记者从杭州市警方获悉，杭州余杭公安机关日前成功破获浙江省公安厅督办的“淘宝网虚拟充值”系列诈骗案。成功抓获犯罪嫌疑人朱某和周某，破获“淘宝网虚拟充值”案件50起，

　　今年2月22日，杭州临平的胡女士在淘宝网上开了一家虚拟充值店，主营电话费、Q币、游戏币等虚拟商品。当天晚上9点，胡女士迎来了她第一个客户，对方拍下了1500个Q币，并告诉胡女士要充值的QQ账号。

　　过了大约半小时，对方来催胡女士，说钱已付让她赶紧发货，要是不发货就投诉她。接着一个名为“交易违规调查员X号”的淘宝客服给胡女士发来信息，“您已被投诉，请赶紧发货。” 在多方催促下，有点手忙脚乱的胡女士赶紧向对方提供的账号里充进了1500Q币。

　　随后一天时间，前后共有5个买家下了订单，在“淘宝客服”催促下，胡女士将价值3万多元的虚拟货币充值到了买家账户。次日上午，胡女士始终没有收到对方的付款，“客服”也联系不上了，才发觉自己被骗，原来这些买家和所谓的客服都是同一伙骗子。

　　接到胡女士报案后，余杭警方立即开展案件侦破工作。通过侦查，警方发现，像胡女士这样的通过网络诈骗新手卖家的团伙案件在全国处于高发态势，今年1月份以来已经发生1500多起，涉案金额160余万元。诈骗胡女士的犯罪团伙就涉案数十起，案值不菲。因此，该案被省公安厅列为督办案件。

　　由于此类案件的嫌疑人一般都使用虚拟身份，而且诈骗物品为虚拟货币，案犯真实身份很难确定，案件侦破难度相当大。专案组在市局相关部门以及淘宝网的大力协助下，通过网上信息串并等工作寻找案件侦破的蛛丝马迹，反复辗转多个城市，最终确定了嫌疑人落脚点为福建厦门，并成功锁定嫌疑人朱某和周某，相继将他们抓获。

　　办案民警介绍，“虚拟货币的发货与实物商品不同，一旦进行发货操作，哪怕立即发现被骗，也无法像实物商品那样采取一些补救措施，而且新开网店的店主往往经验不足，容易不加核实而匆忙进行虚拟货币的发货操作。”因此，朱、周二人将目标定在了新店主身上，据嫌疑人交代，一般他们会事先在淘宝网上搜索新开的虚拟货币网店，然后申请多个淘宝账号，朱某以买家身份拍下商品后，不进行实际付款操作，而是通过聊天工具或邮件的形式向卖家发送虚假的“已付款”截图，要求卖家发货。与此同时，周某冒充淘宝客服与店主联系，利用店主对客服的信任，以遭到客户投诉将展开调查为由，催促店主尽快发货。在两人紧密的“攻势”下，缺少实际操作经验的新卖家往往手忙脚乱，导致在未经核实的情况下匆忙发货而受骗。

　　淘宝网信息安全部资深总监王益华表示，为维护网络交易安全，网站积极开展涉嫌诈骗案件的跟进和处理工作。他表示，淘宝及支付宝客服不会催促卖家发货；购物时不要轻易相信任何截图和邮件，所有交易状态请务必要以支付宝交易明细中的状态为准；在沟通时认真核对对方身份。