8月25日上午，济南市公安局召开全市公安机关迎办全运“微笑服务”主题活动动员大会。通过开展“微笑服务”主题活动，最大限度地展示济南公安的良好形象，努力为营造全民全运、热情友善的城市文明环境增光添彩。

    在前期全运安保工作中，济南市公安机关把《泉城市民文明礼仪手册》、《济南市窗口行业员工读本》、《全运安保知识手册》、《民警现场处置手册》等作为对民警教育培训的教材和“口袋书”，从全运安保各个方面规范执勤行为和各项工作。特别是在执法中，坚持把法、理、情融于一体，努力营造安全和谐的全运氛围。

    近期，济南公安机关将结合全局目前正在开展的“保平安全运、做文明警察”集中教育、全运安保礼仪知识培训等系列活动，对全局窗口单位和全体公安民警，普遍开展一次微笑服务教育培训活动，通过召开动员大会、举办业务培训班、组织教育讲座、开展技能比赛和展示交流等形式，教育全体公安民警充分认识开展“微笑服务”对成功举办全运会、宣传“诚信·创新·和谐”济南城市精神、展现济南公安美好形象的重要意义。

    同时，济南公安机关结合公安工作规律、特点和需要，进一步制定微笑服务工作方案，完善微笑服务工作规范，明确微笑服务工作标准，通过签订责任书、承诺书、举办宣誓仪式等形式，把微笑服务标准宣传贯彻到每个窗口岗位、每名公安民警。广泛开展职业道德、职业精神、业务素质、服务技能培训，努力把微笑服务贯穿渗透到安保工作全过程。引导和激励全体民警做到微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起，形成崇尚微笑服务、学习微笑服务、践行微笑服务的生动局面。