“人民群众安全感达96.06％，满意度达96.24％。”2013年1月，山东省公安厅发布了《2011年度全省公安机关群众满意度调查报告》，青岛市人民群众的安全感和满意度连续4年实现新提升。这主要缘于近年来青岛市公安机关以民意为导向，大力实施警务管理创新，推进公安工作的科学发展、转型发展、率先发展，加快信息化条件下青岛特色现代警务机制转型升级，实现了勤务、执法和服务三个转型。

　　青岛市公安机关把信息化实战应用作为牵动勤务机制改革的重要纽带和提升核心战斗力的重要手段。市公安局自主研发了集警情态势、警力态势、应急处置、勤务管理等八大功能于一体的实战勤务指挥平台，该平台通过警情撒点和热点渲染，将刑事警情按照类别、区域、时段分类统计显示，形成直观的“警情云图”，而执勤民警则是“云图”上实时显示的电子巡逻警察，勤务运行轨迹自动显示。在实战勤务指挥平台上，只需轻点鼠标，就能够完成类型、时段、区域等要素的警情研判，分析结果更加快捷、精确、直观，实现了全市警情警力的精确管理。

　　近年来，青岛市公安局把执法管理作为深化警务管理创新的主攻方向，建立完善执法管理闭环优化体系，加快推动公安执法工作转型升级。

　　“接警必受、接警必录、现场必勘、受案必查、接案必访、有赃必追”，2010年在青岛警务流程再造工程中，“小案”办理有了自己的6项规定动作，给民警以明晰的办案流程指示。针对110接处警工作中存在的“不规范、不落实、不安全、低效能”等问题，青岛市公安局又设立了110接处警的17项规定动作:着装装备检查、下车敬礼、报备警情位置、开启执法记录仪、核录身份、寻访证人、全程录音录像……110接处警有了统一的度量衡，随之而来的是执法执勤水平和人民群众满意度的大提升，群众对110接处警的满意率由92.1％上升至97.4％。

　　从制度化、流程化到闭环优化，近三年来，从理念更新到标准创新，从强制入轨到习惯养成，面对执法规范化建设这场“大考”，以闭环优化为特色的青岛公安又一次率先突破。