2011年11月，上饶市公安局在该市公安局微博的基础上，联合所辖14县、市、区公安局（分局）和市局10个主要业务部门开通“上饶公安”微博群，依托“新浪微博”搭建警民网络互动平台，引领警民在线零距离交流，全面提升公安机关的公信力和人民群众的满意度。
 
　　截至3月7日，上饶警方共利用微博发布警务信息共680余条，及时受理办结网民的每一起求助咨询，共帮助解决网民求助咨询的实际问题30余个，与网民形成了良性互动，打造了为民办事的新窗口。
 
 
各地民警为网友提供服务
 
　　诈骗电话四处“撒网”微博同步发布预警
 
　　今年2月底，上饶市公安机关接到许多群众反映，称他们接到“0793110”号码来电，对方自称是公安机关工作人员，以群众涉及某起重大刑事案件为由，核对身份和银行卡等信息。
 
　　经警方调查，这些电话均为诈骗电话，是犯罪嫌疑人使用网络电话改号软件拨打的。上饶市公安机关立即与通讯运营商联系，采取措施屏蔽该类号码的呼出。同时，还在上饶公安微博发布预警提示。
 
　　近来，上饶市公安机关利用网络微博平台，积极拓展宣传新阵地，听民声、解民意、汇民智、排民忧，及时发布最新的警务信息。记者了解到，在“上饶公安”微博群上，类似这样的新法新规、警情动态、便民举措、温馨预警提示等警务信息，共有680余条。
 
　　警民网上互动及时办结网民求助
 
　　“本人夏XX，2012年1月16日在广丰办的港澳通行证2月12日前能拿到手吗？因为14日就要去香港开一个会，担心2月12日拿不到港澳通行证，心里很着急。”今年1月27日，一名夏姓网友试着向上饶市公安微博发布了一则求助信息，没想到很快得到了上饶警方的回应：“放心，我们会尽快为你办理好此事。”
 
　　受理这一求助后，上饶公安微博的管理民警立即与相关职能部门联系，开辟绿色办理通道，提前为夏某办理好港澳通行证，此举也赢得了众多网友的称赞。
 
　　通过公开的互动，上饶警方与网民的关系从“警民”转变为“网友”，在聊天交流与“互粉”中，解决“粉丝”的问题，打消“粉丝”的疑虑，平息“粉丝”的抱怨，也加深对公安机关的信任与理解。截至目前，上饶公安微博已拥有“粉丝”达3.4万余名。上饶警方及时受理办结网民的每一起求助咨询，共帮助解决网民求助咨询的实际问题30余个。
 
　　□文 记者胡云芸 □图/记者韩长明