1网友825452、网友890855请问局长同志，如何在社区警务上体现和谐警民关系？

　　答：我们将把群众的呼声作为第一信号，把群众的反映作为第一警情，把群众的需要作为第一选择，把群众的意见作为第一标准，通过“汇小情、办小案、办小事、重小节”来“察大民意、促大平安、筑大和谐、树大形象”。在社区警务实施过程中，利用一切机会向民众释放善意，着力给予社区民众信任，充分动员民众参与，将警察的专业力量与社区群众力量整合起来抑制和预防犯罪。

　　2网友540357我想知道一下如何让公安民警形象更柔性化，怎么推广社区警务？

　　答：公安工作的根基在基层，各类警务活动都要落脚到社区，因此我们在社区工作中，自己要有所作为。当然，我们也要提高服务社区的意识，只有付出了，才能得到回报，合作才能长久。“密切的警民关系”与“加强警社合作”，正是此次新一轮社区警务所谋求的，我们正在积极构建努力推进。

　　3网友006774现在在小区看见的警察多了，是不是和社区警务有关？

　　答：是的。其实，这也就是我们黄浦分局现在所提倡的全警警务理念，要求每一位民警从小区警务向责任警务转变。各警种民警“分职不分责”，“分工不分家”，加强警种联动，坚持警力跟着警情走，提高见警率和熟悉率，提升警务工作实效。

　　4网友893302好像现在群众参与治安防范的意识不高，黄浦警方有什么举措？

　　答：我们组织派出所民警，根据地区实际情况，以采取警情通报会、“相约警务室”活动、设摊、设点集中宣传、小区拉横幅、张贴发放宣传告示、发放防范小礼品等多种形式开展防范宣传提示告知工作；组织分局警乐团到南京路置地广场、各街道、居委开展“月月演”防范宣传活动；组织开展“小手牵大手”防范宣传活动，向在校师生进行宣传，并向家人延伸；依托正在推进实施的派出所“两个实有”全覆盖管理工作，印制了“警方提示”等宣传资料上门逐户向居民进行宣传，并征求对地区安全防范工作的意见与建议，动员居民共同参与防范宣传；此外，我们有还一支由市民群众自发组成的“黄浦区市民治安防范宣传队”，由治安支队牵头，警民共建，根据身边发生的案例，以小品、戏曲、快板、情景剧等形式自编、自导，义务在本区各街道和一些学校进行巡演，也取得了良好的宣传效果。

　　5网友038545推进社区警务能让我们感到更安全吗？和老百姓有什么联系？

　　答：是的。我们现在推行的社区警务模式，是以“发案少、秩序好、群众满意、确保安全世博”为目标的，这当然和老百姓有着密切联系。目前，社区警务工作推进的效果也是很明显的。最为直接的是，“两抢”、入室盗窃等与群众切身利益密切相关的侵财性案件呈下降趋势。6网友544364现在警察虽然做了很多工作，但很多群众对警方工作仍然不是很满意，存在误解，请问在警民沟通方面，有什么举措？

　　答：我们要利用一切机会向民众释放善意，在警务活动中，情系群众，心中装着群众，遇事换位思考；在行政管理中，做到“服务在先、管在其中”，在服务当中体现管理职能。如通过“刑事案件回访工作”赢得群众对公安工作理解；定期组织开展“相约警务室”、警情通报等活动，经常与群众面对面交流，倾听对公安工作和队伍管理的意见和建议；推行防范宣传“五进”制度，每月深入地区校园、商务等单位场所开展防范宣传等等。

　　7网友848972请问黄浦区的社区警务有什么自己的特色？

　　答：今年以来，我们黄浦分局根据公安部以及市局的有关要求，积极探索并建立与黄浦区域经济与社会发展、世博要求相适应的社区警务运行模式，形成了以“构建和谐警民关系”为主线、以“提高警务效能”和“关注民生问题”为立足点的总体推进思路，并形成了一系列有黄浦特色的举措。我们树立了社区警务的三大理念，即全警警务理念、主动警务理念、民生警务理念。

　　8网友498327咱们黄浦的治安情况怎么样？请介绍一下。

　　答：近年来，黄浦区治安情况总体处于可控状态，案件数量逐年下降，重大恶性案件也远远低于全市平均发案水平。

　　9网友834543黄浦区的治安管理有哪些特点？

　　答：黄浦区总面积虽仅有12.85平方公里，但户籍常住人口就有60.6万，加上外省市来沪人员13.8万和境外人员近万人，人口密集程度相当高、流动性相当大，因此，街面案件和动态性侵财案件占了一定比例，这就对我们的治安管理工作提出更高的要求。

　　10网友229867养狗的问题越来越严重，应该得到所有部门的重视！网友857490你好!我们小区狗狗比较多,我是办了相关证件的,但是我看有些人的狗狗没有证也可以的啊？网友256399养狗的问题目前比较突出，尤其是在比较高档的黄浦区，警方不知道有什么新的举措？网友375988宠物随地大小便，主人不管，公安局管么？网友380963黄浦区如何管理养狗问题？网友379662对于不文明养狗的，警方又什么举措？

　　答：对于犬类的管理黄浦公安分局是严格按照上海市《犬类管理办法》执行的，我们会进一步加强宣传、教育，提高小区业主自觉办理养犬证的觉悟，提高业主的法制意识，也希望宠物的主人能树立起文明养犬的意识，自觉管好自家的宠物。

　　11网友532087中心市区乞讨的问题请问公安局有对策吗？网友736947南京路上的小广告怎么治理?

　　答：街头流浪乞讨人员救助、管理和解救、保护流浪未成年人以及小广告治理等工作，事关权利保护和社会秩序，涉及多个部门，具有很强的政策性。一方面黄浦公安将积极协助民政部门开展街头救助，属于救助对象的，送救助管理机构救助。同时，分局将强化街头管理和打击解救工作力度，对流浪乞讨、强行发放小广告、滋扰他人、扰乱公共秩序、危害交通安全的行为依法处置，并依法打击虐待和故意伤害流浪未成年人以及拐卖、拐骗、组织、胁迫、诱骗、利用未成年人乞讨牟利或组织其进行违法犯罪活动的犯罪分子和团伙。

　　12网友552237推销短信和电话的骚扰问题怎么解决？

　　答：市局、分局针对今年此类案件高发态势，一方面加大了打击力度防止案件的进一步高发，另一方面则发动派出所进一步做好对社区居民的防范宣传工作，并通过积极建立警民联防、警企联防工作机制，最大限度地扩大群众知晓率、降低作案成功率。

　　13网友604427现在还有户籍警伐？网友799550户籍警具体负责哪些工作？网友740030每个派出所有几名户籍警？

　　答：您所称的户籍警就是现在的责任区社区民警。我们现在推行的社区警务，是以居委为基本单元，将若干个地域相邻、治安相仿的设置为一个责任区。每个责任区内有若干名社区民警、治安民警、巡逻民警，以及对应责任区的执法办案民警。本区派出所每个责任区一般有6-8个居委，每个居委至少有1名社区民警，治安复杂的居委有2-3名社区民警。社区民警要主动适应当前新形式下群众对公安工作的新期待、新要求，不断增强沟通、宣传、动员等群众工作能力，主动服务群众、构建和谐警民关系。

　　14网友767375对于世博会大量的人流，黄浦公安局开展了什么准备工作？如何保证安全？

　　答：按照市局和区委、区府“迎世博600天行动计划”相关“城市管理”工作部署，分局以打造“世博服务区”新名片为目标，对本区推进工作细分成“城市管理、窗口服务、社会动员和世博安保筹备”4大板块52个具体项目，予以分类逐项有序推进，并逐一明确了牵头责任单位、协同实施单位和具体工作措施。分局将在市局统一指挥调度下，根据相关工作预案，加强世博园区周边道路交通指挥疏导力量，保障游客出行安全。

　　15网友506006我是住在世博工地附近的居民，因为建筑工人多，所以一开始大家都担心人多人杂，安全没有保障，但是现在感觉周边地区治安状况反而好像改善了，想问黄浦公安是不是在“迎世博”方面采取了一些措施?

　　答：为更好地服务“世博会”，分局专门成立世博警务站，加强世博周边地区治安巡逻防控力度，有效遏制违法案件的发生。在世博在建工地施工方的配合下，对建筑工人开展治安法律法规教育。

　　16网友586230倪局长，我是一名黄浦居民，上次参加了你们邀请的地区警情通报会，觉得效果很好，请问你能介绍一下还有其他沟通渠道吗？

　　答：除了地区警情通报会以外，目前派出所还定期组织开展“相约警务室”活动，宣传安全防范、提供咨询服务，会同地区居委等部门落实一批便民利民措施；组建以社区党员、治安积极分子、离退休人员和外来务工人员为主的治安志愿者队伍。

　　17网友747903黄浦区有几个派出所？

　　答：一共有8个，其中，6个为户籍派出所，2个为治安派出所。

　　18网友794970黄浦区人口多少？面积多大？

　　答：黄浦区现有户籍常住人口60余万，外省市来沪人员和境外人员近15万人；辖区总面积为12.85平方公里。

　　19网友537649黄浦区的违法犯罪多吗？

　　答：近年来，黄浦区治安情况总体处于可控状态，立案数逐年下降，重大恶性案件也远远低于全市平均发案水平。但由于本区人流量较多，街面案件和动态性侵财案件占了一定比例。

　　20网友987655黄浦区是上海的“上只角”怎样在警务上也体校龙头位置？

　　答：黄浦区作为上海的“行政、商贸、旅游、文化”中心，各级领导、新闻媒体和社会各界也都相当关注。所以“黄浦公安无小事”一直是我们的工作理念。在推进新一轮社区警务工作中，分局积极探索并建立与黄浦区域经济与社会发展、世博要求相适应的社区警务运行模式，树立了“全警警务、主动警务、民生警务”三大理念，切实转变思想观念和工作方法，并要求各警种加强联勤联动、勤务互补，形成“信息联通、勤务联动、责任共担”的运作格局，切实提升警务运作效能。

　　21网友368670倪局长，您给黄浦的治安打几分？

　　答：这应该让地区群众来打分。

　　22网友365392听说南京路步行街都是女警察，这个会一直延续下去吗？我觉得女民警形象很好，也给人感觉很亲切，希望能一直保持下去。

　　答：我们步行街上的女警察曾多次被各大媒体报道，很高兴她们也给你留下的良好的印象。

　　23网友742896在人流密集的黄浦区，如何防止拥挤踩踏事故？

　　答：加强交通疏导和人流疏散；对各类大型活动加强预案和安全保卫工作。

　　24网友382937我们小区是开放式的，经常被撬车库门，请问我们该怎么办？

　　答：除了公安进一步加强打防措施以外，群众提高自我防范意识这点是最重要的，人离开车时，不要将现金、箱包、手提电脑、导航仪和通行证等贵重物品遗留在车内，这样就不会给犯罪分子留下作案空间。

　　25网友689329现在社会上假警察很多，这次人口普查我就担心我的一些信息回透露给坏人知道，这个怎么避免？

　　答：人口管理是一项日常性的工作。我们现在有一支社区综合协管员队伍来协助派出所和居委采集地区实有人口信息，在工作中，他们都是持“社区综合协管员”证件上岗的，我们非常希望在信息采集的工作中得到广大居民群众的大力配合和支持，及时地与我们沟通变动信息，让我们共同努力，共同实现平安办博这一目标。

　　26网友248085大家都知道，在日常工作中“协调”很重要，在警察执法的时候也一样，往往一件事情涉及多个部门，甚至是不同的系统，那在现代警务中怎么做好协调工作？

　　答：对于民众而言，警察的职责是一样的、是一致的，警种共担的警察职责是一个理念。不管是交通民警、治安民警还是社区民警，共担的警察职责是一样的，是没有区别的。因此，尽管警种有分工，但分工不分家，分职不分责。

　　27网友242834现在黄浦为了迎接世博，很多地方都在修路，造成路面拥堵成了一个很普遍的问题，比如中山东一路，人民路河南路附近，我想问下倪局长，对于目前的道路拥堵问题，有何比较有效的应对措施？

　　答：目前上海正在进行大规模城市基础建设，确实对道路交通带来了前所未有的压力。为此，公安交通管理部门在加强工程施工监管的同时，就如何缓解道路拥堵采取了一系列的有效措施，如避开白天交通拥堵时段，实施与交通高峰的错时施工；根据外滩交通特点，不断优化沿线道路信号灯绿信比；以人为本，完善道路交通设施包括车辆行人通行的指示标志；对工程施工区域实施全封闭隔离设施，尽最大限度让出通行车道；对局部施工完毕区域尽早开放交通，做到完成一批、开放一批，还路与民。另据了解，河南南路－人民路隧道施工目前已临近尾声，道路状况将有较大幅度的改善。

　　28网友434375为什么现在马路上三轮车非法载客现象越演越烈?公安局似手撒手不管。将来怎么收场?

　　答：三轮车非法载客问题事关社会秩序和客运管理多个方面，涉及多个部门，公关机关将在法定职责范围内会同城市交通执法大队等进行进一步的联合整治。

　　29网友679598世博会不到200天啦，不知道到时候交通会不会很拥堵，有什么措施吗？

　　答：随着世博会的日益临近，预计世博期间每天将有40万人次进出世博园区，这将对我们交通管理工作带来极大的挑战，针对世博期间道路交通管理工作的考验，在市、区各相关管理部门通力协作下，我们已拟定了一整套疏解交通的管理措施。

　　30网友565857现在小区里的车辆越来越多,晚上在小区的外面非主要道路上是否可以开放,让小区里停放不下的机动车在小区路边停放过夜,这是便民的措施,也有利拉动经济？

　　答：按照沪交停〔2005〕621号文件《关于全面规范和加强机动车停车管理的实施意见》，凡在通行道路上设置机动车停车点必须要按照上述文件规定规范设置，并要按文件规定进行申报审核，同时对设置支小道路停车点也有相应的规范要求及前置条件。近几年来公安交通管理部门已通过对区域内道路的调查排摸，从便民及服务区域经济为出发，进一步挖掘道路停车资源，到目前为止在黄浦区域已设置了道路停车点50余处，千余个泊位。

　　31网友979472黄浦区小车多，在解决停车难问题上，请问倪局长有什么举措？

　　答：结合黄浦道路交通的具体实际及区内旅游、商贸业态，我们已经推出了“限时停车法”等措施，在今后的工作中，我们还将进一步挖掘道路停车资源，有效缓解区域内道路停车难矛盾。

　　32网友423336我家门口的金家坊路每天早上有很多小摊贩和乱停车，还有几家卖旧家具的外地人把整条街都堵住了，影响我们居民的生活。那些外地人很凶的，附近居民都不敢得罪他们！请问警察能不能来管一管？

　　答：交通拥堵问题是一个社会综合治理的问题，其中涉及到的违法停车问题，黄浦分局将通过提高道路巡视频率和加大处罚力度的方法加强管理，对于乱设摊和跨门营业的问题，我们将会同城管、工商、街道等部门一起开展联合整治工作。

　　33网友267876为了迎接世博，目前黄浦区正开展各方面的拓展和翻新，我想就动迁问题问下倪局长，对于租赁房和产权房的动迁政策上户口参照是否有何区别？

　　答：目前本市的动迁实行的是阳光政策，具体的动迁政策请与相关的动迁基地联系。

　　34网友424565倪局长，我想问下，目前对于外来媳妇申报上海户口上的时间年限和手续是否有所调整？

　　答：你所问的问题牵涉具体的户籍政策规定，你可向黄浦公安分局人口办具体咨询，人口办的接待地点在湖北路107号，接待时间是每周三上午9：00－11：00、下午14：00－17：00，联系电话是23033482。你也可以到辖区派出所户籍窗口问询申报事宜。

　　35网友896437我想问问，我的户口在你们黄浦区、房子买在浦东、住又是住在另外的地方。像我这种情况应该怎么登记人口资料呢？

　　答：你这种情况属于人户分离，可由实际居住地的社区综合协管员或者社区民警登记人口资料。

　　36网友667690请问一下，现在报户口能在网上办理吗？谢谢！

　　答：我们所称的网上办理户口，是指在公安内部网络上办理的，市内户口的网上迁移。

　　37网友804340黄浦是世博园区，在实有人口管理方面有什么新举措？

　　答：从今年3月份开始，黄浦区按照全市的统一部署，开展了实有人口、实有房屋全覆盖管理工作。通过房屋人口资料的全覆盖，做到“查人知住、查房知人”的目标，为世博平安打牢基础。要做好这项工作特别需要广大群众的理解和支持，我们有一支社区综合协管员队伍，负责上门采集房屋人口信息，他们将佩戴市人口办统一配发的上岗证件，希望广大居民群众和来沪人员支持配合他们的工作，同时我们将对您的个人信息安全给予保证。让我们共同努力来确保居住地的安全，为平安办博作贡献。

　　38网友358282请问公安部门怎么才能真正为老百姓办事，而不是为了领导办事？

　　答：公安机关一直以来，把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，黄浦分局积极倡导民警把群众的呼声作为第一信号，把群众的反映作为第一警情，把群众的需要作为第一选择，把群众的意见作为第一标准，通过多方位、多渠道的警社合作，我们一定能实现共创平安的目标。

　　39网友670357请问，市局有没有考虑过用区域交叉执法严打的方式来有效的整治少数“区域性不和谐顽症”？

　　答：考虑到一些治安顽症的经常性和跨区域性特点，市局建立了区域联动协作机制，以加强相邻区域的协作联动，提高打击整治的主动性效果。

　　40网友208235福州路给我的印象就是扒手多。。。。不知道现在怎么样了。。。？

　　答：据统计数据显示，近年来，福州路周边的扒窃拎包案件的接报总数呈下降趋势，黄浦公安一定会为打造福州路“文化一条街”作出自己的贡献。

　　41网友034533现在职校熊姐打人事件炒得很热，被打的好像是黄浦某职校的，事件还引发了二百多名网民声讨，问下目前网络信息传播迅速，怎样将网络特点融入现代警务模式，趋利避害发挥它有利的方面？

　　答：今年以来，根据市局部署，分局建立了网上社区警务站等，积极开展网上服务工作，取得了一定的工作成效。

　　42网友762335现在110报警，民警来了后很多时候会被老百姓嘲～，或者在旁边扎闹忙的群众讽刺，到底是民警的专业素质不够，还是民警现在已经彻底沦为“弱势群体”了？网友999090多做些实际工作，问问你们自己和身边的同事有没有渎职失职，有没有授受贿赂，假公济私，有没有勾结商人谋取私利？

　　答：一直以来，黄浦分局在狠抓业务建设的同时，狠抓队伍建设，通过警衔晋升培训、“四随练兵”等各种途径开展了对基层各单位民警的业务培训，并积极推进对于执勤民警的执法规范化建设。今年以来，分局未发生一起违法违纪的事件。

　　43网友387525请问如何面对世博安保工作与日常警务工作之间的存在的警力调配的问题？网友808049世博期间是不是规定严控犯罪率，问问警力够么？

　　答：“平安世博”是公安机关今明两年工作的重中之重，分局将推进工作细分为“城市管理、窗口服务、社会动员和世博安保筹备”等几大板块，与此同时，分局确保了对社会治安秩序的控制力度。黄浦分局有信心也有能力在世博召开期间合理调配好警力，为世博的召开营造一个良好的氛围和环境。

　　44网友539847每天经过延安路发现黄浦的交警年纪都挺大，两鬓白发的，是不是黄浦警察的年龄结构偏大啊，马上要世博了怎样解决警力问题呢？

　　答：黄浦公安分局民警的平均年龄偏大这是一个事实，市局和分局都看到了这一问题。目前，我们也在用与其它区县的跨区交流、梯度转移等方式完善警力配置，相信黄浦公安一定是一支拉得出、打得响，有魂、有力、有激情的队伍。

　　45网友767508世博会的召开会有很多外国游客来上海，黄浦的警察在语言交流上有问题吗？有没有专门培训常用日常英语啊？

　　答：黄浦公安民警按年龄梯次进行了《警务英语300句》和《警务英语中级》的培训，部分民警还被选拔参加了小语种，如法语、西班牙语的的培训，我们希望通过培训，在世博期间向中外友人提供优质的公共安全服务。

　　黄浦公安分局局长倪瑞平：群众要求是第一标准

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