生难忘。公安真正是人民的公安，是值得我们拥护和爱戴的人民公安。”

“无冕之王”也深有感触，他说：“我是一名报社的记者，上个月我跟随民警一起到了抗洪抢险的第一线，这次随行采访带给我许许多多的感动，民警们奋不顾身救助群众的一幕幕场景令人难忘，这种感动让我由衷地想说，人民警察是新时期最可爱的人！”

“铁军”说：“我是一名基层的消防中队长，上个月参加了唱凯决堤后的抢险工作，非常想对你说一些感受，我和战友一起在那里连续几天几夜转移群众，支撑我们挺过来的就是一种感动，当我们的船开到被困群众家、他们把手伸向我们时，从他们的眼里看到了一种急切的期盼和对我们发自内心的信任，让我真正感受到了从事这份职业的荣耀，也真正体会到了人民警察前面‘人民’两个字的分量。”

“消防铁军好样的，向你们学习！灾情就是警情，唱凯堤决口后，全省公安机关紧急动员、全力投入到抗洪抢险的战斗中，在受淹灾区开展了一次次感人至深的生命大救援。温总理在6月24日唱凯堤决口处视察时，亲切慰问了正在抢险的公安民警和消防官兵，并给予了高度评价。当时我在现场，由衷地为你们感到骄傲和自豪。目前，灾后重建工作正在紧张进行，希望广大公安民警、消防官兵，再接再厉，发扬优良作风，为夺取抗洪救灾的全面胜利作出新的贡献。”舒晓琴的话里充满的赞扬和鼓励。

在这次抗洪抢险过程中，江西公安民警和消防官兵不怕苦、不怕累，冲在抗洪抢险第一线，深深地感动着人民群众。灾情虽然过去了，但心中的感动仍然澎湃。今天，在这个每月十号的交心日子里，自然感慨万千。

“棍子鱼”问：“舒书记，今天看到你交流的照片还是穿便服，书记还在北京学习吗？”一听他的话就知道是经常关注在线交流的老朋友。

“是的，还在北京学习。我现在是在中央党校与网友们交流。”

“小鱼儿”说：“真没想到舒厅长在中央党校学习期间还能坚持与网友的在线交流，做的好！肯于倾听民声民意，善于坚持了解民声民意，重视解决老百姓关注的问题，正是中央党校实事求是作风的具体体现，正是密切联系人民群众工作作风的具体实践，向舒厅长表示崇高的敬意！”

“谢谢小鱼儿的夸奖！网上交流也是我们了解社情民意、听取群众诉求的一条重要渠道，对公安机关和公安工作帮助很大，我们受益良多。”舒晓琴诚恳回答。

自2008年江西省公安厅决定实行“厅领导与网友在线交流”制度以来，每隔10天，就有一位厅领导率各设区市公安局领导及厅直相关警种负责人通过“江西省公安厅领导与网友在线交流”平台与网民交流，其中每个月的10号为舒晓琴同志与网民在线交流的约定时间。两年来，江西省公安厅领导与网民在线交流制度搭建了“倾听民声、汇集民智、关注民生、服务民众”的网络平台，架起了一座警民沟通“连心桥”。

在这座“连心桥”上，网友关注公安事业发展，对公安行政管理提出很多有益的建议。交通管理、户政业务、出入境管理、消防监管……牵动民生的方方面面，点点滴滴建议汇聚了网友的一片真诚。

在这座“连心桥”上，网友关心江西公安执法规范化建设，纷纷为促进规范执法出谋划策，促进了公安执法更快跨入正规化的道路。

在这座“连心桥”上，网友对江西公安队伍建设给予极大关注。批评警务车辆“霸王车”现象，曝光办证不合理收费，举报民警执法违纪，同时也赞扬陈勇琦、周俊军等优秀民警的爱民、敬业、开拓、进取，祝愿江西公安队伍蓬勃发展。

在这座“连心桥”上，大家敞开心扉，真诚交流，疑虑少了，距离近了。通过在线交流，冰释了许多前嫌，给予了公安工作更多的理解和支持。

在这座“连心桥”上，一些网友甚至拉开了家常，诉说着对生活的疑惑和感悟，警民关系在潜移默化中得到融洽和拉近。

舒晓琴在第十一次交流中感慨地说：“每个月10日与网友在线交流已经成为我工作中非常期待的一件‘网事’，希望这条宽阔的‘网’路在我们脚下一直延伸下去。”

两年来，舒晓琴每次都如约而至，网上倾听民声，网下服务民众。

通过交流，江西公安正视网友反映的问题，敢于对自己“开刀”：

——取消公安专段车辆号牌，加强警务车辆管理。

——严肃处理办证收费不合理、驾驶证考试有“猫腻”等公安行政管理中存在的问题，制定相关制度，进一步促进规范管理。

——针对网民反映交通协管员违规穿警服问题，省公安厅交警总队着手整顿交通协管员队伍，统一协管员着装，规范上岗。

……

通过交流，获取网友举报线索，严厉打击违法犯罪活动，清除社会丑恶现象。

网友举报上饶、新余等地有赌博现象，在省公安厅督办下，一个个赌博窝点被捣毁，相关不法人员受到法律惩处。

网友反映客运站“马仔”拉客、骗取旅客钱财的问题，南昌市公安局公交直属分局加打击整治力度，加强巡查，确保群众能安全出行。

网友反映南昌市图书馆旁存在卖淫嫖娼现象，南昌市公安局雷霆出击，一举抓获涉案人员6名，给违法犯罪分子极大威慑，净化了社会空间。

……

通过交流，全省公安机关努力为民解忧，得到了群众的交口称赞。

为网友寻找失踪家属，帮扶外出打工网友的留守小孩，解决外地打工网友办证困难……

从2008年7月第一次网上交流以来，江西省公安厅领导与网友在线交流共75次，回复网民的咨询和意见建议、解决网民的合理诉求共2628个，厅领导回复问题共787个，涉及具体问题316个；其中舒晓琴23次率全省各设区市公安局长及公安厅相关警种、处室负责人与网民在线交流，共回复网民咨询和意见建议、解决网民的合理诉求2012个，舒晓琴直接回复问题510个，涉及具体问题189个。

“流星”说：“舒厅长,你能坚持每月与我们交流,真是好领导。”

“谢谢你的鼓励。我们的交流是一种常态，就必须坚持，你说对吗？”舒晓琴真诚回答。

“我向舒书记反映一个南昌的交通问题，有的公交车太不像话了，应该好好整治一下。”“绿茶”关心交通问题。

“舒厅长，我觉得在广东办居住证挺好的，办了之后对于我们这些不一定要当地户口的人来说都很方便，为什么我们江西不搞呢？”“青山之狐”提建议。

“舒厅长，我是一位准警嫂，我深深爱着从事警察职业的他，但遭到我父母的强烈反对，现向尊敬的舒厅长求助，肯请组织帮助我们顺利完婚，万分感谢！”“新社会的苦菜花”诉说个人烦恼。

“世界杯马上就要决赛了，球迷一个月来都是为别的国家球队熬夜、疯狂，请问舒书记，你相信中国队会打进世界杯吗？”“天使之吻”探讨世界杯。

话题涉及方方面面，舒晓琴都诚恳地一一回复。交流在轻松愉快的氛围中进行， 恰似老朋友聚会，又如知己互诉衷肠。约定的一个小时交流时间又超出了，说再见时总是依依不舍。

“今天正好是和网友在线交流两周年。两年来，广大网友们的积极参与和理解、支持，让我们一路走来、一路收获，在此，我要向网友们表示衷心的感谢！希望网友们能够继续关心、支持、帮助、监督我们的工作。网友们，再见！”