女警阿瓦古丽:爱心是做好群众工作的万能钥匙
备受公众关注的第四届“我最喜爱的人民警察”评选活动正式启动。公安部网站和新浪网联合推出了“当代警花实录”——第四届“我最喜爱的人民警察”候选人系列访谈。新疆哈密市公安局交警大队副大队长阿瓦古丽·阿不力孜警官做客新浪网,讲述她的故事。以下为访谈实录:
主持人尹俊:各位网友,大家好。这里是新浪网联合公安部网站推出的“当代警花实录”--第四届“我最喜爱的人民警察”候选人系列访谈,欢迎你的关注。今天我们邀请到的嘉宾是新疆哈密市公安局交警大队副大队长阿瓦古丽·阿不力孜。阿瓦古丽警官,你好,欢迎你!
阿瓦古丽:主持人好,各位网友好。
主持人尹俊:阿瓦古丽警官,是我们在直播间里“当代警花实录”系列访谈请到的第一位少数民族女警官,所以阿瓦古丽警官给我们介绍一下,你是哪个民族的?
阿瓦古丽:是,维吾尔族。
主持人尹俊:维吾尔语的“你好”怎么说?教教我们吗?
阿瓦古丽: 维语(你好)。
主持人尹俊:重复维语(你好)。今天很多网友还从你这里学到一句维语问好。我们知道你来自哈密,说到哈密大家脑子里可能首先想到哈密瓜,另外是哈密的风景,很多网友跟我一样很向往哈密这个地方但是没有去过,请您介绍一下哈密的情况?
阿瓦古丽:我们哈密是新疆的东南边,是新疆连接内地的主要交通要道,还是丝绸之路。我们哈密有哈密瓜还有葡萄,还有杏子,还有最好的是哈密大枣。我们家乡还有好多好玩的景点,有哈密回王林、回王府,你6月份到哈密的话应该可以看到我们的一年四季,夏天、冬天这些。我的家乡很美,欢迎大家来做客。
主持人尹俊:欢迎大家到哈密找阿瓦古丽警官,您是自学的汉语,我非常佩服,您从事警察工作多少年了?
阿瓦古丽:我从86年开始,已经25年了。
主持人尹俊:从1986年到现在25年的时间,您现在是交警的副大队长,25年一直从事交警工作吗?
阿瓦古丽:不是,我干过社区民警、派出所所长,还干过刑警,刑警大队副大队长。
主持人尹俊:这么来看您20多年时间干过三个警种,经历非常丰富,您从警这么多年印象最深的是什么?
阿瓦古丽:2003年,我在北郊路派出所当教导员时,在我们辖区里连续发生了多起针对女性的持刀抢劫案件。这些案件都是半夜三更,在背街小巷发生的。一时间我们辖区里人心惶惶的,一些人晚上不敢出门。当时破案线索一时也上不来,刑警大队和我们派出所的民警都非常着急。尤其我,在所里分管刑侦工作,更是急得睡不着觉。最后,我们想了这么一个办法。由我穿着便装,在半夜三更的时候,到经常发案的地段去转悠,刑警大队的民警埋伏在车里。一旦吸引到犯罪嫌疑人出现,就可以实施抓捕。
主持人尹俊:让您去引诱犯罪嫌疑人,把他们给引出来,这个太危险了,您当时不害怕吗?
阿瓦古丽:说不害怕那是假的。因为当时每次出去都是深更半夜,而对方是持刀抢劫的犯罪分子,这样做是挺危险的。
主持人尹俊:当时为什么要派您去吗?
阿瓦古丽:是我自己主动要求的,我是派出所刑事案件教导员,我以前也是干过刑警大队的,对刑事案件比较有经验。这样的案件发生在我们的辖区,发生了这样恶性案件,我觉得我必须上,这是我的职责。当时的情况我们也有一些保护的方法,我也不会离我的战友太远,当时的联系方式是对讲机,有什么情况及时通知。
主持人尹俊:看来您不光是有勇还有谋,您脑子里很清醒有很多谋划,而且我觉得对于任何一个女警察来说这样的冒险都是一种考验。不管是派您还是派任何一个女警察来说,这种都挺危险是吧?
阿瓦古丽:不过从另一个方面看,这也是我们女民警在工作中的优势啊。其实,从我86年当治安民警开始,就磨砺自己胆量和魄力。92年底,我担任新市区派出所副所长期间。当时,曾经在我们辖区作案的三个犯罪嫌疑人在天津被抓住了。需要我们所派人把他们押送回来。当时所长身体不好,年龄也比较大,我是副所长,就带着两个民警去天津去押人。那时哈密到天津的交通很不方便,要坐火车走上4天5夜,还要在北京转车。火车上很拥挤,带着犯罪嫌疑人,吃喝拉撒都是问题,不但很不方便,而且非常危险,害怕他们逃跑。我们一路上都很紧张,生怕出事,根本睡不成觉。
主持人尹俊:一个女警察押了三个犯罪嫌疑人,4天5夜在火车上,很拥挤而且要转车,听上去都是很不容易的事情。像这种异地押送犯罪嫌疑人的事情应该是男民警去吧?
阿瓦古丽:对,基本上是派男民警去。
主持人尹俊:您把他们是安全的带回来了?
阿瓦古丽:对,我一回家感觉非常累,连续4天5夜在火车上神经绷的紧紧的,我们也害怕一路上出事,最后很高兴完成了这个任务。
主持人尹俊:经过这件事情您是不是觉得自己的胆子变的大起来了呢?
阿瓦古丽:这件事的确很锻炼我。当然,人不可能干一两件工作就迅速成熟起来,都是在长期的工作中不断地积累经验,一点点成熟起来的。我在派出所、刑警大队期间,还办理过很多案件,对我来说都是很好的锻炼。
主持人尹俊:您在从事刑警大队当副队长的期间,能不能给我们聊聊这方面,包括你从警的期间,可能有很多很难忘的事情,特别让您的好的案件,能不能给我们讲个故事聊聊特别让您自豪的事情?
阿瓦古丽:好。96年我在刑警大队当副大队长期间,和战友一起破过一个系列盗窃自行车案件。
主持人尹俊:在我印象中因为自行车都是很小的标的物,所以侦破的难度很大的是吗?
阿瓦古丽:对当时我们给老百姓追回的108辆自行车,当时这种案件比较多,而且不少老百姓认为,像偷自行车这样的小案子,报案了也是白报。我得到这个案件的线索后,就想着一定把案子破了。市局领导也很重视,成立了专案组。你别看偷自行车是小案子,侦办起来一点也不轻松,需要做走访调查等大量、繁琐的工作。最后案子破了,我们都没想到,能追回那么多自行车。
主持人尹俊:一下追回108辆自行车,您肯定特别有成就感吧?
阿瓦古丽:当然了,可高兴了。案子办结后,我们开了退赃大会,100多辆自行车退还到群众手里。每个人都给我们说谢谢。虽然只是简单的谢谢两个字,但是我们觉得自己的工作得到了老百姓的认可,再辛苦也值得。
主持人尹俊:虽然只说了谢谢两个字,但是您心里也感到欣慰。另外您有没有觉得在工作中有特别琐碎的事,或者需要耐心或者细心的事情,在这样的事情上咱们女警官其实可能更有优势,甚至比男警官更有优势?
阿瓦古丽:确实是这样的,作为一名警察,特别是一名女警,在工作中更为心细,也有耐心,而且和男同事相比,工作方法也柔和一些。比如我在北郊路派出所当教导员的时候,当时开展缉枪治爆专项行动。我在的辖区里有很多都是牧区的牧民,他们从牧区转移到城镇周边过定居生活。按照牧人们传统的生活方式,他们家里都有猎枪,而且很多人的猎枪都是办有合法手续的。除了这批人,辖区里还有一些铁路职工,他们的手里也有猎枪,而且这些人对猎枪有种特别的喜爱,这跟他们在野外的工作生活环境有一定的关系,用得上猎枪。所以,要从他们手里把猎枪收缴,难度是很大的。如果派男民警去,有可能会激化矛盾。当时我就担起了这个任务,带着民警一家一家地给他们做思想工作。
主持人尹俊:从这种喜欢打猎的人手里把猎枪收走,我觉得工作难度太大了,你们是怎么开展工作的?
阿瓦古丽:没错,刚开始时,他们的抵触情绪是比较大的。有的连门都不愿意给我们开。
主持人尹俊:看见您过来连门都不开,这个时候你们怎么办呢?
阿瓦古丽:做这事得有耐心,一家一家地跑,一遍遍磨嘴皮子,给他们讲枪支的危险性,放在家里并不是个好事,弄不好会给家里人惹事。还讲例子给他们听。况且,这些牧民已经定居生活了,用不着猎枪了。把这个道理讲通之后。我再给他们讲政策、讲法律,他们就容易听进去了。最后,他们终于陆陆续续地把猎枪交了,而且与我签订治安责任书。
主持人尹俊:您要说服一户人家需要多长时间?
阿瓦古丽:可能很长时间,你想想我们辖区猎枪收了以后签订了安全责任书总共是6千多户,一户一户去做工作。
主持人尹俊:这么困难的工作您都能完成,看来您做群众工作是很有一套的?
阿瓦古丽:也没什么特别的。主要就是摆正位置,自己就是个普普通通的老百姓。我们辖区的群众特别朴实善良,只要你尊重他们,善待他们,能帮的尽力去帮一把,时间长了,人家自然就拿你当自己人了,很多工作也就好做了。
主持人尹俊:他们这个时候这么听从您的劝导,是因为您平时帮助过他们,或者跟他们有很好的交情。我们采访您之前也了解过您的资料,许多媒体说您是非常有爱心的警官,是不是可以这样说呢,爱心是您做好群众工作的一把万能钥匙?
阿瓦古丽:怎么讲呢?我觉得帮助别人是很快乐的事,而且我们工作很重要的一部分就是服务群众,为群众排忧解难。2001年12月,我在北郊路派出所任教导员时,有一天,有人打电话报警,说有一个妇女病得快要死了,她还有一个孩子没人管。我带着所里民警去看了,发现那个妇女确实病得很重。当时我们就联系120急救车,把她送到医院,结果发现她因为长期感冒无钱医治,引起了严重的肺炎。我们马上和医院方面商量,最后免费给她治疗。她的儿子,当时只有4岁半。没人照顾,我们就把孩子带到派出所照顾,所里的民警轮流照顾他,给他买饭吃,买玩具,给他洗澡。那个男孩很活泼很可爱,我女儿比他大两岁,我还把他带到家里去住过两天,跟我女儿一块玩。后来,我们又到医院看望他母亲,病好后把她接回家,把母子两个安顿好才完。
主持人尹俊:像您照顾这个孩子,照顾多长时间他的妈妈才康复的?
阿瓦古丽:大约20多天吧。像这样的事还有很多。2000年,我们派出所的辖区里有一个70多岁的孤寡老人,体弱多病,无依无靠。因为户口丢失几十年,社区没办法给她办低保,她就靠别人施舍为生。我知道这个情况后,就开始主动照顾她。经常给她送些米、面、油之类的生活必须品,还帮她补办了户口,协调社区为她办了低保,最后又把她安置在了社会福利院。直到现在,每逢年节,我拿上些礼物,带着全家人去看她。她也经常给别人讲,说我是她闺女。
主持人尹俊:她应该把您当她的闺女的吧?
阿瓦古丽:对,她跟别人说我是她的亲闺女。
主持人尹俊:我们知道老年人最害怕的事情就是晚年老无所依,您像女儿那样对她,她自然要把你当做亲人了。其实这些事情已经不属于警察范围了,您做了很多警察职责之外的事情。
阿瓦古丽:其实我们做这些事的时候,也没有想那么多,非要把这些和群众工作联系起来。我觉得我这个人心是比较软的,看见一些人穷得没办法了,或是遇到困难了,总觉得把他们拒之门外,或者躲着绕着,自己心里说不过去。所以就多跑跑腿,多动动嘴,有时候自己拿一点钱,帮助一下他们。这样心里就踏实了。不过这些事情做了以后,总会在辖区里传开,慢慢地,人家说阿瓦古丽是个好人,是个好警察。愿意帮我的人就多起来了,我说话人家就愿意听了。就像你刚才说的,爱心就是做好群众工作的一把“万能钥匙”。
主持人尹俊:老百姓的赞美都这么朴实,说阿瓦古丽是好人,好人这两个字已经是最高的赞美了,比特别溢美的词还更朴实、更令人感动。接下来我们要聊的是您工作的转变,之前在刑警大队,之后到了交通大队当副大队长,这个工种的转变还是很大的,作为您来说还要有一个心理适应过程,工作的情况发生了很大的变化。
阿瓦古丽:2006年我竞聘上岗到交警大队当副大队长的。
主持人尹俊:在新的工作岗位上,您有没有新的感受,或者在新的工作岗位上自己的心情、体会是什么样的?
阿瓦古丽:一个是尽快熟悉新业务。刚来交警大队的时候,说实话,我对于交通管理业务也不太熟悉。除了学习业务知识之外,我就上路和交警们一起执勤,边干边学。有时候也到国道上,到白石头中队那些偏远艰苦的地方执勤,让他们接受我这个女副大队长。第二个就是关心爱护队里的民警,也就是以人为本,人性化管理。我每天上班都是走路,这样要路过六七个交通岗亭。看见哪个民警脸色不好,我就要上前关心问候,是不是生病了?有困难了?要么是两口子闹矛盾了?
主持人尹俊:每天走路上班,上班路上就开始工作了。
阿瓦古丽:对,我每天走路上班就是要多关心我们的民警,我到哪个地方都可以见面。2009年,我们大队新来了一个甘肃小伙子,在哈密市没有什么亲戚朋友。我看他平常挺孤单的,就经常有意识地跟他聊聊天,有时带他去家里吃个饭,生病的时候多关心他一点。慢慢地,他和我的关系就处得特别好,现在他叫我干妈。我觉得一个领导,只有多关心你的下属,你才会有凝聚力。
主持人尹俊:您性格太好了,对人太好了,作为一个领导不光对下属很好,可能除了对下属好之外,还有很多方面对他们也是很好的。
阿瓦古丽:最后一个,就是我经常提醒队里的民警,要多关心司机,尤其是长途车司机。哈密是新疆的东大门,路过的长途车司机很多。我经常给民警讲,长途车司机很辛苦,他们为了养家糊口,一年四季在路上奔波很不容易。我们在执法的时候要体谅他们。有些外地司机,如果因为对哈密情况不熟悉,发生一些轻微的交通违章行为,要以教育为主,就不要处罚他们了。有的外地司机不识路,咱们交警可以给他们带带路。在国道上,一些偏远地区,遇上车坏了,冰天雪地路堵了,咱们交警应该力所能及地给司机们提供些帮助和服务。
主持人尹俊:我觉得您真的是一个非常善良的人,我想您这样的行为其实不光是一个人在做,可以影响和带动周围的很多人逐渐加入到您当中,跟您一起善良的从事自己的警务工作吧。
阿瓦古丽:我觉得我们哈密的交警应该说这方面做得还不错,2009年12月15日,星星峡路段因为大雪加事故,有7000多辆车堵在路上。我们大队的交警参加了疏导车流、帮司机安装防滑链、为司机提供热茶热水、馕饼等服务。当时,司机对哈密交警反响很好,我也很高兴。
主持人尹俊:你为警务工作付出的这么多时间和精力,同时还把小朋友带回家里跟自己的孩子一起玩,把自己的下属带回家照顾,包括照顾老人,在工作上不知道你的家人支持不支持您呢?
阿瓦古丽:我的家里人还是很支持我的。我老公艾克拜尔在铁路上工作,按说他的工作也很忙,但他一直很支持我的工作。我记得1990年、91年的时候,我们结婚时间还不长,我在派出所值班,他就到派出所来陪我值班,跟我呆在一起。别人看了都开我们俩的玩笑。
主持人尹俊:夫妻齐上阵,一起来值班,太有意思了。您在派出所值班,丈夫看您一个人值班,就来陪您,那孩子怎么办?
阿瓦古丽:前几天电视台采访我的家人,我儿子说:“我最高兴的事就是妈妈能抽空给我做一顿饭”。我听了这话觉得心里很过意不去。按说当妈妈的不应该这样被儿子评价,好像不管娃娃似的。但细一想,确实管得少。我记得儿子刚一岁还在吃奶时,有一次我上专案,整整5天没回家,孩子不得不断了奶。
主持人尹俊:哺乳期您就5天没回去。
阿瓦古丽:是的,就自然而然的断奶了。我女儿就更可怜了,她现在已经16岁的,基本是她爸爸带大的。男人不会抱孩子,就把她往胳膊下面一夹,或者衣服拉链拉开,往怀里一揣,走到哪儿把她揣到哪儿。现在女儿上高中,我一教育她,她就往她爸身后躲,我看着心酸。我多希望她能和我亲呀。我老公经常对我说:“你是公家的人,还是咱们家的人?”
主持人尹俊:老公也会偶尔开玩笑来问你。
阿瓦古丽:就是说这些话。
主持人尹俊:这是非常有意思的一件事,不过孩子慢慢也大了,慢慢的可以理解妈妈的苦衷了。你老公每当说阿瓦古丽你到底是公家的人还是咱们家人的时候,你怎么说?
阿瓦古丽:我跟老公说,你现在多忙一些家里的事,以后我退休后什么事情都不让你干,全部是我来干。
主持人尹俊:你说退休以后什么都不让老公干,他答应了您是吗?他怎么回答您的?
阿瓦古丽:其实他对我发牢骚归发牢骚,但一直都是很支持我的。孩子们也一样。这些年获得了很多荣誉。这次我被推选为“我最喜爱的人民警察”候选人,连自治区努尔·白克力主席都为我投了票,丈夫、孩子们都特别高兴。我儿子在南京上大学,前些天他还专门给我打电话呢!
主持人尹俊:他也觉得很光荣,其实妈妈付出太多了。阿瓦古丽真是非常好的人,听说要到我们新浪做采访,专门还带了一些新疆的特产给我们。
阿瓦古丽:对。
主持人尹俊:刚才说到哈密的枣非常好,这个枣是哈密的大枣,跟我们内地的枣是不是不一样?
阿瓦古丽:不一样的,尝尝就知道了。
主持人尹俊:一会我们把这个大枣分给各位网友。今天跟您聊的真的很开心,不过由于时间的关系,今天跟您的对话只能到这里告一段落了,非常感谢阿瓦古丽刚才介绍自己工作中的方方面面,也感谢各位网友对“当代警花实录”在线访谈的一直以来的关注和支持。最后跟我们各位网友再说一句话吧!
阿瓦古丽:谢谢主持人,谢谢网友!
主持人尹俊:在这里要感谢各位网友收看我们的直播,我们下一期节目再见!
阿瓦古丽:再见!
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