记者从南昌市公安局了解到，目前，南昌公安系统在各主流网站开通官方认证政务微博共计37个，共吸引粉丝20万余人，发布微博8000余篇，在线解答网友各类咨询提问1000余件，解决群众反映的重点突出问题300余起。其中，南昌市公安局官方微博“南昌公安”微博荣获腾讯网“2012年度江西省十大政务机构微博”。

　　公安微博已逐渐成为南昌市民了解公安动态、咨询公安业务、提高安全防范意识的重要窗口和举报投诉的新平台。省公安厅宣传处有关负责人指出，南昌公安微博开通以来，在全省公安机关起到了良好的带头示范作用，希望南昌市公安局继续以务实作风开辟群众工作微窗口，为助推宣传工作作出更大贡献。

“南昌公安”微博荣获腾讯网“2012年度江西省十大政务机构微博”

　　直播案件进展◎“南昌公安”得到网友广泛好评

　　3月27日，5岁男童章俊宇在南昌八一广场被拐引起网友广泛关注，“南昌公安”微博立即发布权威消息：“警方已立案，并成立了专案组，在失踪小孩家长的协同下开展工作，同时希望网友积极提供线索，如有相关线索，请拨打110报警电话”。

　　随后，警方在福建南平解救出失踪8天的章俊宇并成功抓获犯罪嫌疑人，“南昌公安”微博第一时间在网上进行了微直播，得到了网友的广泛好评。

　　据南昌市公安局宣传处相关负责人介绍，2012年初，南昌市公安局专门组建微博管理办公室，建立了专职的微博管理团队。在制度方面，建立了微博发布审核制度、微博舆情处置制度、网友提问24小时回复制度等配套管理运行制度，确保公安微博良性运行。

　　此外，“南昌公安”微博还开辟了“洪城警讯”、“小警说事”、“安全提醒”、“生活贴士”、“小警说法”、“新闻播报”等多个板块，发布对老百姓实用的公安信息。同时，开展了一系列微活动，网友积极参与其中，纷纷评论“南昌公安”微博非常贴近民生，很实用。

　　“南昌公安”政务微博在微博运营中积极探索，在重大突发事件中，及时发布权威信息，在舆论面前主动发声，回应民众关切问题，促进警民之间的顺畅沟通和良性互动。“南昌公安”微博开通以来，在社会上引起了强烈反响，在网民中的影响力日益攀升，目前共吸引粉丝9万余人。

　　直播南昌路况◎“乐行南昌”成市民“出行指南”

　　南昌市公安交管局也在新浪、腾讯、交警便民网、江西微博4个平台同步开通了官方微博“乐行南昌”。

　　2012年8月21日21时许，南昌市突降暴雨，“乐行南昌”微博值班人员及时发布了因暴雨积水，造成路面无法通行的道路信息70余条，并随时更新积水路段的交通信息，信息发布一直持续到次日凌晨1时左右。

　　与此同时，为了充分发挥“微”力量，交警部门开通微博网上举报交通违法行为。了解到网民比较关注地铁施工期间的道路通行问题，“乐行南昌”微博的工作人员自己动手，绘制了全市的单行道示意图、地铁施工点段示意图，通过微博发布。

　　与此同时，今年2月份“乐行南昌”开通留言板板块，对于群众提出的关于交通方面的问题，交警部门会及时回复。自2012年开通以来，“乐行南昌”发布交通路况、交通管制信息8800余条，解决群众各类交通问题1.4万余条，粉丝总数接近4万。

　　制作反扒地图◎“南昌反扒110”注重防范受热捧

　　“每到周末，很多扒手会混在往返瑶湖高校的公交车上盗窃乘客财物，大家要当心啊！”今年1月，一名微博网友通过“南昌反扒110”微博向市公安局直属分局客运派出所反映情况。随即，民警通过跟车排查、取证，抓获了3名扒窃犯罪嫌疑人，破获公交车扒窃案件10余起。之后，客运派出所在“南昌反扒110”微博中公布了这一警情，引来网友的热议：“真是太赞了！以后要继续通过微博抓小偷！”

　　南昌市公安局直属分局客运派出所官方微博“南昌反扒110”自开通以来，发布微博6000余条，在线解答各类网友咨询提问1000余件。为了在市民中普及防扒知识，遏制扒窃案件持续高发态势，“南昌反扒110”设立了“反扒动态”、“防扒提醒”、“随手拍扒手”、“反扒科普”等版块，深受网友喜爱。

　　“南昌反扒110”还对受理的公交车扒窃案件进行统计，计算出案件高发的地点，专门制作了《南昌反扒地图》，受到网友的广泛好评，被赞为“很实用”。

　　继续发扬成绩◎促公安微博工作再上新台阶

　　3月26日下午，省公安厅宣传处长肖铁军、副处长程峰一行4人到南昌市公安局调研指导政务微博工作。

　　肖铁军首先祝贺南昌市公安局政务微博“南昌公安”荣获腾讯网2012年度江西省十大政务机构微博，同时指出，南昌市公安局领导高度重视政务微博工作，微博开通以来，立足服务定位，提供便民服务，在全省公安机关起到了良好的带头示范作用，希望南昌市公安局宣传处继续更新理念，主动作为，以创新提升公安微博生命力，以务实作风开辟群众工作微窗口，为助推宣传工作作出更大贡献。

　　南昌市公安局党委委员、政治部主任张增和表示，该局政务微博工作在市局党委和省厅宣传处的指导帮助下，做了大量工作，取得了不错的成绩，市公安局宣传处要继续发扬成绩，扎实工作，以微博为视角，占领宣传阵地，使南昌公安政务微博工作再上新台阶。

　　◎文/叶红兵 记者廖世杰 图/记者韩长明