面对舆情导控、网络监督等新任务、新挑战，杭锦旗公安局顺应时势发展的需要，以建立杭锦公安微博为契机，积极构建网上警务新机制，着力打造便民、利民、亲民的网上公安机关。

　　一是依托公安微博搭建警民沟通交流的新平台，树立公安机关新形象。积极开展微博调查，微博问政，每月对网民提出的意见和建议进行系统梳理，对存在的问题，定部门、定人员、定时，落实整改措施。对好意见、好建议及时采纳，努力做到事事有交代、件件有回音。同时，坚持领导带头、全警参与，形成建微博、用微博的浓厚氛围。各部门借助微博向广大网民汇报公安工作，征询对公安工作的意见和建议，提供户籍管理、交通、消防、治安管理等方面的咨询，有力提升了公安机关形象。

　　二是依托公安微博，建立网上防范宣传新阵地，提高群众防范意识和能力。利用微博与网民互动，在与网民互动交流中，发现与他人发生矛盾、对社会不满的人员，做好交谈沟通、法制宣传、情绪安抚等工作，引导其通过网上调解平台或到当地派出所调解矛盾。对发生的涉警舆情，利用公安微博及时做好舆情引导工作，把握网上工作主动权。同时，根据全旗刑事发案和交通、火灾事故规律和特点，适时在公安微博上发布预警防范提示、安全防范提示，与网民互动，提高网民安全防范意识，提醒有针对性做好防范工作。

　　三是依托公安微博，在网上听民声、解民忧，推进和谐警民关系建设。将“大走访”开门评警活动向网上延伸，汇报工作，真心纳谏，及时回复各类业务咨询，发布各类温馨提示，帮助解决燃眉之急，将公安机关的温暖送到群众心坎上，密切警民关系。同时，坚持网上网下互动，通过微博恳谈，了解群众的所思所想所盼，从提升窗口服务水平入手，丰富执法规范化内涵，落实了一窗式受理、一站式服务等便民措施，提高了群众满意率，切实把微博恳谈效果体现到实际工作中，探索建立以民意为导向的警务工作机制。