4月20日上午8时2分，四川省雅安市发生7.0级地震。灾害发生适逢周末双休，“陕西公安”政务微博迅速通过微信集结，主动出击。办公室主任吕海涛、副主任刘伟带领微博团队立即在新浪网和腾讯网发起“#关注雅安#”微博话题，主动与消防、交警和指挥中心等部门警种建立联系，实时发布各类灾情通报和抗震救援信息。截至4月22日凌晨1时，陕西公安政务微博共在新浪网和腾讯网发布赈灾救援处置工作信息180余条，被“陕西发布”政务微博转播发布34条，受到大量网友留言好评及转载。

4月22日，公安部办公厅新闻中心对在灾后及时响应的“陕西公安”等12个省级公安政务微博进行了通报表扬。

一是立足公安工作，传递陕西公安正面能量。“#关注雅安#陕西省公安厅消防总队已启动跨区域地震救援紧急预案……”，“#关注雅安#陕西省公安厅交警总队迅速启动应急预案，已派出三个督导组……”。地震发生后，“陕西公安”政务微博工作团队立即联系消防局、交警总队和指挥中心等部门，定时收集全省各级公安机关赈灾工作动态，实时发布了我省公安消防部队集结动员、入川主要道路交通管控及交通路况通报等信息，并将微博头像色调由彩色改为黑白以示哀悼。同时，密切关注地震灾情和救援工作动态，对应发布了防范诈骗和灾后自救、互救常识等提示信息，获“陕西发布”和热心网友大量转发，积极传递抗震救灾“正能量”。

二是主动跟进措施，准确发布权威主流声音。地震发生后，微博团队紧急集结、及时研判，针对灾后可能出现的信息满天飞，谣言、恐慌易于蔓延的情况，密切关注雅安市政府官方微博和公安部网站动态，实时转发官方灾情通报和救援处置动态。归类发布了消防救援类、入川主要道路交通管制类、灾区情况通报类、抗震自救常识类及防范利用救灾、募捐、寻人等为借口进行诈骗的预警类等5大类信息，始终坚持严守立场，不盲目转发、不人云亦云，有效遏制不良信息蔓延传播，积极传递主流声音。

三是坚持全天值守，确保信息传递高效畅通。灾害发生后，微博团队立即响应、找准定位、明确分工，及时收集、整理、编发相关信息，第一时间对灾情做出回应，实现了权威信息官博首发。在灾害发生的两天里，工作团队始终坚持24小时值班备勤，实时关注重大事件舆情发展动态，对应发布相关信息。工作团队通过电话、短信、微信及qq等多种方式，与有关部门实时保持沟通联动、信息共享，做到了及时、准确、权威发布了我省公安机关以实际行动支援震区救灾工作的大量鲜活信息。