接待群众时的一丝微笑、一声问好，令人温暖；走访居民时轻敲房门，进门前着意清理鞋底，令人赞赏……这些都是我省《公安民警礼仪规范》中的内容，经过几年的实施，已经成为省公安厅920名领导干部的习惯，他们时刻用一言一行书写着“文明”二字。

　　如今，在省公安厅各处室、总队中，文明的种子已经处处开花结果，被评为省直机关“文明处室”的超过了总数的1/3。在1月20日结束的全国精神文明建设表彰大会上，省公安厅又将“文明单位”的殊荣收入囊中。

　　省公安厅在加强科技、装备等硬件投入的同时，更注重精神的塑造。“唯精神文明可以励志，可以正风。”厅领导以敏锐的目光认识到提升“软实力”的极其重要性。

　　欲扬精神文明大旗，须筑牢思想之基。多年来，省公安厅建立起中心组学习、党员干部培训、党课教育和定期讲座报告等一系列制度，他们一改过去读书看报的单一形式，通过知识竞赛、征文大赛等活动，变枯燥为生动，使民警们的理论水平和政治素质迅速提升。

　　“车、枪、酒、赌、横”曾经是群众对公安机关意见最大、反响最强烈的“五害”。作为全省公安系统的“首脑”机关，省公安厅率先垂范，树正气压歪风，领导干部廉政档案、诫勉谈话、定期考核等措施的强力实施，使领导干部廉洁自律走上了制度化、规范化的轨道。

　　同时，他们严格落实“五条禁令”，违犯者发现一起严肃查处一起，使其成为名副其实的“高压线”，到目前，数十人因“触电”受到处分。执法水平的高低，与群众利益息息相关，省公安厅对超期羁押、刑讯逼供、滥用强制措施、滥收乱罚乱扣、执法不公等突出问题进行了集中清理整治，并出台了《“打黑除恶”工作责任追究规定》、《信访案件责任追究规定》等一系列机制，实现对行政执法和刑事司法等关键环节的全程制约，从源头上防止了违法违纪现象的发生。

　　“为民、亲民、惠民”是精神文明建设由“虚”至“实”的落脚点。在新时期，实现管理型向服务型转变是省公安厅一直努力的方向。为了增强民警的服务意识和积极性，他们制定了《公安机关统一使用文明用语的规定》、《公安机关服务规范》等，同时与团省委、省妇联、省总工会等群团组织积极配合，开展创建“青年文明号”、“青少年维权岗”、“杰出青年卫士”、“巾帼建功”、“五一奖状”等评选活动。

　　当时能办的当时办，当天能办的当天办，多年来，省公安厅在为民办事手续上不断向“简”字突破。据了解，仅2008年，交警、治安、出入境、消防、边防等总队、处室就推出了近50项便民新举措。更令群众对民警深感亲如一家的是，省公安厅去年底实行的“民警进万家”活动，从厅领导到一般干部，与近5000名“最不放心的人、最有意见的人、生活最困难的人”结成对子，向他们伸出一双双温暖的手，捧出一颗颗关爱之心，从而化解了一大批社会矛盾纠纷，稳定了一大批重点上访户，帮教了一大批“两劳释解”人员，救助了一大批生活困难群众。

　　群众看公安，关键看破案。省公安厅把充分发挥职能打击犯罪，作为加强自身精神文明建设，促进社会精神文明建设的重要内容。什么问题突出就解决什么问题，哪里治安问题突出就整治哪里，几年来，省公安厅因地制宜地组织部署了各类专项行动和专项整治，保持对各类刑事、经济犯罪的高压态势，确保群众有安全感。据了解，在省公安厅的带领和指导下，2008年，全省公安系统共侦破案件9.79万起，抓获在逃人员2.47万名；严厉打击各类经济犯罪活动，挽回经济损失超过13.47亿元。