市民手机上的案情短信

“辖区居民：近期以TJ55、AZ88、WL15、YX86开头的新版假钞在全国部分地区出现，希望广大居民加以识别，一旦发现请及时报案。沙溪派出所短信警务平台。”8月18日，阆中(微博)市沙溪办事处辖区居民收到了来自派出所的短信预警信息。

“自从有了短信警务平台，我们感觉到派出所办事方便多了，经常还发来防火防盗防诈骗的信息，好像派出所的民警随时随地在我们的身边。”当地居民兰爱华说。

在阆中市公安局沙溪派出所，前来领取二代身份证的洞子口村村民廖清荣说，“我今天收到派出所发出的二代身份证已到的信息后，马上赶到派出所领取，如果在以前，要来回跑好多次，非常麻烦。”

据了解，沙溪派出所辖区有4个居委会，9个行政村，4万多人口。在去年的大走访活动中，沙溪派出所开展了短信评警活动，通过短信，收集群众对警察和派出所工作的评价。

今年4月，派出所又建立了短信警务平台。派出所民警收集辖区居民手机号码2万多个，把辖区居民分成居民、镇村干部、企事业单位和特种行业人员等类型，把号码录入电脑。

短信警务主要分窗口服务、执法办案、日常工作和督查投诉四大类。窗口服务主要包括办理户籍、身份证等，在办理二代身份证过程中，派出所及时发出短信，使群众少跑冤枉路。执法办案主要是通报辖区治安状况。日常工作主要是交通、消防等方面的短信提示。督查投诉主要是收集群众的意见。

据介绍，自短信警务开通以来，该派出所已群发信息2.6万条，涉及协查通报、防火防盗、警情预报等内容。沙溪派出所所长卢劲松说，短信警务主要的好处是成本低、方式多样，服务更贴心，效果更明显，促进了辖区居民与派出所的沟通互动。

在今年的一起弃婴案件中，派出所及时把这一情况通报给辖区居民，希望大家提供线索，帮助寻找弃婴的父母。最后，有群众提供线索，弃婴是辖区以外的人所为。通过这条线索，警方终于在苍溪某医院找到相关人员。

今年，几名在校学生集体离家出走后，派出所民警发布短信，希望群众提供线索，并通过短信与家长沟通交流。由于群众积极提供线索，警方终于在二龙镇找到了离家出走的学生。

短信警务给派出所的工作带来了好处，但是，短信警务的管理和发布也有严格的程序。“为了保证短信警务不扰民，派出所对短信警务的管理十分严格。对发送时间、发送类别、发送的内容和范围都严格审查，对内容进行审核，杜绝泄密的情况发生。”派出所民警李晓说。

“短信警务不会增加民警的工作量，因为手机号码是民警在走访时收集的，可以长期使用，编辑短信的时间也很短，不会耽误主要业务，而且，短信警务搞好了，可提高警察的工作效率。”所长卢劲松，“目前，我感觉短信警务还没有与老百姓真正互动起来，我们发出短信2万多条，但目前反馈的信息只有300多条。下一步，要让警民真正互动起来，让辖区居民参与到短信警务中来，发挥现代通讯手段的优势，提高警务工作的效率。”

“我们感觉短信警务确实方便，每次把相关短信在电脑上编辑好，等上级审查后，按照受众范围，把短信发出去，警务工作的内容和办事流程，群众一目了然。”派出所民警李晓说。