（资料图片）王晓生工作照

    “小公安”，是郑州万人“绿云社区”群众对27岁的公安民警王晓生的昵称。

    两年前，王晓生以全省总分第三名的公务员考试成绩走进公安队伍，被分配到郑州市公安局二七分局嵩山路派出所，在绿云社区当了一名片警。

    “惩恶除霸，打击犯罪”，是王晓生自幼的英雄梦，也是他毅然报考公安民警的初衷，没想到却被分到社区当个“婆婆妈妈”的“小公安”。他整天忙碌在居委会、物业公司，接触的大多是老年人，还常常受委屈……初到社区时，王晓生差点没辞职。

    而今，他却爱上了这个社区，社区群众也都离不开他。    

    王晓生说：社区民警就是公安机关发放在社区的名片，你就必须和这个社区的千家万户血脉相连。老百姓会从片警的一言一行中，感受到公安工作的内涵与价值

    他掌握了“敲门的时间和力度”，终于敲开了小区群众的心

    绿云社区10年前是一个知名社区，常住人口7900人，暂住人口3400人。随着城市人口的巨增，小区人员十分复杂，再加上建区较早，整体规划已经落后，社区各项安保形同虚设，车辆停放混乱，盗窃案件时有发生，邻里纠纷不断……几乎成了一个“大杂院”。

    王晓生来到社区第三天就吃了“闭门羹”。他中午12点到群众家走访，一位睡眼惺忪的中年妇女开门就问：“干什么？”他说：“同志，我是派出所的。”话没说完对方就把门“咚”得关上了。王晓生非常生气，自己饭都没吃，利用午休时间爬高上低，走街串户，还不是为了了解情况以便为你们服务吗？这工作真是不能干！派出所长知道情况后，多次找他聊天儿，王晓生的心终于平静下来，他下决心做好工作。

    他很快到社区物业管理处了解到，那个让他吃“闭门羹”妇女姓闫，在工厂上夜班，好像还神经衰弱，最烦别人打搅她睡觉。这事对王晓生触动很大。从此，他走访群众前，必先查查基本资料，再问问物业这一户的特殊情况，然后才按最佳时间走访。

他首先很认真地研究“称呼”问题。他不再称小区群众为“同志”了，见老人就叫大娘，大爷，见中年人就叫大姐或老兄，而且他不在自称是“派出所的”而改为“片警小王”，同时双手递上一张警民联系卡……

    为不惊扰群众，王晓生反复试验敲门的力度，终于发现用食指关节敲门声音最适中。如敲防盗门，就用中指关节敲，这样不会声音太大惹人烦，也不会声音太小听不见。敲门的频率是“3---3---4”，就是敲三下停一两秒再敲三下，停一两秒再敲四下。

    一天下午4点，他又到了那位闫大姐家。因为他了解到闫大姐上夜班是晚7点，下午4点往往是她买完菜回来而且还不做饭的时间。这次她热情地接待了他：“我就听说刚来了个片警挺不错，果真名不虚传！上回一个派出所的，晌午头就把我给吵醒了，我连门都没叫他进！”他本想给大姐说“那个派出所的”就是自己，可他没说出口，他想让大姐把今天的他定格在她的心中……

    王晓生深有感触地说，“敲开老百姓的门并不难，关键是你能否敲开老百姓的心。”     

    八旬老人从教堂求来一把花生非让他吃完，说“吃了一生平安”……

    绿云社区一位左大娘年近80岁，老伴去世，女儿在国外，没有亲友，也没有伙伴，身体又不好，自己整天一人呆在家。一次，王晓生敲开了她的家门，没想到一聊就是四个小时。期间数次流下泪水，又多次露出微笑。她家已整整7年没来过客，20年没人愿听她的倾诉了。从此，王晓生成了老人家里的常客，帮她做事，听她诉说，虽然每次讲得内容都几乎一样，但他没显出丝毫厌烦。一天，老人拿出一把花生非要看着王晓生吃完，她说那是她从教堂里求来的，吃了就会一生平安，王晓生几乎是含着泪吃完了那把花生。因为他知道，那把普普通通的花生，已倾注了一个老人对人民警察最真挚的感激和祝福！

    为了一个警察的承诺，他泪如雨下

    2007年冬天，王晓生的母亲到郑州看他，在绿云小区住了一个月。一个星期天，他陪母亲刚到动物园，社区群众打电话说出差急需开一个证明，他就把母亲和女友留在动物园，自己赶回社区。母亲见社区群众都亲切地喊他“小公安”，是那么喜爱他，非常高兴。又见他那么忙，怕影响他工作，就执意要走。在母亲走时，他抽时间在家包了顿饺子，准备吃完饺子再送母亲赶21点的火车，但饺子刚包好，手机响了。社区卫生服务站站长朱阿姨说，有人在卫生服务站门口放鞭炮，正在输液的老人有心脏病受不了。王晓生非常清楚，放炮也就是一瞬间，他就是赶到，炮肯定早放完了，但他还是立即赶到了社区。朱阿姨很惊讶说：“真没想到你真的回来，我本来就是吓吓那几个放炮的小孩！”说着拿出一张印有他电话的警民联系卡对一些病人说：“这个东西还真得拿着，真有用！”看似一件小事，但他实践了公安民警庄严的承诺。等他打扫完炮灰回到家时，开门就见桌子上放了两碗饺子，母亲还专门用纱布把碗口封了起来。母亲已经和女友一起去了火车站。想想母亲惦着大包小包挤火车的情景，他含泪给母亲打电话，母亲说：“已经上车了，车上人很少，位子很多，饺子凉了就热一热，天冷吃凉东西夜里胃会难受。”刚挂电话女友回来了，却对他说，车上人很多，根本没位子，母亲差点没挤上车……他泪如雨下。     

    王晓生说：做为一位社区民警，要务是让社区群众感到安全。只有抓好防范，才能保证社区平安。

社区布下天罗地网

    在王晓生不屈不挠的努力下，绿云社区警务室在互联网上开通了域名为：www.lyjws.com的绿云社区网上警务室，内容有防范知识、便民措施、在线留言、解难答疑等等。王晓生向辖区居民保证，只要在网上警务室留言，无论是批评建议，还是求助报案，保证在24小时内件件有回音。

    打着石膏的母亲摸着他的头说：“我的小公安回来了！”

    社区二十二中家属院门卫喻光武60多岁了，住在不足十平米的门卫室，工作非常认真，几年来院子里从没丢过东西。一次，喻大爷对他说不想再干了，因每月只有400元钱工资，除了吃饭看个小病都难。王晓生立即对老人说他会找校领导，争取把他的工资涨上去。为这事他找了四次学校有关领导。一天下午，校领导让他第二天上午带老人去签涨工资的协议。但当晚12点多，他电话中得知母亲腿摔断了，他当即就感觉心被猛扯了一把。父亲已去世十多年，母亲没亲人照顾，他真想立即就赶到母亲身边。但他要是离开，又怕错过喻大爷涨工资的事，就流着泪给母亲打电话，说他很快就会回去。第二天他如愿帮老人办好了工资协议，看着喻大爷月工资涨到650元那开心的样子，他如释重负，因为，这个小家园的安全问题他可以放心了。

    王晓生立即向领导请假赶到家乡医院，看到母亲腿上厚厚的石膏和憔悴的面容，他含泪跪在母亲床前说：“妈，对不起！”可是母亲却微笑地抚摸着他的头说“我的小公安回来了！”

    绿云社区“零发案”

    为了发动社区群众共同守卫家园的平安，王晓生在社区领导的支持下组建了“社区义务巡逻队”，巡逻队成员全部由辖区居民组成，在自觉自愿的基础上挑选身体健康，有责任心的中老年群众参加，按照每周七天的顺序编排七组，不固定路线，不固定时间进行巡逻，收到了良好的效果。

    他也格外关注巡逻队员的生活状况。巡逻队员卢万顺的女儿要从珠海举家搬迁，王晓生就主动帮他们办好了迁移证。但他8岁外孙上学则成了棘手问题。绿云社区没小学，附近社区的小学则根本不招插班生，王晓生就通过朋友找路子，朋友开他玩笑：“你不是刚结婚吗，这么快孩子就上学了？”王晓生经多方努力，终于找到一所学校。报名那天正巧下大雨，考虑到卢万顺年龄大，王晓生就让他先回去，自己在学校走廊里等他的外孙入学测试整整两个小时，直到把事安排好他才放心离去。事后卢万顺的女儿非要请他吃饭，但卢万顺却对他的女儿说：“不用，他也不去。我们对‘小公安’最好的报答，就是我用心巡逻。社区安全，是他最高兴的事。”

    王晓生真心实意的努力和种种措施的落实，终于改变了绿云社区“大杂院”的形象，治安状况得到了根本好转。一个经常丢东西，甚至在社区里就能发生诈骗老年人的社区，连续半年多保持了“零发案”。     

    王晓生说：社区警务工作都是在平平淡淡的小事中体现，也正是这些平淡小事，才能使新时期公安新形象，春风化雨般滋润到每一位群众的心田，才能构建社区和谐家园

    王晓生经常接到社区群众的求助，而很多求助往往根本不是公安机关范围内的事情。例如家里房子漏水了、邻里打架了、孩子反对丧偶老人找老伴了、生活困难等等。随着与群众交流沟通的加深，王晓生慢慢了解到，有时群众提一些看似“过分的”要求，其实是对警察的一份信任。

40分钟的电话制止了一场血案

    一天，王晓生在派出所值夜班，接到一个电话，听到一个女人的抽泣声，在反复追问之下，对方突然说了一句：“我不想活了，”又追问了一会，对方又说：“我死了，他也别想活！”原来打电话的是社区的居民，她不愿意告诉王晓生自己的基本情况，只说自己姓李，一直生活在家庭暴力之中。王晓生和她整整谈了40分钟，谈家庭，谈孩子。在一阵长时间的哭泣之后，李女士平静了很多。他又告诉她要求助法律，以及合法解决这件事的途径等。下午李女士又打来电话说中午找律师咨询了，可以通过法律途径解决，并非常感激地说：“多亏我给你打了个电话，真的谢谢你！”

    社区老人说：“小公安，多亏你了！”

    随着入户走访的深入，王晓生发现社区群众反映最强烈的是社区车辆管理混乱，许多吵架打架事件都因车辆停放而起。社区的私家车从建区时的17辆猛增到现在的677辆，地下停车场不够用，很多业主就把车停在道路两旁，甚至堵塞了消防通道。王晓生主动找到物业公司经理，商讨装自动挡车杆，划分停车位等解决问题的办法。一开始物业公司根本没信心解决这个老大难问题。王晓生决不放弃，得到了市公安局领导的大力支持。在多方协调下，社区终于装上了自动挡车杆，规范了社区的车辆出行。王晓生又联系工人冒着零下4度的严寒在社区主干道的一侧用油漆画上停车位，并自费印刷出入证分发给社区的车主，绿云社区的停车问题终于得到了大的改善。一次，一位老大爷拉住王晓生的手，指了指道路旁划分的车位说：“小公安，多亏你了，人们再也不会因为停车闹矛盾了！”

    绿云社区成了和谐家园

    王晓生发现社区虽然老人很多，但生活却极为单调，业余生活就是打麻将。社区中心广场两边常常会摆二十多张麻将桌，不仅破坏了社区和谐，还经常给犯罪分子以可乘之机。有四五个老太太因此钱包被偷，还有一家老两口出门打麻将，家里被盗贼光顾，老两口因互相报怨而吵架。

    其实，很多老年人并不爱打麻将，只是退休闲来无事。找到了问题的症结，王晓生立即走门串户，找社区，找物业，找积极分子……在王晓生的不懈努力下，绿云社区中心广场终于变成了群众活动中心，并很快成立了绿云社区老年合唱团、夕阳红秧歌队。嘹亮的歌声，悠扬的旋律在社区回荡，优美的舞姿在社区飞扬……

    王晓生还专门和物业公司协调，利用了六块社区宣传版面，开辟了警民共建文化园地，为广大群众搭建了一个展示自己文化生活的平台，用社区文化把大家凝聚在一起。

    如今，在“小公安”的守卫下，绿云社区成了一个欢歌笑语，幸福平安的和谐家园。