在处理各种复杂多变的民事纠纷中，新疆兵团农一师公安局塔北派出所注重执法效果与社会效果的统一,在不违法、不违规的前提下，倡导人性化执法,积极运用治安调解手段, 化解恩怨纠纷，构建和谐社会。
　　10月8日,民警接到辖区某单位报警电话，称单位书记薛某被员工燕某打伤。经调查取证，证实员工燕某因工作中的琐事对书记不满,在发生争执、拉扯后，燕某用脚将薛某手部踢肿。但事发后薛某和燕某的态度都十分强硬，均不愿向对方认错，也不同意调解。办案民警原准备对员工燕某做出行政拘留2日的处罚，但随后了解到：燕某是从内地来疆工作不久的大学生，性格内向倔强，父母均在老家农村务农，家庭负担重。如果只是简单地凭殴打他人将其拘留，燕某将面临被单位开除，失去好不容易得来的工作，心理会遭受重创，反而更会激起矛盾。
　　充分考虑实际情况后，民警用说服、教育、感化等方式进行劝解、说和，经过做大量深入细致的调解工作，一方面让燕某认识到自身的错误，主动向领导认错；另一方面使作为领导的薛某高姿态对待被打事件，深明大义，宽容大度地对待燕某。
　　经过大量的调解工作后，燕某给民警发来这样的短信“办案民警，你好，今天听了你的规劝突然一下释然了，也开阔了，看周围的事物也不那么对立了，我去找了薛书记，谈了这个事情，并去医院看望了他生病的爱人，在单位会议上公开向他赔礼道歉，也征得了他的原谅，看来有些事并不像我以前想的那样，嗨，当时只是堵了一口气，回想起来有些可笑。以前总是太苛求别人了，其实多沟通交流会发现别人不一样的另一面的，给你添麻烦了，谢谢你！”，事后薛书记也对民警做出的大量调解工作表示感谢。
　　就这样，在可拘留、可罚款、可调解的执法上，民警采用治安调解妥善处置了此案。这种更加人性化、更加文明规范、更为群众着想的执法行为，在一定程度上减少了社会矛盾的产生，同时也让人民群众对新时期的公安机关工作有了新的理解。公安机关在严格执法、解决纠纷、维护稳定的同时还得到广大人民群众的信赖和拥护。
　　
　　
　　
　　通讯员：新疆兵团农一师公安局政治处 
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