要问近来临安天目论坛上最热的是什么，新近开通的临安“网络警务室”无疑可以坐上头把交椅。

    这个于2月9日低调“开张”于临安新闻网天目论坛“百姓吧”中的“网络警务室”，在开张后的两分钟，就有网友回应：“好事情，顶一下！”。之后“顶”者蜂拥：“支持！”“严重支持！”……

    一番溢美过后，网友“瑞士军刀”就真刀真枪地发帖“有请交警！”。原来他在省内高速超速被拍，不知道该到哪里去处理。这帖子咨询的不属于县级公安机关管理业务，按常理，可以直接答复去咨询高速交警，但值班民警主动与高速交警联系，然后在网络警务室里针对其提出的问题逐一作了详细解答。

    网络警务室从开通到目前，先后有网友发帖1412条，其中主题帖88条，有咨询求助的，有表扬肯定的，也有建议投诉的，内容涉及公安工作的方方面面。

    临安市公安局此次成立的网络警务室面向网民24小时开放发帖，为维护好警务室的日常运作，临安市局专门抽调了28名民警兼职负责警务室的值班维护。每天晚上7点至9点，值班民警在组长带领下上网值班，并用统一的官方网名“临安警察110”上线。同时，为了确保回复准确、及时，除了安排值班民警外，还专门在下属科所队组建网络成员单位，对网民反映的问题，由对应的成员单位去负责落实，并在24小时内作反馈。

    开通网络警务室，对负责值班民警来说都是一份额外兼职工作，但是民警都表现出很大的热情和很高的积极性。值班民警小杨说，“开通网络警务室，网民们主动发帖，咨询、投诉，单纯从值班、回复的角度看似乎增加了工作量，但从另一个角度看，真正受惠的还是我们公安机关。通过我们的回复互动，还可以增进与群众的联系与感情。”据了解，临安开通“网络警务室”的做法在杭州还属首创。