把群众关心的事儿解决好 善于和群众沟通

——黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟

    公安部党委决定从2008年12月25日起到2009年3月底，在全国公安机关集中组织开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动，动员和组织公安民警深入基层、深入群众，努力为人民群众解决实际困难，化解矛盾纠纷，整治治安隐患，攻克大案要案，进一步密切警民关系，听民声、察民情、访民意，认真了解群众对公安工作的新期待、新要求，构建和谐的警民关系。新华网和中国平安网《公安局长讲述》系列访谈第四期，为大家邀请到大庆市副市长、公安局局长曹力伟。 

曹力伟简历  视频回放

    4月15日上午9：00，黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟做客新华网、中国平安网，就大庆公安局开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动与网友在线交流。图为访谈现场。（摄影：新华网 王瀚林）

    主持人：各位网友大家好，欢迎收看由新华网和中国平安网联合推出的《公安局长讲述》系列访谈。今天是我们《公安局长讲述》的第四期，我们非常荣幸地邀请到大庆市副市长、公安局长曹力伟，欢迎您，曹局长！

    曹力伟：主持人好，各位网友好。

    局长感言：

    开展“大走访”非常必要，实质是解决和群众沟通的问题

    ●我觉得公安部开展“大走访”是非常必要的，实质就是解决一个和群众沟通的问题。你只有和群众沟通好了，才能知道自己的问题和方向，知道群众有什么新期待需要我们帮助解决。

    主持人：曹局长来自美丽的“油城”大庆，请问，大庆的社会治安状况如何？

    曹力伟：大庆的治安情况总体上挺好，我们近几年是一年比一年好，群众满意程度和安全感也是一年比一年上升。

    主持人：公安部党委决定从2008年底到今年3月底，在全国公安机关集中开展“大走访”爱民实践活动，您是怎么理解大走访活动的？

    曹力伟：我觉得公安部开展“大走访”是非常必要的，实质就是解决一个和群众沟通的问题。你只有和群众沟通好了，才能知道自己的问题和方向，知道群众有什么新期待需要我们帮助解决。

    主持人：大庆公安机关在刚开展“大走访”活动期间，警民关系上存在什么问题？

    曹力伟：很多的民警不太愿意做这方面的工作，因为很艰苦，也不善于做这方面的工作，沟通不够，可能是因为观念、习惯、素质以及工作力度要求不够等等。

    主持人：我们是如何去做这个沟通工作的呢？

    曹力伟：我觉得沟通工作是非常必要的，要解决一个角度问题。过去我们在沟通上也经常强调民警走百家门、认百家门，但是角度没有摆好，我们进社区、进群众家是一种索取的姿态，比如说你给我提供一些情况，发现了什么问题要及时给我说，多数是这种情况的。当然有很多民警是帮助群众的。我们现在是改过来要给群众提供信息，询问他们有什么需要帮助的，所以要有效的解决沟通问题，就要调整角度，民警的心态是非常重要和关键的。

    4月15日上午9：00，黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟做客新华网、中国平安网，就大庆公安局开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动与网友在线交流。图为曹力伟在与主持人交流。（摄影：新华网 王瀚林）

    局长感言：

    大庆公安机关开展富有特色的“五进七讲”活动成效显著

    ●我们的效果还是比较明显的，群众的防范意识得到了较大的增长。比如说过去老年人很容易被骗，针对这个特点，我们搞了“五进七讲”，使很多的老年人提高了警惕。我们铁城分局连续发生了7起诈骗案件，而且也没有及时抓获。通过了这个教育以后，同样的时间段发生了两起，犯罪分子都被抓住了。群众的消防意识、交通安全意识等等都提高了。另外发生的纠纷、打架、伤害案件也明显的减少了 。

    主持人：2007年大庆公安机关开展了富有特色的“五进七讲”活动，请问你这个活动是怎么样的呢？

    曹力伟：我们在工作实践当中觉得和群众沟通非常必要，但是我们又做得不够好。如何解决警民关系疏远这个问题呢？ “五进七讲”平台很重要，“五进”是指进农户、进社区、进学校、进场所、进企业；“七讲”是指讲防抢、防盗、防诈骗、讲交通安全、消防安全、讲为打架算成本、讲有事拔打110报警由警察来处理。一旦发生了纠纷就拨达110，由警方协助处理，而不是自己找哥们来处理。就是围绕群众的生命安全、消防安全，财产安全等方面来帮助老百姓工作。这方面主要是针对我们大庆当时的实际情况决定的，之所以提出“五进七讲”，就是因为在群众当中不应该发生的事情发生了，可能是因为群众守法意识不够，安全意识不够等等造成的。比如说，因为一把瓜子出了命案，因为小事发生了争执，最后打起来了，出了人命。曾经有两个农民工等着赶火车，在上火车之前自己吃饭，发现大家都是一人一瓶酒，就凑在了一起喝，喝的高兴了，过了点，火车没有赶上，又喝了一瓶，就因为多喝一瓶、少喝一瓶的问题发生了争执就动刀了。因为这些小事发生了很多的伤害，乃至命案。我们分析就是由于没有文化，愚昧造成的。

    没有文化的原因在哪里？建国已经60周年了，我们的群众，尤其是一些农村的群众还没有文化，我们政府有一定的责任，作为公务员重要的组成部分警察也应该在引导群众、教育群众上尽自己的努力，通过这个使群众的生命安全和财产安全得到最好的保护。

资料图片：曹力伟局长在基层走访。

    主持人：取得了什么效果呢？

    曹力伟：我们的效果还是比较明显的，群众的防范意识得到了较大的增长。比如说过去老年人很容易被骗，针对这个特点，我们搞了“五进七讲”，使很多的老年人提高了警惕。我们铁城分局连续发生了7起诈骗案件，而且也没有及时抓获。通过了这个教育以后，同样的时间段发生了两起，犯罪分子都被抓住了。群众的消防意识、交通安全意识等等都提高了。

    另外就是我们的场所发生的纠纷、打架、伤害案件也明显的减少了。过去一发生了打架事件，他们就会通过找亲戚、兄弟、朋友来解决这个事儿，来的人是越帮越忙，最后发生伤害案件，甚至致死案件。通过对大家进行教育，他们就知道了要警方来处理，对双方都减少了损失。通过这样的教育，我们的伤害案件就明显减少了。比如说伤害致死案件，2007年全市的伤害致死案件是34起，2008年全市伤害致死案件12起，下降了60%多，说明了群众的觉悟在提高。

    所以，通过“五进七讲”大家各方面都得到了一定的提高，成效还是比较明显的。

资料图片：曹力伟局长每周三按时接访

    局长感言：

    连续五年每周三接访“坐的住、听的进、查的实、处的公”

    ●我们提出的要求就是四句话：第一、坐的住。第二、听的进。第三、查的实。第四、处的公。针对民警的问题进行了分析，提出了“九心”的要求。第一、忠心，这个首要条件。第二、公心。第三、虚心，这个是姿态的问题，你只有虚心了才能注意听人家的有理的地方。第四、热心。第五、爱心。第六、诚心。第七、信心。第八、耐心。第九、恒心 。

    主持人：大庆公安局是如何做好接访访工作的呢？

    曹力伟：公安部和公安厅都在强调接访，我们主要坚持了“真接实接”。从制度上整体都动，比如说每天都有一个局里值班领导接待，从市局到分局到县局都是随时可以接待老百姓，每周三是一把手接待，这个制度从04年7月份开始至今我们已经坚持了将近5年了，市局要听汇报的时候，都是下面各分局的一把手直接汇报，如果你的案件特别多，那么你就要和我一起来共同研究这个案件如何处理。我们已经连续几年实现了有理访不出大庆市。

    主持人：听说您连续五年每周三接待老百姓，您是如何坚持下来的呢？

    曹力伟：我们主要靠制度要求，我们的督察支队每周三都会来抽查，然后要抽查、检查看每天有没有值班局长接待，通过检查我们整体上还是真的做得挺好的。我们提出的要求就是四句话：第一、坐的住。第二、听的进。第三、查的实。第四、处的公。这四点做到了，那么老百姓的问题绝大多数都是可以解决的，除非老百姓的诉求过高。只要是合理诉求我们就要立即解决，该纠正的纠正，该包赔的包赔。有很多的历史遗留下来的问题，比如说40年前的问题还来局里告状，但是你要跟他谈，跟他解释，能解决的我们帮你解决，不能解决的比如说有时限问题，历史问题也要按照当初的规定一次性解决。

    主持人：这个过程，对老百姓也是一个很好的教育。

    曹力伟：是的，我们针对民警的问题进行了分析，提出了“九心”的要求。第一、忠心，这个首要条件。第二、公心。第三、虚心，这个是姿态的问题，你只有虚心了才能注意听人家的有理的地方。第四、热心。第五、爱心。第六、诚心。第七、信心。第八、耐心。第九、恒心。我们过去存在着这几方面的不足，所以我们就提出了这“九心”的要求。

    主持人：建柱部长在4月8日的电视电话会议上强调，公安机关要把群众当主人、当亲人，有没有具体的例子呢？

    曹力伟：孟部长提出了警察首先应该是个好人，是老百姓的亲人。我们围绕这方面，急群众之所急，想群众之所想，有很多的例子。比如说有一次报纸上登了一个，腿脚不好的母亲，被儿子赶出了家门，在某地方乞讨。儿子不孝敬母亲，母亲被赶了出来，这个事儿必须要有人管，谁来管呢？就是我们的民警。爱子之心人皆有之，敬老是人和动物区别的一个重要的标志，如果你对老人不孝敬，是绝对不允许的。我们的社区民警、管片民警对这个儿子进行了批评教育，这个儿子悔悟了，就把他的母亲背回来了，向母亲进行了检讨认错，我们要求这个社区民警经常去看看，确实这个儿子改了。没有小家庭的和谐，哪会有整个社会的和谐呢？这是一个例子。

    我们大庆有一对“诚信夫妻”，是彩票站的个体经营者。他们替别人买彩票后来中奖了，就把这82万块钱全部给了那个人，非常的诚信。后来有一次这对夫妻帮别人垫了三万的彩票款，找这个人要钱，结果这个人消失了，实在没有办法了，彩票站也经营不下去了，到法院去告状，又找不到被告人。这实际上是一个契约关系的经济纠纷，最后没有办法找到了公安局。严格的讲我们不管也可以，彩民欠你钱，你可以到法院告状。但我们做了很多的工作把这个人找回来了，让双方达成了还款协议，三万当时就还了两万一，这对诚信夫妻非常的高兴。我们警察就督促他们还这笔钱。诚信夫妻的事为什么我们要管呢？因为他曾经退还了别人82万，所以我就愿意去帮他，形成这种社会风气。

    还有一个弃婴，父母把他生下来以后，由于别的原因走了。弃婴被孤儿院领养长大以后开始乞讨过生活。不知道自己的生身父母，也没有户口。长大了以后，生活不下去了就开始抢劫，出狱以后找我，他不想再回监狱了，想解决一个落户的问题。我们帮他落户了，给他办理了一张身份证，他最后找了工作，成了家，最后回到了公安局给我们磕了个头，叫我干爹。你要分析他犯罪的原因，帮忙他解决一些生活中的问题。

    4月15日上午9：00，黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟做客新华网、中国平安网，就大庆公安局开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动与网友在线交流。图为曹力伟在认真浏览网友提问。（摄影：新华网 王瀚林）

    局长感言：

    我们就是把群众关心的事儿解决好 小事都认真处理

    ●我们就是把群众关心的事儿解决好。一个是群众来信来访，群众提出的问题无论给分局写的，还是写给市局的，每封信必须有回答，每封信都要调查处理的结果。 因为群众的信绝大多数都是匿名的，举报、揭发、提意见等等，我们都让它们有着落，属实的要解决好。

    主持人：我们为老百姓做了非常多的实事，这些小事这么多忙的过来吗？

    曹力伟：我觉得还是可以的，只要你用心去做，能做多少做多少吧，警察只要尽力我觉得绝大部分的问题还是可以解决的。比如说黑网吧，黑网吧的事儿应该说凡是有孩子的人，对网吧都是深恶痛绝的。孩子不好好学习，老来网吧打游戏，为了保护下一代，我们就对所有接待未成年人的黑网吧一律给予处罚，对正规的网吧起到了扶植作用，群众还是非常拥护的。

    主持人：我们在帮助老百姓服务方面，都有哪些具体的举措呢？

    曹力伟：我们就是把群众关心的事儿解决好。一个是群众来信来访，群众提出的问题无论给分局写的，还是写给市局的，每封信必须有回答，每封信都要调查处理的结果。 因为群众的信绝大多数都是匿名的，举报、揭发、提意见等等，我们都让它们有着落，属实的要解决好。

    比如说，有一封外省的信，一个父亲的儿子失踪了两个月，给我们写了一封信说在大庆呢，因为他从大庆打过电话，怀疑这个儿子被拐卖了。我们马上查这个人，最后父亲把孩子接回去团聚了。还有一封外省的信，想要找四几年的战友。我们最后也联系到了这个战友的儿子。类似的事情很多。如果这种事情总是解决不了，那么就是我们的工作出了问题了。

    市长热线、来信来访、舆情监督机制等，只要你反映的属实，我们就管到底。比如说黑车问题，一般是交通大队管的问题，黑车我们公安机关坚决治理，现在大庆的秩序也非常的好。小广告、做假证等，管的力度还是有一定的限度，比如说做假证我们能管尽量管，他本身就是乱贴乱画，我们进行了严厉的打击。在这种情况下，我们围绕群众关心的事儿，围绕这些小事都认真处理。

    再比如，一个群众向我们提出，在1983年严打的时候，他被判刑，户口上留下了记录，这个户口影响他们家的孩子，孩子会有自卑感。这个家属提的很对，既然他违法了，你已经处理了，为什么要在户口上体现呢？你公安部门有网，你自己有记载，所以你就不必要在户口簿上记录了。我们从制度上都给纠正了，来解决群众关心的事儿。

    主持人：如何回复匿名来信呢？

    曹力伟：这个信我们没有办法回复，比如他们对“黄赌毒”等事情进行了举报，我们就到现场进行查处，这是最好的回复。有的时候，考虑到了个人的关系、面子、安危等等，这些人不愿意署名，有的是有署名的，但是更多的是匿名的。警察到过现场去检查了，他们也就知道了，这属于间接的回复。有名字的信，我们都和本人反馈的。

    只要有署名，我们就严格保密，但是这个事儿我们也不强求群众，无论署名匿名，我们都认真查，认真处理。

    4月15日上午9：00，黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟做客新华网、中国平安网，就大庆公安局开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动与网友在线交流。图为曹力伟局长在回答网友提问。（摄影：新华网 王瀚林）

    局长感言：

    老百姓最关注的是执法公正问题和工作效率问题

    ●我觉得老百姓最关注的还是执法公正问题，警察无论是刑事执法还是行政执法都是别人无法取代的，所以是否执法公正群众都非常地关注。当然我们还有一个提高工作效率的问题，如果你仅仅公正，但是效率太低也不行，同时要尽可能的帮助群众解决问题。

    主持人：目前，全国公安机关都在着力构建新型警民关系，作为长期在一线和老百姓打交道的公安局长，您觉得在构建新型警民关系过程中老百姓最关注哪些方面的问题呢？

    曹力伟：我觉得老百姓最关注的还是执法公正问题，警察无论是刑事执法还是行政执法都是别人无法取代的，所以是否执法公正群众都非常地关注。当然我们还有一个提高工作效率的问题，如果你仅仅公正，但是效率太低也不行，同时要尽可能的帮助群众解决问题。

    举个例子，有一个人要当兵，但是一审查这个孩子被拘留过，不能当兵了。孩子为这事儿几天不吃饭。据这个父亲说，几年前他的孩子和几个同学同一名醉汉发生了争执，动了手，孩子回家后告诉了父母，父亲就带着孩子到公安局报警，最后这个孩子就因为这个被拘留了，但因为是未成年没有执行。现在当兵的时候受到了影响，这个父亲特别的自责，他说如果当初不是我让孩子报警，孩子就不能被拘留了。

    我们又去复查，当时那种情况这个孩子其实不应该被拘留，我们就立刻纠正了，孩子就可以去当兵了，父亲的自责也没有了。所以一点小小的不公正，当时看不出来，以后看出来了，怎么办呢？我们有了错误就要纠正。

    主持人：公正执法方面有什么具体的措施呢？

    曹力伟：我们建立了网上执法办案系统，网上审批，审核把关，一旦批准以后，就没有权力去更正了，保证案件的公开公正，这方面我们做的很好。民警说，这事儿你想走后门，不行了，因为事实和结果都改不了了，这就解决了说情风对民警的干扰。

    我们还有一个执法监督系统，一案一测评，有人来对你的案子进行复核。每个执法民警都有个人的执法档案，而且有执法责任追究制度，你要对自己的执法结果负责。另外还要从制度上解决一些执法上的漏洞，

    比如说行政拘留，过去这个权力在分局局长。过去有人给我写信，说我们的执法不公平，说判15天的治安拘留2天就放出去了，我就下令把他抓回来。结果到了第7天的时候，这个人又被放了，这就说明我们的制度有问题。我一查谁批的，谁放的，都给查清楚了，这个事儿该批评该教育的都要落实。但作为局长，你不能只就事论事，所以我们就要从制度入手，纠正制度。比如说审批权，分局长有权审批根据他的情节拘留多少天，但是你根据当时的情况比如说拘留了15天，后来有人求情说再减成10天，这个时候他就已经没有权力改了。构成请假的条件，我让你请假，严格的按照法律给你假，但是有一条，请完假以后，剩一天也得回来，这就体现了执法的严肃性，否则有人借请假就不回来了。这个情况的直接效果就是，一到过节的时候，拘留所的人都没了，到了过节都放假了。现在，他们七天都在里面过了，后来他们就都知道忍让了。我们的行政拘留也有明显的好转，这对普通的群众意义非常大。比如说，有人摆了一个水果摊维生，有人到那以后拿了也不给钱。他们说，我不怕你告我，我警察局有人，我进去以后就能马上出来。所以普通的群众觉得害怕。现在他们就敢报警了，直接拨达110，这种制度保证是非常重要的。

    4月15日上午9：00，黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟做客新华网、中国平安网，就大庆公安局开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动与网友在线交流。图为曹力伟局长在浏览网友提问。（摄影：新华网 王瀚林）

    局长感言：

    最重要的指导思想是实事求是 力求在每个环节上求真务实

    ●我觉得还是坚持实事求是，应该把党的思想路线落到实处，落到每一个环节。我们要说老实话、做老实事、当老实人，把这个贯彻到每一个环节，群众才能满意。

    主持人：在您看来，咱们最重要的指导思想是什么呢？

    曹力伟：我觉得还是坚持实事求是，应该把党的思想路线落到实处，落到每一个环节。我们要说老实话、做老实事、当老实人，把这个贯彻到每一个环节，群众才能满意。

    主持人：在求真务实方面我们都做了哪儿工作呢？

    曹力伟：我们力求在每个环节上体现这个精神，比如说警务改革，严格意义上讲是一种实事求是的产物。当时借助文件精神，结合大庆实际进行了改革，通过这个改革，我们在警力没有变的情况下，一线的执法警力增加了95%，把中间环节的警力都放到了一线执法，这就是实事求是。因为群众和警察的关系，实际上是一种主人和保镖的关系，警察不能总在办公室啊，所以要在合理配制警力上为群众服务。 如果不是这样的话，我们以前的小事就办不过来，改革之前，派出所的民警占市区全部警力的28%，每个人手里有7、8个案子，当时警察少，想管小事也是心有力而力不足，现在警力翻番了，我们就能管过来了，我们不但能管小事儿，而且还可以扩大自己的干预能力和为老百姓服务的能力。

    主持人： 您在大庆任公安局长快五年了，据说从您上任以来就开展了警务机制体制改革，并推行了“取消市区派出所”等大胆举措，请问，当时为什么要进行这个改革呢，除此以外还考虑到哪些因素呢？

    曹力伟：经过一系列的调查，我觉得公安机关层级过多，分工过细，相当的骨干都在领导层，一线执法警力质量不高，量也少。严格意义上说不是取消派出所，而是把派出所和分局合在一层了，新的这个叫做“分局”。因为派出所没有拘留权，分局有一切必要的权力，有利于为群众执法。另外，我们也考虑到了其他的因素，包括民警的职级待遇等等，这样的话是否民警就少了呢？不仅没有少，而且比以前还增加了很多，这些民警都深入社区了，群众需要警察，而不是需要那个派出所，他需要派出所里面的民警，如果民警不少，群众办事能找到民警就可以了。我们现在把这个”屋“给搞没了，警察可能到了社区办公，和大家进行“同址办公”。我们实际上就是“拆墙”了，我们撤销了100多个派出所，我们的满意度一年比一年高，因为老百姓对派出所的房子没有感情，对民警更有感情了。

资料图片：大庆公安机关接受检查工作实行“抽签”制

    主持人：那么改革效果非常的好。我们听说了一个有意思的事情，大庆公安局和每个分局都有“一罐签”。网友都很好奇，有人说这是为了破案占卜用的，有人猜这是祈福当地平安用的，请问，这到底做什么用？

    曹力伟：这是我们的“抽签迎检”制度，并不是占卜用的。无论是公安部、公安厅、人大政协等等来检查我们工作的时候，我们都用抽签的办法确定迎检单位。24个分县局事先没有一点准备，我们也不知道，所以他不用费时间去写汇报材料，也不用你准备，你知道什么情况就说什么情况，这个我觉得体现了实事求是的路线，我们也不树立典型了，再差的单位也有亮点，再好的单位也有弱项，他们都进行精心准备，这对老百姓来说是没有必要的，老百姓不需要你几个典型，需要的是你整体工作上水平。所以我们就进行了抽签迎检，检查到了好的我们就算占便宜，检查到了差的我们就提高素质，我们不刻意去扶持谁，大家的机会是均等的。所以这对于民警树立紧迫感、责任感、自律意识都是非常有帮助的，而且非常的公平。

    4月15日上午9：00，黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟做客新华网、中国平安网，就大庆公安局开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动与网友在线交流。图为曹力伟在回答网友提问。（摄影：新华网 王瀚林）

    局长感言：

    大庆公安机关高举“忠诚、奉献、务实、创新”的铁人精神

    ●我们将公安机关应具备的铁人精神归结为“忠诚、奉献、务实、创新”。因为铁人精神上有这些因素，忠诚精神是我们警察的第一条，警察是个奉献的职业，没有奉献精神就当不好警察。王铁人的创新精神也非常的强，“有条件上，没有条件创造条件也要上”，都是创新的精神。所以我们公安工作要打破原来不合时宜的条条框框的束缚，要根据实事求是的指导思想进行新的创新，从实际出发。我们把铁人精神赋予了这样的内涵“忠诚、奉献、务实、创新”，对所有的警察都是一种导向。大庆公安一定会高举铁人精神，使我们的队伍继续沿着为国家、为人民做贡献的方向越做越好。

    主持人：“铁人精神”是大庆的城市精神。听说大庆公安局也有一种“铁人精神”，请问，那么这两者有什么异同呢？

    曹力伟：“铁人精神”是我们大庆宝贵的精神财富，也是我们省和全国的精神财富。铁人精神的内容是“爱国、创业、务实、奉献”。根据公安工作的情况，我们将公安机关应具备的铁人精神归结为“忠诚、奉献、务实、创新”。因为铁人精神上有这些因素，忠诚精神是我们警察的第一条，警察是个奉献的职业，没有奉献精神就当不好警察。王铁人的创新精神也非常的强，“有条件上，没有条件创造条件也要上”，都是创新的精神。所以我们公安工作要打破原来不合时宜的条条框框的束缚，要根据实事求是的指导思想进行新的创新，从实际出发。我们把铁人精神赋予了这样的内涵“忠诚、奉献、务实、创新”，对所有的警察都是一种导向。大庆公安一定会高举铁人精神，使我们的队伍继续沿着为国家、为人民做贡献的方向越做越好。

    主持人：说到了创新，有哪些比较新鲜的举措呢？

    曹力伟：应该说没有什么太新鲜的地方，警务改革比较新鲜，但是也是按照公安部的要求进行的，也是经过省厅批准进行的，“五进七讲”也是公安部有这方面的要求，要深入群众，熟悉情况等，但是具体的情况我们大庆可能有一点自己的特点，包括“同址办公”、“一罐签”、“五进七讲”等创新，也都是按照公安部的要求进行的。

资料图片：群众送来感谢信

    局长感言：

    当警察最大的快乐是为群众奉献 最大的痛苦是失职或无能 

    ●当警察是一个很光荣的职业，之所以光荣就是因为你要为了群众去奉献，如果你不奉献，就谈不上光荣。当刑警的时候，我帮群众破案。当民警的时候，我帮群众解决难题。最大的苦，其实不是身体受苦，是群众的事儿你瞪着眼没有办法，这是最痛苦的。比如说，2002、2003两起命案我没有破，当时是认认真真的想破案，但是最后也没有破。群众特别指望公安局能替他报仇雪恨，但是有时我也没有办法。没有解决群众难题的这种痛苦，是很难受的，有一种失职、无能的感觉。

    主持人：刚才我们提到了您是从一名派出所民警成长为一名公安局长的，请问三十年的警察生涯，让您最难忘的经历是什么？做人民警察、当公安局长最大的苦与乐是什么呢？

    曹力伟：当警察是一个很光荣的职业，之所以光荣就是因为你要为了群众去奉献，如果你不奉献，就谈不上光荣。当刑警的时候，我帮群众破案。当民警的时候，我帮群众解决难题。最大的苦，其实不是身体受苦，是群众的事儿你瞪着眼没有办法，这是最痛苦的。比如说，2002、2003两起命案我没有破，当时是认认真真的想破案，但是最后也没有破。群众特别指望公安局能替他报仇雪恨，但是有时我也没有办法。没有解决群众难题的这种痛苦，是很难受的，有一种失职、无能的感觉。

    主持人：曹局长比较谦虚。

    主持人：今年，新中国将迎来60年华诞，作为一名大庆人，作为大庆的公安局长，你们将以什么方式或礼物向国庆献礼？

    曹力伟：我们大庆公安局只有通过具体的工作，使群众更满意，使油田更安全，使城市更安全。孟建柱部长说过：人民群众的安全感和满意程度能够提升是最重要的。所以我们现在工作最大的要求就是保安全、保稳定，我们下一步争取把大庆市人民群众的安全感和满意程度进一步提升。

    主持人：感谢曹局长的精彩讲述，本期访谈到此结束，谢谢大家。