日前，在公安部组织开展的全国公安系统信访工作2009年综合考评中，吉林省公安信访工作取得综合排名第一的优异成绩。省委常委、政法委书记、公安厅厅长李申学作出批示，对全省公安信访工作取得的成绩给予充分肯定，并勉励大家继续加强信访工作，让广大人民群众满意。

    实施“一把手工程”，切实把“第一责任” 落到实处。厅党委成员坚持亲自阅信、接访和包案，2007年至2009年，共接访1367人次，协调处理群众信访问题874件。市、县两级公安机关“一把手”也都严格落实领导干部接访制度，每月至少一天靠前接访，主动包保化解重点信访案件，取得了良好效果。

    实施“攻坚工程”，深入开展专项治理活动。2007年以来，全省公安机关先后开展了“重信重访百日攻坚战”、“重点信访案件回头看、回头查”和“信访积案化解提速年”等活动。据统计，3年来，共办理中央政法委交办案件205件，息访率100%；办理公安部交办案件70件，上访人全部息访；办理公安厅交办案件1249件，问题全部得到解决，息访率达87%。

    实施“全警工程”，形成信访工作大格局。各级公安机关和广大民警积极排查化解矛盾纠纷及信访隐患，初步形成了上下联动、全警抓信访的格局。省公安厅还成立了信访工作领导小组，每月召开一次信访工作领导小组会议，并先后在辽源、白城和吉林等市召开信访积案化解工作调度会，对800余起信访积案逐案落实化解措施，促进案结事了。

    实施 “民心工程”，构建和谐警民关系。为减少群众走访和诉求成本，从2007年开始，厅里成立了由控申部门领导带队的接访工作组，坚持预约下访工作制度，每个月到9个市（州）公安局巡回接访。同时还在全省推广应用远程视频接访系统，通过该系统，信访群众在当地就可以向厅领导反映问题。此外，还大力开展网上信访工作，建立了“警民连心台”、“厅长信箱”，进一步拓宽了群众表达诉求的渠道。

    实施“规范化工程”，提高公安信访工作整体水平。2008年以来，省公安厅先后制定了领导接访、下访和联合接访制度，以及信访工作责任追究制度等，同时建立了情报信息系统，提高了预防和处置群体性事件的能力。