丽江花园最老的保安曾以微笑回应业主的掌掴。

    “保安一代不如一代”——这是许多番禺小区业主对记者发出的感慨。五六年的时间转瞬即逝，当业主们回忆起“大盘时代”初期的保安，“高大”、“英俊”、“敬业”、“稳重”、“有安全感”等一连串溢美之词从他们的嘴里逐一蹦出。保安“今不如昔”，物管公司慨叹“招人难”，小区保安工作的吸引力正在逐步减弱。

    据记者了解，番禺区的小区保安每月拿到手的工资介于1000元~1200元之间，这一薪资水平并不具备竞争力。绝大部分知名楼盘的保安实行“三班倒”，有部分楼盘实行“两班倒”，后者的工作压力较大。炎炎夏日，保安需要站在烈日地下暴晒；漫漫长夜，保安需要边工作边打发无聊的寂寞时光。他们的工作看似轻松，实则枯燥，需要很强的耐性。

    许多保安在接受记者采访时表示，他们只是把保安工作当作初到广州后熟悉本地社会人情的一个平台。有的保安辞职后进工厂做工去了；有的保安辞职后转入建筑行业；极个别能力、性格等各方面较好的保安，则被业主“挖”去自己的工厂负责安保工作或充当私人保镖。

    业主：从前保安威武如今孱弱

    华南板块某楼盘的业主戚女士跟曾经分管她们那栋楼的保安心存芥蒂，原因是半年前的一桩失窃事件：“半年前，小偷光顾了我家，被偷了两千多块钱。事情发生后，我问保安怎么回事，保安说他也不知道，他一直待在岗位上。我当时正在气头上，就说了几句类似‘交管理费养你们有什么用’之类的话。那个保安只有十八九岁，脾气却很大，他怒气冲冲地冲我吼‘不想养你可以不养啊？！’我简直不敢相信自己的耳朵，就跟他吵了起来，他在争吵的过程中竟然吐出了‘国骂’。后来，我多次发现他擅自离岗，他的确不敬业。几个月后他辞职走了，新来的保安也是个刚成年的小孩，瘦得跟猴子一样，让业主很没有安全感。他能打得过歹徒吗？”

    住她家隔壁小区的老沙回忆起了五六年前的景象：“回头想想觉得那时候的保安可真是招人喜欢啊！高大威猛，都有一米八几的个儿；脾气很好，总是笑脸迎人，业主发脾气的时候他们很能忍耐，一大早就起床集体练操，让业主们感觉很安全。”

    物管：努力的保安可升为经理

    在采访过程中，有不少保安向记者抱怨：“每天站着，学不到任何技术。总不能一辈子当保安吧？”“惨淡”的前景，是导致物管公司“招不到人”和“留不住人”的重要原因。

    记者在采访过程中惊讶地发现，有不少楼盘物管公司的中层管理人员都是从保安一步一步干上去的，丽江花园物管公司一位不愿透露姓名的经理就是一个典型的例子，他对记者说：“我们公司建立了一个内部竞聘的机制，我就是通过这条渠道做上来的。”

    “事实上，保安是与业主最接近的服务人员，他们在日常工作中有很多积累处理问题能力的机会。我们小区有一个保安现在已经是某个楼盘的物管公司总经理了，还有六个保安做到了公司的部门经理。”他告诉记者。

    担忧：保安待遇何以提高？

    无论如何，小区保安工作的吸引力正在逐步减弱是个不争的事实。丽江花园共有保安400名，今年以来，该小区共有80多名保安辞职，另外新招聘了100名保安。不少物管公司负责人都向记者感慨“招人难，留人更难”。

    丽江花园不愿透露姓名的经理向记者透露：“小区招保安正面临娱乐场所等的强力竞争。身高、长相好一点的，都愿意去夜总会或写字楼，因为能拿到2000~3000元月薪。”

    有业主提出担忧，几乎每行每业的工资都在涨，唯独小保安的工资不涨，原因是物业管理费没有涨。业主更害怕如果招不到“价廉”的保安，物管公司就会缩减保安人数，小区的安全还能有保障吗？

    有业主竟将宠物狗取名为“保安”

    华南板块一个楼盘的物管公司的一位负责人告诉记者，现在的保安素质之所以不如五六年前的保安，是因为他们是“80年代后”：“现在的保安基本上都是上世纪80年代后出生的。五六年前的保安基本上全是上世纪70年代末到上世纪80年代初期间出生的，不像“80年代后”那么有个性、脾气大。上世纪80年代后的保安在家里基本上都只有姐妹，没有兄弟，是家里的独子，从小就被全家人宠，所以比较难管理。五六年前的保安则能吃苦，能忍耐，业务素质比现在的年轻人要强。五六年前有很多退伍军人来小区当保安的，现在少了许多。”各接受采访的物管公司普遍反映，有个别业主对保安缺乏尊重，“骂得很难听很过分”，甚至有业主将自家养的宠物狗取名为“保安”，这让“80年代后”的保安们感觉难以忍受。

    小胡今年23岁，广西人，已在华南板块一楼盘做了两年的保安。他告诉记者，保安这份职业让他感觉最“不爽”的就是缺乏尊严感：“说不好听，就是看门狗，没什么地位。进进出出的都是熟悉的面孔，但是我们每次礼貌地对业主笑，他们基本上都绷着脸当作什么都没看见。”小胡说，由于保安职业的流动性很大，所以两年来并没有在同事中找到知己，缺乏知心朋友，业余生活比较枯燥。

    最老保安以微笑回应业主掌掴

    老陈是丽江花园的保安，今年53岁，年轻时当过武警，小区刚开盘时就开始在那里从事保安工作，这一干就是16年，绝对是一个奇迹。他是丽江花园最受业主尊重的保安之一，在去年该小区丽字楼“最受欢迎的保安”评比中，他荣膺“票王”。

    老陈有块“招牌”：逢人必敬礼，敬礼时笑得十分灿烂。这16年来，他看着小区里曾被自己救助过的婴儿长成了大姑娘，也看着同事们走了一拨又一拨。他对记者说，他之所以能坚持这么久，是因为他能够忍耐：“1994年的某个周六，大堂淹水了。我们检查后发现是附近发廊的水管爆了，于是我就去劝说发廊的老板先把水龙头关掉让我们修。发廊老板坚决不关，我就继续劝说。他过来就是两巴掌，我忍住气，微笑着继续劝他。最后，问题解决了。”老陈的原则是：“不跟业主斗嘴，给业主犯错的机会，不到忍无可忍绝不还手”。

    老陈的妻子在丽江花园做家政，两口子16年来省吃俭用，在乡下盖起了两栋房子，一子一女都从中山大学毕业后参加了工作。老陈曾担任过大堂的领班，但他说他更喜欢保安这份工作，“洞察来往的行人和可疑的迹象，这是一种乐趣”。他准备继续干下去——“直到干不动了为止”。