“民生警务平台作为社会管理创新服务群众的一个平台，跟“直通民意·公安大走访”形式一样，就是为了让老百姓能够及时和公安机关反映……”11月29日，济南市公安局局长刘新云在做客本报“直通民意·公安大走访”时谈到要继续提升、完善民生警务平台。

　　刘新云介绍，为进一步拓展、畅通民意诉求表达渠道，零距离了解群众所思、所求、所盼，济南市公安局党委决定进一步完善和深化民生警务平台功能，为方便群众记忆，即日起将原防诈骗咨询电话66666110升级为民生警务热线电话，将原治安支队长公开电话15305310110改为手机短信平台，并开通互联网站http://www.jnga.gov.cn，24小时全天候接受群众咨询求助、意见建议、投诉举报，实现了民生警务平台对民生诉求事项的全方位、全天候、最直接的全面覆盖。

　　群众遇有紧急警情，拨打110报警服务电话。民生警务热线66666110、手机短信平台15305310110、互联网站http://www.jnga.gov.cn 等渠道，其业务主要涉及接听、答复、受理群众咨询求助类公安业务民生诉求事项；接受群众的意见建议类公安业务民生诉求事项；受理群众投诉类公安业务民生诉求事项；受理群众对公安民警违法违纪的举报事项；受理各类违法犯罪线索的举报事项。

　　济南公安将以民生警务热线电话开通为契机，以广大群众的支持和信任为动力，把群众呼声作为第一信号、把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准，以实际行动回应群众呼声、满足群众意愿、维护群众利益。真诚欢迎广大群众通过民生警务平台与公安机关交流对话，反映问题，举报违法犯罪线索，监督、理解、支持公安工作，为加快科学发展、建设美丽泉城创造更加安全和谐的治安环境。

　　记者朱彩玲孙晓伟实习生王丽雪刘桂秀李静静