向纽约警察局重案组首席谈判专家学谈判之道
不管你怎么看都好,生命就是场谈判。普普通通的一天,你会谈判二三十次。妻子想要你回家吃晚饭,老板希望你搞定大买卖,外卖店的咖啡涨了一块钱。
有些事情你的确没办法:既然咖啡店涨价了,那么你只能乖乖地从兜里再掏出一块钱,才能重逢亲爱的咖啡先生。还有些事情,比方说你没能按时回家吃饭,那也死不了,顶多就是老婆给你来上一顿咆哮——啊,我是说没能按时回家吃饭,可不是说背着老婆乱来!但不管你是不是在险境中讨生活,很多时候,你的成功和快乐,取决于你谈判能力的高低。
可我们大多数人的谈判技巧,其实都比自己想象中要差。但多米尼克•米斯诺无疑是此道高手。他是纽约重案组的首席谈判专家,顶着重重压力进行谈判工作,对他来说是家常便饭。在纽约重案组任职的二十多年里,多米尼克•米斯诺参与了大大小小两百多次紧张的谈判,积累了大量策略和技巧。他曾无数次通过谈判成功解救了人质,阻止了自杀事件的发生。1993年德国汉莎航空公司592航班遭歹徒劫持,在米斯诺的努力下,104名乘客和机组人员均顺利脱险。多年来的经验告诉米斯诺,当生命悬于一线,你最好谨慎地选择谈判措辞和策略。在本书中,这位谈判专家将向你示范,如何通过巧妙的言语和强硬的态度,实现你期望达到的目标——不管对象是谁,不管身处什么情况。
现在,他为多家财富五百强企业提供商业咨询服务。在本书中,他根据自己的切身经历,阐述了各种有效的谈判实战技巧,它从事前准备讲到最终拍板,内容涉及谈判的方方面面,教会你必要的成交知识和技巧,让你在谈判中获得有利结果。他能帮助你改进自己的成交技巧,把米斯诺得来不易的经验应用到日常谈判当中。
作为闻名遐迩的NYPD(纽约警察局,看过第64届美国电影电视金球奖获奖剧集《罪案终结》的人应该对其极具亲切感)的前首席谈判专家,多米尼克拥有丰富的、常人无法想象的谈判实战经验,并通过亲身参与大大小小两百多次紧张谈判,积累了大量珍贵的谈判策略和谈判技巧。
而对于大多数美国人来说,多米尼克•米斯诺绝对是个大英雄!
正是他,在1993年的纽约肯尼迪机场,凭借其三寸不烂之舌,成功地从劫机者手中将一架空客310及104名乘客完好无损地解救了出来。
如果您认为谈判似乎与我们普通人关系不大,继而认为多米尼克及其思想精髓与我们的平淡生活相距甚远、关系不大,那么显然您还未意识到谈判在我们的工作生活中是如何驱使着我们奋斗,甚至为之癫狂的。
实际上,我们与谈判相伴相生:小到与家人商量如何共度周末,大到与客户洽谈你职业生涯中最大的一宗交易——谈判如影随形,充斥着我们所有人的人生。
将深奥的理论轻松幽默化,以一种普通读者均乐意理解并可接受的方式阐述诸多颠扑不破的真理,多米尼克无疑是个中高手。
多米尼克强调:谈判,讲究的是做好自己,放松心态方能处理好问题;做好准备,时刻注意收集信息,以充分武装自己;牢记目标,即使到了最后关头,亦不能放松;真诚,唯有真诚,才能建立融洽的合作气氛,永续双赢;谈判时要辨清假话和托辞,真正领会对方的真实意图;冷静,保持理智,唯此方能致胜。
在翻看本书的过程中,您将发现:书中有些内容看似老生常谈,实则为不变真理而少人真正领悟掌控;有些内容看似有违常人直觉,却在我们的周围时常上演。
读多米尼克的书,不为其他,单就其书中酣畅淋漓的感情宣泄所带出的真性情,也值得你我如逢知音般,对书凝神微笑!
作者简介:
多米尼克•米斯诺(Dominick J. Misino)
纽约警察局前首席谈判专家。他曾无数次通过谈判成功解救人质,阻止自杀事件的发生。1993年,德国汉莎航空公司592航班遭歹徒劫持,在米斯诺的努力下,104名乘客和机组人员均顺利脱险。
米斯诺也是国际公认的商业谈判顾问。目前,他为多家《财富》五百强企业提供商业咨询服务。米斯诺接受过《哈佛商业评论》、CNN和《早安美国》等数十家媒体的采访。读者可通过www.hostagenegotiation.com与他联系交流。
出版信息:
书名:谈判致胜
书号:978-7-300-09118-1
著译者:[美]多米尼克•米斯诺(Dominick J. Misino) 吉姆•德费利斯(Jim DeFelice) 著 闾佳 译
出版时间:2008.04
定价:36.00
出版社:中国人民大学出版社
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