12月10日，沈阳市公安局皇姑分局民警正在视频接访。

　　10日上午，辽宁省公安厅指挥中心，辽宁省第一位通过视频上访的群众进入接访系统，上访、接访双方的画面声音很快呈现：来自桓仁满族自治县的万先生反映，他本人及妻子、儿子民族原为满族，前几天发现户口簿和户籍电子档案均为汉族，要求公安机关恢复为满族。

　　万先生在当地派出所接通上访视频，省公安厅有关领导听取其诉求，并根据本溪市公安局、县公安局的走访调查，证实万先生反映的情况属实。公安厅要求本溪市公安局尽快协调本市民委，5个工作日内把万先生的民族更正。

　　为科学整合有限的警力资源，强化领导接访工作的灵活性，辽宁省公安厅决定，对来访量较少、路途较远的地区，省、市、县三级公安机关每月10日将采取远程视频联动正式接访。

　　公安厅信访处处长孟炜介绍，开通视频联动接访系统后，群众通过视频，不用出镇即可与公安机关领导面对面交流，降低了信访成本；也实现了群众现场咨询、领导调阅卷宗、办案部门在线汇报等“一站式”服务，约访、回访也不再受人数、时间、地域、天气等因素限制，提高了信访工作效率；实现了接待领导、来访群众、公安机关办案单位同时在一个公开、透明、平等的平台上交换意见。