5月10日下午，唐山市召开全市非警务报警与公共服务平台分流对接工作部署会议。会议传达了省政府办公厅《关于在全省施行非警务报警与公共服务平台分流对接的通知》，并对如何做好非警务报警分流对接工作进行了部署。

　　《通知》指出，自2016年5月1日起，在全省施行非警务报警与公共服务平台分流对接。非警务报警与公共服务平台分流对接包括以下事项：涉及水电气暖、开门开锁、扶助救助、法律援助等求助；涉及经济、家庭、邻里等纠纷；涉及违反各类行政管理法律、法规等违法行为的举报；涉及对政府相关职能部门、公共服务单位及其工作人员的投诉；涉及对法律、法规、政策和对职能部门、公共服务单位有关业务的咨询等。

　　会议要求，各相关部门必须坚持“爱民、为民”的基本原则，必须要坚决杜绝推诿扯皮的现象，必须要争取群众和舆论的支持，必须要密切与政府职能部门的沟通配合，必须要强化责任监督和追究倒查。对通知中所列的公共服务平台热线以及其他与110报警密切相关的电话，是否开通、是否24小时值守、是否能够及时答复等情况以及是否建立全时值守、限时办结、协调联动、回访反馈和首接首办责任制等制度，6月1日前必须完善到位。