从今天（1日）起，北京市民有关于户籍方面的疑问，可以直接拨打所在地区的派出所、公安分县局人口管理部门的电话。北京警方昨天公布了全市各区县、各户籍派出所的咨询电话。

    市公安局人口管理处相关负责人表示，各公安分县局人口管理部门和户籍派出所至少设置1部户政咨询电话，并确定1名咨询负责人，全市共设置356部户政咨询电话。

    该负责人称，各公安分县局人口管理部门和户籍派出所要将咨询电话、投诉电话以及咨询电话受理时间等在分县局户政大厅、派出所户籍办理大厅、社区警务工作站及警务宣传栏等显著位置公示。市公安局将在市政府网站《首都之窗》（www.beijing.gov.cn）上公布各分县局和户籍派出所的咨询电话。

    除法定节假日外，各公安分县局和户籍派出所咨询电话的接听时间统一为每天上午8：30-11：30，下午14：00-17：30。警方要求，各户籍部门接听市民的咨询电话时必须严格使用文明用语，一旦出现态度冷、硬、横、推等问题，市民可以拨打市公安局人口管理处的监督电话87680033投诉。