据江苏电台报道，江苏省公安厅长孙文德在日前举行的江苏省边防总队党委扩大会议上提出：江苏公安对外服务窗口今年全部挂牌上岗，接受群众监督，确保各级警察为民服务尽心尽力。

　　护照办理、车辆上牌、户口落实等一件件看似“小事”却同群众密切相关，这些窗口的服务态度、服务质量又影响着公安机关的形象。为此，省公安厅要求全省各级派出所、交警队、车管所等公安服务窗口单位要做到 “五统一”，就是统一公开服务规范，统一亮明党员身份，统一实行挂牌上岗，统一推行文明用语，统一安装一机双屏受理系统、服务评价系统。江苏边防官兵挂牌上岗，利用对外服务窗口，去年走访群众12万户、40多万人，长期结对帮扶138名贫困学生;救助遇险群众130多人、挽回经济损失4600余万元，受到了群众的称赞。 省公安厅厅长孙文德说： “所有的服务都要按照一机双屏的设立系统、服务评价系统，实时接受服务对象的监督和评价。我们准备在全省所有的窗口放一个终端，事情办完了你满意不满意，揿一下，不满意揿一个不满意，所有的党员、所有的对外服务的警察都必须挂牌服务，服务号码、警号是多少，主动地接受监督，所有的电话在我们全省是平台录音，110的接报警全部给你录音，你服务不好倒查，有根有据。要广泛地开展争创人民群众满意的窗口活动，窗口首先是党员挂牌上岗，窗口首先是基层党组织、党支部的战斗堡垒作用，窗口首先是领导干部要坐镇值班。”

　　据孙文德介绍，今年全省公安机关将全面推行“一窗式受理”、“一站式服务”、“服务引导员”等，窗口的每一个民警都要接受群众监督，真正创建一批让人民满意的基层所队和示范窗口。