闪烁的警灯，威武的身影。110不仅肩负着维护法纪，保障社会和谐稳定的责任，同时也是一座城市的形象使者。连日来，记者深入海口110系统，跟踪采访了这个特殊的群体，切实体味他们背后的辛酸苦辣。 

       危险关头，他们责无旁贷

　　老百姓所能见到的１１０大多只是巡警。在没有接到110指挥中心指令时，他们不断地在路上巡逻，有情况发生时，他们则要迅速地赶到事发地点，无论当时的情况有多么危险，他们只有一句话：“挺身而出，责无旁贷。”

　　 场景一：２００７年１月３日凌晨１时左右，１１０巡车６号接到指挥中心指令称：在某歌舞厅有人遭受枪击受伤，行凶者可能仍在现场，要求立即出警处置指令。６号巡车接警后立即赶到现场，了解情况并请求其它警车支援。随后，５号、１号、２号、７号、８号、９号巡车相继赶到现场。数名民警冲进歌舞厅。此时歌舞厅大厅和数十个包厢雅座挤满了数百名慌张的客人，场面十分混乱。民警一面迅速控制局面，一面搜捕嫌疑犯。通过排查，现场提取了弹头等物证人证。自接警至处警４小时中，民警们始终保持着高度警惕，因为嫌疑人很可能就在人群当中，随时向民警发起攻击，甚至夺去他们的生命。

　　场景二：２００７年３月４日凌晨１时左右，１１０巡车６号接到指挥中心指令称：有百多名男青年手持凶器分骑几十辆摩托车聚众闹事，并已在国贸砸坏了一辆摩托车，现正开往南海大道一路闹事。接警后，６号巡车立刻赶往事发地点。与此同时，其它巡车也据１１０指挥中心指令在各自辖区开展巡逻。不到十分钟，１号巡车在海秀路发现闹事车队，立即报指挥中心增援。随后，２号、３号、５号、６号、９号巡车迅速相继赶到，闹事车队见有警车围堵，疯狂四处逃窜并与警方发生正面冲突。最后，通过一番激烈惊险的较量，民警将其中两名嫌疑人抓获。

　　采访手记：对１１０来讲，危险是无处不有、无时不在的，不过正如他们所说的：“危险时刻，我们不上谁上？干这一行就得担起这个责任，在关键时刻，就得顶上去。”

      受伤流血，只当家常便饭

　　随着社会治安的不断加强和警队对民警保护意识的提高，民警在处理刑事案件的执勤当中，较正面地遇到危险的情况也大大降低。反倒是他们在与老百姓的接触中很容易受到一些伤害，而且对于他们来说，这更像是家常便饭。

　　场景一：２００７年２月１０日１９时３７分，有电话报警称：在丁村菜市场附近有一精神病患者持刀砍人。１１０巡车９号立即赶到现场，看到一光着身子的精神病患者正在挥舞着一把菜刀向行人乱砍，现场乱作一团。为了保护现场群众不受到伤害，民警陈辉剑奋不顾身地冲上去，紧紧抓住精神病患者持刀的手不放。精神病患者拼命反抗，用脚踢陈辉剑的腰部并咬伤了他的左手背。陈辉剑强忍着剧痛仍不放手。随后，同车战友符馥栋也不顾危险冲了上去，二人合力把精神病患者的刀夺下，将其牢牢地控制住。

　　场景二：２００７年１月２７日１５时１０分，１１０巡车５号接到指挥中心指令称：某公司营销部遭到民工围堵讨薪。５号巡车到达现场后发现讨薪的民工人数众多，与公司３０多名保安在营销部僵持不下，情绪非常激动，极有可能引发大规模冲突。５号车民警见情况危急，向指挥中心报告并请求支援。就在前来支援的６号巡车刚赶到现场时，百余名情绪激动的民工与公司保安再次发生误会，互相厮打。无奈之下，民警们用血肉之躯组成人墙挡在中间，将双方隔离。事后经检查，每个民警身上都有多处伤痕。

　　采访手记：“都是老百姓，都是咱们要保护的对象，在这种情况下我们受点伤，能说什么呢。”其实在正常情况下，民警们只要制止纠纷，不让事态继续扩大，就算完成了任务。但当事人往往心里都有火，便随时可能再次发生冲突。处警时，面对激愤的人群，民警遭遇到伤害的情况随时可能发生，但他们坚持骂不能还口，打不能还手，因为他们清楚，自己代表的是椰城执法者的形象。

       平常小事，更见鱼水情深

　　几天来，跟随１１０采访，看到他们每天处理更多的往往不是什么大事，而是家长里短、鸡毛蒜皮的小事，可就是这些小事才更见他们与老百姓之间的鱼水情深。

　　场景一：２００７年３月２３日晚１２时左右，民警林斌、陈辉接到指挥中心指令称：一市民的汽车在金龙路某饭店附近丢失。接警后，二人迅速赶到现场，见一喝醉酒的男士正在那里焦急地等待。男子说，汽车就停在了饭店门口，可只是一顿饭的功夫就不见了。二位民警见那男子醉态毕现，怀疑他可能是记错了汽车停放的地点，于是陪着他在附近寻找，果真在距离饭店２００多米处找到了汽车。

　　场景二：“海府二横路有人喝多了，将车停在了路中间。”日前，吴田兴、吴翔两位民警接到报警后立即赶到现场。然而到达后，把车停在路中间的男子见民警只是劝说，便借着酒劲耍起横来。面对这种情况，两位民警更加耐心地进行开导。最终，这个男子被民警说服，事情也顺利地得到了解决。

　　采访手记：１１０已深入人心，市民也已经习惯了有困难找警察。类似上述这种小事，１１０每天都要处理很多起。抱着为民服务的态度，民警们毫无怨言。而对于我们老百姓来讲，也应该对这些民警们多一些理解吧。

      幕后英雄，滋味一言难尽

　　在１１０系统中，有这样一群人，因为他们的工作并不直接面对危险，所以也常常被人们所忽略，但他们的工作同样至关重要，这就是指挥中心。

　　场景一：“和平桥附近有一个女孩企图自杀。”２０００年的某个傍晚，一个电话打进了１１０指挥中心。正在值班的民警何磊迅速向附近１１０巡车发出指令。过了一会，民警们打来电话称：女孩情绪异常激动，无论如何劝说，她也听不进去。但如果强行阻拦的话恐怕她会做出过激的行为。面对这种情况，经验丰富的何磊表示要对女孩进行劝说。于是民警将电话放置到女孩认为安全的地方……不知不觉，十几分钟过去了，通过何磊的耐心开导，女孩终于放弃了自杀的念头。直至此时，何磊才长吁了一口气。

　　场景二：指挥中心的一条长椅上，一个人正在那里趴着接听电话。中心的方向明主任说，这个人叫潘再柏，是个老民警，他患有严重的腰间盘突出。因为此时他已经连续值班十几个小时，而他身上的病又迫使他不能常坐在椅子上，所以就：“坐着不行了就站着，站着不行了就趴着，就算是趴，也要坚守到底。”

　　采访手记：指挥中心的工作是枯燥的、熬人的。这不仅需要民警有极大的耐心，更需要有强烈的责任感和默默无闻的奉献精神。指挥中心的警力一直不足，这使得每个民警都要超负荷工作：一天要接４００多个电话，平均每３天就要值一个夜班……繁重的工作使这里的大多数民警的身体都处于亚健康状态，然而尽管如此，他们当中却没有一个人请病假。

      面对家人，惟有一声亏欠

　 为了社会的和谐安宁，为了肩上的那份责任，民警们以大局为重，舍小家顾大家，尽职尽责，为了工作甚至放下了一切。

　　场景一：今年春节期间，在正常的１１０勤务外，上级给五大队下达了武装设卡、各种晚会安保等任务。虽然任务繁重，吴小栋和他的战友们却没有一个人叫苦叫累，积极主动地投身到节日的安保工作中。然而，在大年初三那天，吴小栋的母亲突然晕倒了，家人急电告知，正在岗点执勤的他平静地告诉妻子送母亲到医院检查。不久，妻子来电说母亲的情况相当危急，一听这话，吴小栋心如刀割，可他马上控制住自己的情绪，吩咐妻子说：“我正在上班，一切你处理。”就挂掉了电话，像没事人一样地又投入工作，直到下班后才发疯似的赶到了医院。

　　采访手记：在１１０系统中，有无数个像吴小栋一样的普通民警，他们为了工作而忽视了家庭。采访中，很多女民警都忍不住流下了眼泪，因为谈到家庭，她们似乎只能说出两个字，那就是亏欠。