今天上午9点，北京警方“迎接奥运盛会、整肃警容风纪、规范执法服务”专项督察活动正式展开，今后一旦发现民警执法不当，警务督察部门将对当事人严肃处理。

    “督察部门不仅明查，还将会不间断地实行暗访，通过对当事人的访问和督察民警的调查，确定民警在执勤过程中有没有违规行为。”市公安局警务督察处副处长贾春明说。从现在起，督察民警将更加频繁地在一线开展工作，他们还将身穿便服，到警务工作的窗口单位，以普通市民的身份和窗口民警打交道，最直接地观察民警日常工作时的态度和方法。

    据介绍，警务督察工作中，被发现的问题将根据其严重性分为三个级别。贾春明介绍，民警执勤时着装不整属于最轻等级。督察民警将要求当事人现场改正，并且记录在案。

    较严重的一级是民警或某一分局因各种问题屡屡遭到投诉，督察民警在查实后将发出《督察建议书》，督促当事人尽快改正，此后还将不定期进行复查，观察整顿效果。

    “最严重的是刑讯逼供之类的问题。一旦发现，当事民警必须暂时交出证件和警服，停止工作，待事件完全调查清楚后再做处理。如果调查后情况属实，当事人将被严厉处罚。”

    据介绍，市民如果认为民警工作不作为、乱作为或有其他违法违纪行为，可以立即拨打110进行投诉，投诉将被迅速转到警务督察部门。

    督察内容明确要求，着重查纠民警在执法执勤活动中对当事人和人民群众态度行为不当等问题。在各个窗口单位，对待群众态度冷漠、语言生硬、办事推诿等问题及民警在接待群众和执勤期间吸烟、饮食、闲聊等影响工作形象的行为都属于查纠范围。

    督察的另一重点是110报警服务台、公安派出所和现场执勤民警在处置公民报警、请求救助时的工作态度。此外，警车是否严格依法使用也是督察的重要内容。