女警邓伟

　　“三八”国际妇女节前夕，三位深圳女性荣获中华全国总工会授予的“全国女职工建功立业标兵”称号，邓伟名列其中，她是我市公安系统唯一获此荣誉的民警。记者从深圳市公安局了解到，邓伟1957年出生，中共党员，现为深圳市公安局龙岗分局指挥处主任科员，一级警督。十二年来，邓伟担任龙岗公安分局专职信访员，处理过上千宗信访个案。

　　为了让群众满意，邓伟付出了大量心血和汗水。她先后荣立个人二等功一次，三等功四次，并获得过“广东省优秀人民警察”、广东省“五一”劳动奖章、广东省“五一”巾帼奖、深圳市“三八”红旗手等荣誉称号。

　　信访人不满意案件就不能结案

　　“我们多说一句话，群众就少跑很多路；我们多一份耐心，群众就少费很多心。”在工作岗位上，邓伟坚守着“群众的事无小事”的信念，她认为，如果没有把上访群众提出的问题落到实处，如果信访人没有感到满意，信访案件就不能结案。当上访群众有烦恼时，她真诚地问一句你好，说一声道歉，递一杯清茶，来一次握手，立刻就能和群众建立亲切感，拉近距离。

　　2006年10月8日晚，龙岗一名女子逛街时被一名男子持棍棒打伤，三天之后，嫌疑人被龙岗警方缉拿归案。经深圳市司法精神疾病鉴定组及广州市精神病医院司法鉴定科鉴定，确认该嫌疑人患有妄想型精神分裂症，依照法律规定，警方不予追究刑事责任。

　　受到伤害的女子的丈夫王某十分不满处理决定，多次到龙岗公安分局信访办上访。邓伟调查了解到，公安机关对此案的处理合乎规定，她对王某做了大量说服工作，耐心地解释如此裁决的法律依据，还主动到医院看望王某的妻子，王某最终消除了误解。

　　做信访工作，经常要面对火气很大的群众。有一次，一位上访群众一边大声说话，一边使劲拍办公桌，对方离开之后，邓伟赶紧把办公桌上的玻璃板移走，她担心，有人把玻璃拍烂了会弄伤手。

　　邓伟经常对同事说：“我们受点委屈没什么，群众能在我们这里消消气，就表明信访办的工作有成效。”

　　帮妇女找回被拐卖的孩子

　　2004年2月中旬，龙岗公安分局信访办来了一名中年女子，她泪流满面，浑身颤抖。该女子姓李，在爱联村一个玩具厂打工，当天她1岁的儿子不见了。

　　按照工作程序，这样的案件可以转交给派出所，但邓伟没有这样简单地处理。她细问情况，凭工作经验判断，孩子可能被人拐走了。邓伟将情况报告给上级领导，并请爱联派出所出警寻人。

　　十几个小时过去了，孩子没找到。看着李女士伤心离去的背影，邓伟心中充满了同情。

　　几个月后，邓伟从报纸上得知东莞市打掉一个拐卖儿童团伙，解救了一批被拐卖儿童，邓伟带着李女士前去查询，李女士最终失望而归，却对邓伟非常感激。

　　一年半之后，爱联派出所在福建找到了李女士的孩子，邓伟立即向李女士通报喜讯。在派出所里，李女士抱起已经两岁多的儿子，泪水涟涟地对邓伟称谢。

　　正是邓伟这般对待上访群众一点一滴的细致关怀，最终汇聚成警民之间的鱼水深情。