“民警如果存在不作为或乱作为现象的可直接拨打110举报投诉……”6月16日，市公安局110报警服务台向社会公布了市、县两级公安机关110报警服务台接受和办理群众举报投诉范围。今后，市民如果遇到民警违法违纪等8种情形可直接拨打110举报。

据介绍，为畅通社会监督渠道，市公安局决定，市、县两级公安机关110报警服务台全天24小时受理群众举报投诉。110报警服务台对以下8种情形接受群众举报投诉：不作为乱作为；民警违法违纪；未按规定办理证照；执法不公；乱收费乱罚款；打击黄赌不力；电子警察设置不合理和其他行为。公众举报投诉应真实可靠，举报投诉人应如实说明自己的姓名、住址及联系电话。公众举报投诉实行限时办结制，一般事项15个工作日内办结。

据了解，市公安局群众举报投诉取得了良好的社会效应。今年上半年，市公安局共受理群众举报投诉事项63起，已办结55起，群众满意度达到80%以上。