在河南省政府组织的政风行风评议中，人民群众对河南省公安机关的满意率由前几年的不足70%攀升到93.53%。河南省副省长、公安厅长秦玉海代表认为，这是河南重视公安队伍建设的效果。

　　为切实把“人民公安为人民”的要求落实到解决群众反映的突出问题上来，河南省公安机关制定“打基础、树形象、上台阶，确保全省社会大局稳定，创建平安河南”的总体思路和具体措施。2005年，河南在全国率先开展了大接访工作，通过各级公安局长面对面地接访群众，解决群众的问题，四个月时间就接待群众信访案件23879起，办结23722起，接访数量、办结数量、办结率、停访息诉数量、停访息诉率五项指标均居全国第一，河南省公安厅被评为全国公安机关大接访先进单位。

　　“起初的大接访活动突出的是局长‘接’访，一定程度上说，公安机关是被动的。而近年的大走访活动，由‘接’到‘走’，一字之差，变群众上访为公安机关上门走访、预约接访等多种方式，主动走访、联系、帮助信访群众，听民声、访民意、察民情，千方百计缓解、化解各类矛盾纠纷，为群众排忧解难，不断提高群众满意度，积极构建和谐警民关系。”秦玉海说。

　　河南是全国第一人口大省，受金融危机影响，返乡的农民工比较多。秦玉海介绍，结合这一情况，河南公安机关由12名厅党委委员带队组成12个走访组，开展“三访三查”，即走访当事人，走访人民群众，走访社会各界人士;查案事件办理情况，查爱民实践活动开展情况，查“双节两会”安保情况，为群众解决了一大批实际问题。为群众办各类实事、好事4.8万多件，赢得了人民群众和社会各界的称赞。