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辽宁省本溪市明山公安分局“公安民警进万家”活动再推新举措

来源:本站原创 作者:黄国华 发布时间:2009-10-19 10:25:21 浏览次数: 【字体:


 
    为确保“公安民警大走访”爱民实践活动扎实开展,本溪明山公安分局立足民生需求,坚持用最贴近群众的方式倾听百姓呼声、用最方便群众的方式融洽警民关系、用最关心群众的方式延伸服务平台,广泛开展了形式多样的爱民实践活动,深入推进“公安民警进万家”活动。
  一、畅通渠道,倾听群众呼声。一是开展纳谏进言活动,畅通交流渠道。分局将群众对公安工作的了解、支持和满意程度作为考核评价民警群众工作成效的一项重要依据,进一步落实派出所民警向群众报告工作制度。各派出所领导和责任区民警紧紧围绕解决群众关心的热点和难点问题,集中时间深入辖区进行走访,主动征求群众的意见和建议,真心帮助群众解决实际困难,以实际行动取信于民。二是落实信访长效机制,畅通诉求渠道。分局组织对辖区重点信访人、信访问题以及可能引发群众信访的各种苗头性问题进行一次全面深入的排查梳理。预审科对可能非正常上访、“案结事不了”等信访问题,积极推行预约接访、带案下访、及时回访措施,做到底数清、情况明,最大限度地将矛盾化解在萌芽状态;对于排查出来的5起重点信访案件,分局“一把手”亲自抓,分局党委委员挂钩督办,涉案派出所民警全员参与,并采取下派信访工作服务队蹲点帮扶,动员地方调解组织共同参与等方法,维护了辖区的和谐稳定。三是完善绩效考评制度,畅通监督渠道。分局将群众评价情况作为警官绩效考评的重要内容,采取向群众发放调查问卷等形式,直观地评价民警的工作绩效。同时,在社会各阶层聘请监督员,把民警工作置于社会监督之下,努力推动各项工作上新台阶。
  二、拉近距离,融洽警民关系。一是制定便民利民措施。明山派出所推行调查走访上门、办理证件上门、法律宣传上门、接受咨询上门、受理报警求助上门“五上门”承诺制度;卧龙派出所推出警务室代办证件服务措施,使辖区群众在家门口就可享受到快捷高效的办证服务;高峪派出所假日服务、预约服务、延时服务、上门服务等一系列举措,大大方便了办事群众。一些偏远山村的群众碰到办证、纠纷调解等问题时,只需与警务室民警预约,民警就会主动上门服务,再也不用赶几十公里山路来回奔波。此外,各单位服务窗口公开服务承诺,规范办事流程,设置服务指南,设置群众休息区或等候区,准备了茶水、椅子及其它便民用品,最大限度地方便了群众。二是开展警民互动活动。分局相继组织开展了“110”、“送法进万家”、“送法进校园”、“送法进社区”主题宣传日、法律咨询服务日、警务室开放日等一系列活动,采取面对面对话、咨询、座谈等方式,直接解答群众问题,听取群众意见和建议,帮助群众解决了一批实际困难。卧龙派出所开展“送法进家村”活动,共发放各类法律宣传单1500多份,现场接受法律咨询300人次,赠送《农村实用法律知识问答》、《公民法律常识实用读本》等书籍500本,受到广大农村群众的热烈欢迎;新明派出所开展“警营科普车进农村”下乡活动,向广大群众宣传科普知识,引导辖区群众走科技致富之路。三是改进执法方式。认真部署开展“学法用法月竞赛”活动、创建“无信访案件派出所”活动以及“三考”活动,制定出台了《加强治安案件六条措施》,组织执法服务队、信访服务队和业务服务队下基层开展服务,帮助基层解决实际问题30余个,为群众直接提供法律咨询720余人次,通过开展执法突出问题和基层窗口服务问题大排查,查摆整改突出问题20个。
  三、拓展空间,延伸服务平台。一是服务向农村延伸。按照零距离交流、零距离沟通、零距离服务的工作要求,针对农村警务工作实际,积极打造透明“警务”。要求民警每月必须做好三件事:1、每月一述职。驻村民警每月必须向辖区群众述职一次,简要汇报一个月来的履职情况,使群众知晓民警每天在干什么,取得了那些成绩,把农村警务工作和群众满意有效结合。2、每月一通报。警务室根据公安工作实际,将辖区内的各类治安信息有目的、有计划、有重点地向辖区群众通报,使群众进一步明确自身所处区域的治安状况和防控重点,积极引导辖区群众更加有针对性地抓好治安防控工作。3、每月一恳谈。结合“问计于民”活动,各派出所在每月的月初,由派出所领导出面统一邀请村组干部和普通群众代表分片举行恳谈会,面对面征求群众意见和建议。通过开展活动,广泛了解社情民意,及时掌握农村治安热点、难点问题,增进人民群众对公安工作和队伍建设的理解,拉近警民距离。二是服务向弱势群体延伸。分局广大民警走进下岗职工和特困家庭,力所能及地为群众排忧解难,进一步增进公安机关同人民群众的感情。高台子派出所民警纪玉安的帮扶对象吕世忠是新岭村的困难户,家中房屋年久失修,房顶漏雨,纪玉安在走访中了解情况,看到吕世忠的生活环境实在是太差,再不修缮,房子就不能住人了。回来以后纪玉安自己掏钱,给吕世忠送来了水泥、白灰各5袋帮助他修缮房屋。房子是修完了可吕世忠家的困难情况纪玉安一直记挂在心上,经常自己掏钱卖点大米、白面给他送去,感动得吕世忠握着纪玉安的手说:“感谢人民警察,感谢党和政府!”。三是服务向企业延伸。要求各单位主动深入困难企业,全面了解掌握其生产经营状况,立足本职,当好企业“四个助手”,积极为企业生产经营提供便利服务,帮助企业纾危解困。即辖区派出所帮助企业组建护厂队,组织巡防人员重点开展巡逻防范,严防被盗案件发生,当好企业的“巡防助手”;治安部门积极协调派出所或有关部门解决企业在生产、经营、销售方面存在的困难和问题,当好企业的“公关助手”;刑侦部门加大对涉及企业刑事案件和经济案件的侦查破案力度,当好企业的“维稳助手”;法制等部门在本职工作范围内,积极开展法制宣传,当好企业的“法律助手”,重点落实掌握企业动态,为企业排忧解难工作,赢得了辖区企业界的高度评价。

黄国华 本溪公安
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