南岸公安分局创新接处警系统 优化警务运行机制
执法记录仪
从2012年12月份至今,南岸公安分局运行了一套全新的接处警系统,取得了良好的效果。首先将辖区划分为18个网格,通过这种划分合理分布警力,使用全新的接处警系统实行动态化管理。出警民警人人佩戴定制的执法仪,执法过程全程录音、录像,并通过全新的接处警系统使报警人与办案民警一对一实时交流,从而极大的提高办案效率。
布警网格化 最大限度把警力投放社会面
把警力部署在街面,投放到治安复杂、案件高发的区域和部位,是应对动态化、信息化条件下社会治安问题的迫切需要,也是做好巡逻处警工作的前提。南岸分局在学习借鉴和斟酌比较的基础上,逐步将网格化的布警方法引入进来,并进行有针对性的改进完善,不仅把警力有效地投向了社会面,而且更好地固定下来,做到了定人员、定岗位、定责任。
一、合理划分网格
南岸分局以派出所的行政区域为基础,结合治安环境、交通状况、处警半径、管理考核等实际情况,以“日均接处警数量大体相当,接到110警情指令后城区8分钟以内、农村15分钟以内处警车辆到达网格中任意位置”为划分标准,将全区划分为18个网格。
二、全方位科学布警
网格确定后,南岸分局在每个网格实行“1+N”的布警模式,即1辆流动平台车加交巡警、派出所、专业警种民警和群防群治力量,并对每支力量的具体人员、责任区域、勤务方式和时间等作出具体安排。目前,分局每天投放到网格内的警力均在300人以上,各类巡逻车100辆以上,实现了对重点区域、重点部位和重点时段的全覆盖。
巡处一体化 最大限度提升警务效能
网格化布警完成后,南岸分局对网格内每支力量的具体职责作了细化明确。
一、 延伸交巡警勤务职能
在原有交巡警“交通管理、巡逻防控、服务群众”三大职能的基础上,赋予交巡警对110警情先期处置职责,采取高峰守点、平峰巡线,车巡与步巡、守卡与盘查相结合的方式,负责主次干道、商业中心、要害部位、繁华路面的巡逻工作,发现、制止违法犯罪,快速解决重点时段和重点路段的道路交通及治安问题,先期处置110警情。
二、 丰富派出所巡防工作内容
派出所民警主要采取步巡为主、车巡为辅的方式,负责居民小区、背街小巷、城乡结合部、城中村等区域的巡逻工作,先期处置交巡警处警车辆难于快速到达的110警情。
三、 明确专业警种巡处责任
专业警种根据网格内的发案规律和特点,对抢劫、抢夺、盗窃、扒窃等案件的高发区域和时段,进行便衣巡逻守候,并根据指挥中心指令,处置相关110警情。通过坚持巡处结合,分局在全区范围内建立形成了“专业警种守点、交巡警巡线、派出所控面”的巡逻防范模式,以及“交巡警为主体、派出所为补充、专业警种共同参与”的110快速接处警机制,实现了巡逻处警工作的相互协作、共同促进、一体运行。
指挥扁平化 最大限度减少指挥层级
实践证明,指挥层级越多,110警情的内部流转时间就会越长,警情处置的社会效果就会越差。针对传统三级接处警模式的运行弊端,结合人民群众的意见建议和期盼要求,南岸分局在指挥调度层面进行了深入的探究完善。
一、 开发110快速接处警系统
借助GPS卫星定位系统、PGIS警用地理信息系统、视频图像监控系统、物联网和350兆无线通信系统等科技手段,建立了指挥中心与巡逻民警之间“扁平化、可视化、点对点”的110快速接处警系统。
二、 实行动态化展示
将不同警种的巡逻车辆分别编号,用不同图标进行标注,并在指挥大厅的大屏幕上实时展示;对处于巡逻或处警状态的车辆分别用绿色和红色进行区别,并将处于对应状态的民警姓名、电话和巡逻时段等基本信息,进行同步展示。
三、 实施点对点科学指挥
按照“有警必接,就近就快、分类处警,首接首办”的原则,一旦发生110警情,指挥中心通过接处警系统,将需要处置的110警情信息,第一时间推送巡逻民警的手持终端,并将民警姓名、电话等信息情况同步发送报警人,使民警与报警人能在最短时间内直接“点对点”沟通联系,确保指挥调度更准确、更快捷、更高效,切实减少重复报警量,提升群众满意度。对发生的重大警情,指挥中心民警在通过终端系统派警时,同步使用350兆对讲机进行指挥调度,确保巡逻民警在最短时间知悉警情、赶赴现场,开展处置工作。
处警规范化 最大限度提高群众满意度
处警工作不扎实,整个机制就不牢固,预期目标也就无法实现;加之一些交巡警处置110警情的“二传手”现象久治不绝,一些现场先期处警与后续移交推诿扯皮,如何提高处警工作的能力水平日益突出而紧迫地摆在分局面前。对此,南岸分局既统筹考虑警情处置的整个环节,更着重突出现场处置的关键节点。
一、 规范处警流程
南岸分局先后制定了《110接处警工作规定》、《交巡警勤务运行规范》等13个配套文件,对巡逻民警的着装、勤务用语、装备配备以及接警、派警、处警、反馈等各个运转流程进行了详细规范。
二、 严格警情移交
对需继续进行现场处置或不能现场处结的警情,南岸分局规定,开展先期处置工作的民警要与属地派出所做好移交工作,做好报警人或受害人、嫌疑人、证人、证物、涉案财物等现场证据移交,绝不允许出现处置固证不力造成移交瑕疵,影响警情后续调查处理的情况发生,着力从源头上防范杜绝110警情处置的“二传手”现象,确保处警工作的政治效果、社会效果和法律效果的统一。
三、 严格教育培训
南岸分局采取“轮岗交流”、“以老带新”和汇编下发《常见警情处置规范》等多种方式,加强日常业务培训,不断提高网格民警巡逻处警的能力和水平,涌现出了一大批“优秀巡逻处警班组”。
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