10月15日下午4点左右，中国银行辽宁省本溪市本钢支行来了一支身着警服的公安民警队伍，引得不少路人驻足观看。原来，这是本溪市明山公安分局户籍岗位民警和各公安派出所教导员前来换位体察、取经学习来了。
   为了响应市局户政处开展的“服务零距离，满意在户政”暨“争创群众满意窗口和争创窗口群众满意民警”活动，明山分局治安大队结合全区户籍窗口的特点，力争把“千名民警进万家”和“五争创”活动落到实处，本着虚心求教的态度，来到在我市金融部门的先进单位中国银行。本钢支行李行长和服务大厅于主任向民警们介绍了中国银行“四个一样”的窗口服务规范和“服务创造价值”的经营理念。在与民警们的交流中，中行领导还讲了一个大家都很手受触动的话题，作为窗口单位，每天要接触很多前来办理业务的储户，很难避免与储户发生一些小矛盾、小摩擦，每当遇到这类情况，要求每名工作人员即使受了委屈，也不允许向顾客发脾气，以自己的良好形象打消储户的误解和不满，为了鼓励大家创建和谐中行的浓厚氛围，中国银行还设立了一个特殊奖项——“委屈奖”。
   看到中国银行整洁的办公环境，规范的服务设施，热情的服务态度，全体户籍民警深受教育，纷纷表示一定以中国银行的优质服务为榜样，提高户籍窗口的服务质量，多为群众做好事、解难事，把明山分局的户籍窗口擦得更亮。