禁烟处罚是乘警日常工作的一项基本内容，在车厢里吸烟要被罚款,这事使很多旅客都不能接受。但一些乘警罚了他们，他们还连声说谢谢，这就体现一个人的能力。我是一个刚刚参加工作不久的新民警，禁烟处罚是我上的第一课。

一

那天我在巡视车厢，看见一位中年男子坐在座位上吸烟，就对他说：“车厢内吸烟罚款十元。”他看了我两眼，没有理睬我，我当他没有听清楚，又重复了刚才的话，他就破口大骂：“老子今天身上没钱，你们警察整天就知道罚款，老子在车厢里抽根烟，还要罚我十块钱，今天我身上就没钱，看你能把我怎么样？”我强忍着心中的怒火，对他进行说教，但他一句也不听，还是继续说着我们警察的坏话，我也急了，跟他说：“我今天罚定你了，你不罚也得罚。”这时周围的旅客也开始帮他，这个说一句，那个说一句，对我进行围攻，我都快有点招架不住了，幸亏警长及时赶来帮我解了围。警长把那个中年男子叫进了乘务室，两个人在里面说了几句后，那个中年男子出来就把罚款给交了。

警长把我叫进乘务室谈心，他跟我说罚款是一门很大的学问，有能力的人会让被罚者罚了钱还笑着对你说谢谢，你这样禁烟处罚太简单了，很容易碰钉子，要讲究方式方法。在罚款前先把车票和身份证要过来，然后把他带进乘务室进行处罚，给别人留点面子，当着旅客的面对他进行处罚，他面子上过不去，当然要跟你抬杠了。听了警长的这一番话我才明白自己错在哪里。我顿时感到自己很无知，把事情想的太简单了，我要不断地向老同志学习，从书本中学习，使自己尽快成长。

二

我吸取了教训，运用警长总结出来的方法进行处罚，没有碰到钉子。但工作的还是很艰辛，一起处罚磨半天的嘴皮子。在一次次的磨嘴皮中，我不断地总结经验，调整方法，处罚时间缩短到五分钟左右。

我在为自己的进步沾沾自喜时，一盆“冷水”彻底浇醒了我。我遇到一个懂行的旅客，在对他进行禁烟处罚时，他指出了我处罚过程中存在的三个问题：第一，没有向他敬礼；第二，没有讲处罚的法律依据；第三，没有听取他的解释。我听得一愣一愣的，我感到他说很对，是我的错。于是我给他敬了个礼，说了声谢谢。

我心潮澎湃，思绪万千。一直回想他刚才所说的话，意识到自己的工作还存在很多不足，要在以后的工作中进一步改善。从此，我在处罚时先敬礼，跟他们说在车厢内吸烟违反了《浙江省铁路安全秩序管理办法》第七条第三款规定，按规定之处理办法罚款人民币十元，你有什么要说的吗？听了他们的解释之后，直截了当地问他们愿不愿意接受处罚，基本上都说愿意。这样处罚起来也快捷，一般两分钟处理好一起。

后来大队进行执法为民教育，要求文明执法。我觉得直截了当问他们愿不愿意接受处罚，有强迫的味道。我站在那里问他们愿不愿意，就是心里不愿意，嘴上也得说愿意，我就把话改成“请配合我们的工作”。虽然没有以前那样效果好，但我很乐意这样去做，说明我的执法工作在一步步的规范。

三

在车厢里开展禁烟处罚，使在车厢里吸烟的现象明显减少，净化了车厢环境，杜绝了火灾隐患。工作得苦一些，累一点也是值得的。同时，通过禁烟处罚也提高了自己讲话水平和处理事情的能力，使我获得了锻炼。在以后的工作中我要继续开展好这项工作，不断地提高自己。

工作是一个大学堂，只要用心去做、去想、去干，你会学到很多。禁烟处罚的背后是我的一段成长经历，我感到穿着这身警服责任很大，要学会为人处事，我还有很多要学。