社区居民正在向社区民警咨询相关的法律资讯

社区警务室麻雀虽小五脏俱全

新华网重庆频道7月13日电 办理各种证照,现场查询信息,组织联勤联控,法律宣传咨询、急难事件处置……近日，渝中区公安分局正式在其所辖社区内推出了77个全功能社区警务室。今后，所在辖区的居民不论是办理各种证照还是处理急难事件均可就近解决，不再跑远路。

麻雀虽小五脏全 民警市民天天见

记者走进渝中区大井巷社区,最引人注目的是大井巷全功能社区警务室闪亮的门头。

仅仅不足50平方米的办公室,墙面上社区平面图、巡防路线图、防控网络图、应急处置流程图及社区民警、文员、协管员的姓名、照片、联系电话一应俱全。办公区内,社区民警程思皓正轻敲键盘为群众办理证件。

“巴掌大的地方,怎么叫全功能呢?”面对记者的提问,程思皓掰着指头一口气说了七大功能:“现场办理或代办各种证照,如边境证、身份证等；以全功能警务室为中心,组织联勤联控,保社区平安；开通网上警务室,进行法律咨询宣传；设有急难事件处置及抢险救灾通讯网,可第一时间到达并处置；居民可查询交通违法记录；社区民警根植社区,加上公安工作网的开通,巡控追逃更加快捷高效……一句话,到派出所才能办的许多事情全功能警务室也能办。”

说起全功能警务室带来的新变化,程思皓感慨良多:“以往,由于没有这些功能,社区民警一天到晚都得来回往派出所跑,屁股压根坐不下来。现在依托这个平台实行全天候警务机制,社区民警真正在社区扎下了根。”

感触最深的莫过于辖区居民。大井巷经营超市的小王说,自从全功能警务室开张以来,她从未像现在这样感觉民警离自己这么近。

汪绍敏告诉记者,渝中警方在打造全功能警务室的同时,为进一步夯实社区警务工作,将77个社区细化成180个警务责任段,在原有基础上增派110人,届时,社区民警数量将达到180人。同时,在每一个社区配备辅警2至4名,市民的见警率将会进一步提高。

联勤联控指成拳 合作警务保平安

依托全功能警务室,民警与社区巡防队员还能开展联勤联控，进一步提高社区的安全性。

今年4月,紧邻社区的环球大厦保安向上清寺社区全功能警务室报告发现一可疑人员,社区民警高万禄抓起对讲机向派出所、交巡警、自治物管等发出信号,随即,各路治安力量在大厦内撒下天罗地网,仅十五分钟这个犯罪嫌疑人束手就擒。

高万禄告诉记者,社区民警以全功能警务室为中心开展联勤联控,从以往的单项冒尖到整合防控力量,就如同从比比手指硬不硬,到试试拳头硬不硬,折射出社区警务观念和方式的新变化。

记者跟随高万禄实地感受联勤联控巡防体系。在上清寺街头,高万禄指着开过的巡逻车说,他们采取动态巡逻与定点值守、步巡与车巡并重、实兵与视频巡控结合的方式,主要负责周边主、次干道及重点区段,并向社区延伸100米,这样的巡逻白天不少于两次,夜间不少于3次。

7月13日上午十一点，记者与3名社区巡防队员不期而遇,这支由13人组成的队员分成3个巡防小组,每天三班倒,重点对社区背街小巷、交叉地带和高发案部位进行治安巡防。在社区一单体楼前,两个肩上佩戴“巡防”袖章的老人引起记者的注意,一打听才得知他们是楼(院)守护队,这支由12名退休干部、平安志愿者组成的队员,担负着每天早8点至晚8点对居民住宅区楼院的守护重任,楼院里的任何风吹草动都逃不过他们的眼睛。

高万禄说,可别小看这些社区巡防力量,撒下去就是社区防控的“探测器”和“铁拳头”。年初,两家单位在一酒楼聚餐时发生纠纷,100余人已拉开架势,高万禄第一时间得知情况并立即向联勤联控成员发出指令,仅3分钟,巡防力量共30余人几乎同时抵达现场并迅速平息事态。

据统计,半年来,仅上清寺路社区就组织巡防3000余次,盘查可疑人员1000余人,排除安全隐患12次,调解纠纷50余次,侵财案件发案率下降42%。

入户走访点对点 网格管理更科学

在沧白路社区警务室,记者现场“领教”了社区民警欧阳柳对辖区人口信息“一口清”的功夫。

欧阳柳告诉记者,在警力没有下沉,全功能警务室没有运行之前,社区民警就像飘着一样,成天浮在面上两头跑,“萝卜快了不洗泥”,入户走访自然就像“蜻蜓点水”。全功能警务室在社区运行后,我们有了更多的时间和精力,一门心思做好入户走访，扎扎实实做好群众工作。

人沉下去了,怎么入户还得讲门道。欧阳柳有这样的切肤之痛:当初,她和3个文员、两个协管员不问青红皂白就去入户,经常吃闭门羹，回来交流情况时都傻了眼,入户走访有的交叉重复,有的又无人问津成了死角,流动人口管理还摸不到门道。

意识到这样“打乱仗”不是办法,欧阳柳带着大家一起查找症结、制定办法,一周后,实有人口网格化管理模式新鲜出炉。

记者了解到,这一模式将2800余户人口作为一个大网格制图上墙,又将其划分为每个900余户的3个单元网格,每个单元网格又划分成每个300余户的3个网格片区,将社区民警、文员、协管员等力量对号入座,合理分布到网格片区,同时全天候对接社区物管力量和楼栋长。

前不久,欧阳柳通过入户调查走访搜集到在逃人员信息，警务室立即出动将其抓获。

据渝中公安分局户政科科长彭浩介绍,沧白路社区流动人口入住登记办证率达95%,走访率达87%,熟悉率达96%。

服务群众面对面 感情沟通键对键

记者在实地采访中发现,每个全功能警务室都配备了一台上互联网的电脑。汪绍敏告诉记者,社区警务要往实里做,同时也要往群众的心里做,科技强警为社区警务赋予了时代内涵。

在新都巷全功能警务室,记者尝试点击了社区QQ群,呵,人气可真旺,在线的网友就有100多人!

社区民警张洪波告诉记者,社区QQ群开通之初一度门可落雀,问题出在没有动脑筋,设置的一些话题和栏目年轻人不感冒。

针对这一现象,张洪波以“自助餐”的形式调整出不同的口味,特别在群里设置了“我为社区工作献一计”、“生活麻辣烫”、“远亲与近邻”等栏目和话题,一石击水起波澜,社区QQ群一下子变得门庭若市。

在键来键往之间,张洪波与居民间架起了感情桥梁。大家不管遇到高兴事、烦心事也都喜欢在网上和他聊聊。社区有小两口为点鸡毛蒜皮的事拌嘴,差点要拉开架式过招,张洪波在QQ群得知情况后,先是键对键开导,然后又面对面做工作,很快就和好如初了。

在大井巷社区,程思皓开通了“大井巷警务室微博”。近期的治安温馨提示,防盗防火的顺口溜一发出,马上网络上几百个“粉丝”就吃了“定心丸”。

程思皓说,目前,他正在完善并进一步拓展微博功能,相信将来能更好地为群众服务,为社区警务工作加力助推。

对于信息技术给社区警务带来的新变化,汪绍敏有更清醒的认识，不能因网络“网”住了民警的手脚,在社区工作中,键对键绝不能代替面对面,为民服务的优良传统仍然是民警的看家本领和法宝,任何时候都不能丢!